2020年初,，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了企業(yè)和商家的新年商業(yè)計劃,，卻催化了“云端”的新機遇，諸如電商領(lǐng)域等,。阿里巴巴,、拼多多等零售巨頭提供的消費大數(shù)據(jù)顯示，截至目前,，網(wǎng)絡(luò)零售已基本全面恢復(fù),。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，1月至6月,，全國網(wǎng)上零售額51501億元,，同比增長7.3%。在直播電商,、電商助農(nóng)等新業(yè)態(tài)拉動下,，下沉市場重新展現(xiàn)活力；同時,，電商進一步深入生產(chǎn)領(lǐng)域,，農(nóng)產(chǎn)品供給和消費向線上轉(zhuǎn)移，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷步伐加快,，網(wǎng)絡(luò)消費正呈現(xiàn)“農(nóng)貨向上,、外貿(mào)向內(nèi)”以及線上線下融合加速的趨勢。

農(nóng)產(chǎn)品供給和消費向線上轉(zhuǎn)移

數(shù)據(jù)顯示,，一二線城市用戶依舊是農(nóng)產(chǎn)品線上消費的主力,，包括直播帶貨、社區(qū)團購等形式在內(nèi)的電商助農(nóng)新商業(yè)被激發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品供給和消費均加速向線上轉(zhuǎn)移,，電商緩解農(nóng)產(chǎn)品難賣成效明顯,。

“我今天是在農(nóng)家給大家做直播。這里的椪柑鮮嫩多汁,、口味甘甜,，喜歡的朋友請下單。您的每一次購買,，都是給農(nóng)戶增加一份收入,。”網(wǎng)絡(luò)主播樓恬如拿著椪柑在鏡頭前自然地向粉絲推薦,。

像樓恬如一樣,，越來越多的年輕人開始通過直播為農(nóng)特產(chǎn)品代言，讓土特產(chǎn)從小山溝飛進了互聯(lián)網(wǎng),，通過愈加發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò),，進入城市餐桌。

“現(xiàn)在我家蒜頭,、土豆,、洋蔥等易儲存的農(nóng)產(chǎn)品，都通過網(wǎng)上買,?！焙贾萃诵堇先送跎秸f，近期網(wǎng)購的山東洋蔥,，5斤6.5元包郵到家,，品質(zhì)好，折算下來比菜市場都便宜,。

“面對疫情期間出現(xiàn)的挑戰(zhàn),，在政府扶持、企業(yè)加碼,，以及社會各界的共同努力下,，包括直播帶貨、社區(qū)團購等形式在內(nèi)的電商助農(nóng)新商業(yè)被激發(fā),。在此過程中,，農(nóng)貨上行的道路不僅被拓寬、部分難點被打通,，甚至展現(xiàn)出驚人的潛力,。”浙江工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授,、佑創(chuàng)新商業(yè)智庫首席專家趙浩興表示,。

7月盛夏,，正是寧波奉化水蜜桃的熱銷季?！敖衲晡覅^(qū)水蜜桃栽培面積5.3萬畝,，預(yù)計總產(chǎn)量4萬噸左右，總產(chǎn)值為4.70億元,?！睂幉ㄊ蟹罨瘏^(qū)委副書記、區(qū)長胡永光近期走進拼多多的直播間,，用一組數(shù)據(jù)作為開場白,，為奉化水蜜桃“代言”。

據(jù)介紹,，奉化水蜜桃此前主要布局在長三角市場,，為了進一步打通全國大市場，奉化區(qū)政府在供應(yīng)鏈上下了大功夫,。其中，政府牽頭量身定制了等級標準和發(fā)貨標準,，對各種品級的水蜜桃分別進行統(tǒng)一包裝,，同時還優(yōu)化整體物流體系，提升配送效率,。目前,，快遞成本下降了30%左右，奉化水蜜桃的價格變得更有競爭優(yōu)勢,。

寧波奉化供銷電商負責(zé)人汪勇感受到農(nóng)貨上行成本越來越低了,。他說：“有了更加暢通的供應(yīng)鏈，我們的農(nóng)產(chǎn)品更好賣了,?！?/p>

“當前電商深入農(nóng)村，讓原本只有本地人吃到的精品水蜜桃以更優(yōu)惠的價格,，在上市季就成為其他地區(qū)消費者的選擇,。”拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院常務(wù)副院長韓東原表示,。據(jù)拼多多披露的信息顯示,，今年以來，平臺新增涉農(nóng)商家超27萬,，超過去年全年新增數(shù)量,；而上半年，一二線城市用戶農(nóng)產(chǎn)品消費訂單量占比超過七成,，依舊是農(nóng)產(chǎn)品線上消費的主力,。由此可見，農(nóng)產(chǎn)品供給和消費均加速向線上轉(zhuǎn)移。

