肖連兵：疫情暴發(fā)后，企業(yè)的供應(yīng)鏈狀況成為人們關(guān)注的話題,。您如何看待疫情下的供應(yīng)鏈問(wèn)題,？

小澤秀樹(shù)：疫情確實(shí)給世界帶來(lái)了變化。作為企業(yè),，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)的方式,、生產(chǎn)的方式都在發(fā)生著變化，也就是業(yè)界常說(shuō)的“典范轉(zhuǎn)移”,。我們?cè)瓉?lái)?yè)碛械墓逃杏^念,，還有常識(shí)，包括所秉持的一些價(jià)值觀,，都會(huì)發(fā)生變化,。從供應(yīng)鏈角度來(lái)說(shuō)，確實(shí)從90年代以后中國(guó)成為世界工廠，很多外資企業(yè)紛紛來(lái)中國(guó)投資,、建廠,，進(jìn)行產(chǎn)品與零部件的生產(chǎn)，包括設(shè)立地區(qū)總部等機(jī)構(gòu),。但是本次疫情暴露出了供應(yīng)鏈的脆弱性,，所以今后供應(yīng)鏈的多元化可能是企業(yè)需要解決的課題，這從危機(jī)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看是必須重視的,。佳能在中國(guó)會(huì)進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈的多元化。因?yàn)槿绻粭l供應(yīng)鏈出了問(wèn)題,，還可以用其他的供應(yīng)鏈給予彌補(bǔ),，這點(diǎn)其實(shí)很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始考慮或是著手進(jìn)行安排了。

5月22日，在捷太格特轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（廈門）有限公司車間,，員工們?cè)谏a(chǎn)線上忙碌,。新華社發(fā)

對(duì)于外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，今后供應(yīng)鏈的多元化是需要解決的課題,。在不同國(guó)家和地區(qū)做好部署,，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，從危機(jī)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)說(shuō)是必需的,。那么，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),，面對(duì)外國(guó)企業(yè)的采購(gòu),，如何解決國(guó)內(nèi)供貨的問(wèn)題是需要考慮的，比如可以考慮到泰國(guó),、越南,、菲律賓這樣的東南亞國(guó)家投資、建廠,。佳能有一個(gè)供應(yīng)商,，這家公司在