“我們團隊每到一個地方,，都希望把當?shù)氐奈锪髂芰?、產(chǎn)品能力、運營能力,，注入互聯(lián)網(wǎng)新思維,，通過更加規(guī)范化、制度化,、市場化的扶貧協(xié)作,，帶動當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)扶貧?！卑⒗锇桶兔撠毣鹂偨?jīng)理王威說,，例如甘肅省渭源縣的農(nóng)特產(chǎn)品土豆，在阿里巴巴團隊的幫助下,，通過盒馬以及商超自營渠道,，將渭源的優(yōu)質(zhì)土豆源源不斷地賣向全國。

電商緩解農(nóng)產(chǎn)品難賣成效明顯,。據(jù)淘寶介紹,，平臺上有30萬家淘寶店來自農(nóng)村地區(qū)，“618”期間1700多款特色農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長100%,。截至6月30日,，拼多多自2月以來的相關(guān)助農(nóng)專區(qū)和活動，已累計成交2.5億單,，賣出農(nóng)副產(chǎn)品15.8億斤,，共推動超過150個特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品走向全國6億消費者的餐桌，幫扶農(nóng)戶超過52萬戶,。

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷步伐加快

疫情成為外貿(mào)企業(yè)加速挖掘內(nèi)需潛力的催化劑,。不少外貿(mào)企業(yè)借助電商平臺及網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅帶貨,、短視頻等新興方式,，積極提升線上銷售能力，擴大產(chǎn)品和品牌知名度,，拓展國內(nèi)市場,。

“這次疫情給我最大的啟示是，國內(nèi)市場,、線上渠道都十分重要,。”義烏榮豐電子科技有限公司總經(jīng)理季方榮說,。榮豐電子是一家美甲用品生產(chǎn)企業(yè),，主營產(chǎn)品有甲油膠,、美甲儀器、消毒柜等,，2019年公司年銷售額超1億元,，商品出口世界各地。

榮豐電子有一定內(nèi)銷基礎(chǔ),，2016年該企業(yè)開始做自主品牌,，但前幾年內(nèi)銷份額不高，企業(yè)也未重視,。季方榮說：“做內(nèi)銷需要考慮設(shè)計,、打樣、生產(chǎn),、銷售各個環(huán)節(jié),。設(shè)計的產(chǎn)品不僅要符合國內(nèi)市場需求，后續(xù)還要考慮和開拓多種銷售的渠道,。因此,，我們還要請有經(jīng)驗的設(shè)計師以及銷售團隊，靠我們自己是遠遠不夠的,?！奔痉綐s給記者算了一筆賬，僅僅是今年以來轉(zhuǎn)換包裝,、更新生產(chǎn)線，該企業(yè)就要投入1000多萬元,。

對外貿(mào)企業(yè)而言,，疫情成為倒逼企業(yè)加速挖掘內(nèi)需潛力的催化劑。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的第一次出差,，萬事達（杭州）咖啡機有限公司董事長杜偉就在北京大興機場看到自己企業(yè)的無人販賣咖啡機,，他當即在微信朋友圈記錄下驚喜的一刻?！敖衲暌咔檎弥屏藷o人販賣的應(yīng)用場景推廣,，單款機器銷售額預(yù)計可超千萬元?！彼f,。

一款為應(yīng)對疫情推出的防疫分食午餐包，成為杭州臻元休閑用品有限公司的“爆款”,，通過網(wǎng)絡(luò)銷售,，這款產(chǎn)品將公司今年前5個月的業(yè)績從本來可能面臨的斷崖式下滑扭轉(zhuǎn)為同比增長。該公司董事長毛新雨說：“國家也在鼓勵企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，通過這次經(jīng)歷,，我們看到不少適銷對路的出口產(chǎn)品可以積極拓展國內(nèi)市場,。”

為鼓勵企業(yè)自建國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò),，浙江省提出推動外貿(mào)企業(yè)向線上銷售轉(zhuǎn)型,，借助網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅帶貨等新興方式,，提升拓展網(wǎng)上銷售能力,。同時，推廣平臺企業(yè)聯(lián)合出口企業(yè)運作品牌模式和協(xié)同制造模式,，支持淘工廠,、網(wǎng)易嚴選、聯(lián)華鯨選,、順豐優(yōu)選等平臺深化與全省產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)對接合作,。

“相關(guān)政策出臺非常及時，給我們想要打開國內(nèi)市場大門的外貿(mào)企業(yè)找到了門把手,?！闭憬⊥蒯t(yī)療儀器科技有限公司網(wǎng)銷部部長蘆能江認為，習(xí)慣于外貿(mào)接單,、生產(chǎn),、營銷模式的企業(yè)，需要政府及時引導(dǎo),，以適應(yīng)不同的產(chǎn)銷模式,。

為順應(yīng)營銷方式和渠道的變化，更精準地對接國內(nèi)市場客戶,，不少外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試通過直播,、短視頻等形式打響產(chǎn)品和品牌知名度。

“不久前,，公司在一些短視頻平臺開設(shè)賬號,，也嘗試和網(wǎng)紅合作直播帶貨?！焙贾菥梅e科技實業(yè)有限公司工作人員李浩說,，“轉(zhuǎn)型內(nèi)銷一大關(guān)鍵是消費者對產(chǎn)品品牌的認知度和信任度，這需要時間的積累,，而作為企業(yè)來說,，首先要保證產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)得起消費者檢驗?！?/p>

阿里巴巴介紹,，從4月以來的短短幾個月，旗下平臺累計入駐的外貿(mào)工廠已超過28萬家,，電商帶動產(chǎn)業(yè)帶C2M訂單增長達500%,。今年阿里巴巴將以20場線上展會為“主戰(zhàn)場”,，助力外貿(mào)企業(yè)解困并實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

線上線下融合激活新動能

分析人士認為,，電商的新趨勢已經(jīng)從單純的線上創(chuàng)新轉(zhuǎn)向線上和線下互動的創(chuàng)新,，消費互聯(lián)網(wǎng)正在推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展，未來應(yīng)鼓勵制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向“智造”產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變,，為后期消費反彈和經(jīng)濟升級做好準備,。

今年電商平臺大規(guī)模上線3D購物，首批采用該技術(shù)的有宜家,、顧家等100家品牌,。全球知名家居零售商宜家將3000平方米的上海寶山店，按1：1比例復(fù)刻至天貓,。上線以來,，至少已有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”。數(shù)據(jù)顯示,，通過3D購物,，消費者人均加入購物車的商品數(shù)為15件，比之前提升5倍,。顧家家居相關(guān)負責(zé)人認為,，過去家裝電商做不了場景化展示，現(xiàn)在3D購物解決了該難題,，未來會加速推進該技術(shù)應(yīng)用,。

“疫情之下出現(xiàn)的電商創(chuàng)新，凸顯了現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展趨勢,，而且也凸顯了電商在經(jīng)濟運行過程中的作用,。”國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微表示,，從生產(chǎn)到消費、從國內(nèi)到國際,、從農(nóng)村到城市,，電商全面提升了上線、上云的進程,，經(jīng)濟社會運行的信息化,、數(shù)字化、智慧化趨勢愈加明顯,，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐進一步加快,，在相當程度上反映了消費需求和電商創(chuàng)新的方向，釋放出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的巨大動能,。

王微認為,，電商的新趨勢已經(jīng)從單純的線上創(chuàng)新轉(zhuǎn)向線上和線下互動的創(chuàng)新,，消費互聯(lián)網(wǎng)正在推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展。這種創(chuàng)新的范圍從過去以城市為主,，向農(nóng)村地區(qū),、中西部地區(qū)下沉，同時實現(xiàn)國內(nèi)市場和國際市場的連通與融合創(chuàng)新,。

數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧建議,，國家出臺政策推動經(jīng)營企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是鼓勵小微企業(yè)在線化和數(shù)字化,，鼓勵制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向“智造”產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變,，也為后期消費反彈和經(jīng)濟升級做好準備。

韓東原認為,，今年以來,，縣域的電商助農(nóng)脫貧意識都有較大幅度提高，但與此同時,，縣,、鄉(xiāng)、村級的冷鏈物流設(shè)施還較為欠缺,，部分縣域農(nóng)產(chǎn)品的分級,、打包、質(zhì)檢等體系較為粗放,，各地都在廣泛合作補短板,。同時，縣域互聯(lián)網(wǎng)人才普遍較為缺乏,，培訓(xùn)需求強烈,。

目前，農(nóng)村快遞物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的地方往往位于東部沿海地區(qū)以及商品農(nóng)業(yè)發(fā)展程度高的地區(qū),，這些地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展水平本來就高,；而更多快遞物流網(wǎng)絡(luò)薄弱的農(nóng)村地區(qū)，卻因為投資回報等問題,，物流建設(shè)緩慢,，反過來又制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。受訪的多位業(yè)內(nèi)人士建議,，在農(nóng)貨上行方面,，相關(guān)部門出臺激勵政策，在物流用地,、財政金融扶持等方面給予支持,，鼓勵快遞物流企業(yè)聯(lián)合電商平臺，利用數(shù)字技術(shù)鋪設(shè)更加高效的鄉(xiāng)村快遞物流網(wǎng)絡(luò),，確保農(nóng)產(chǎn)品運得出,、運得快,。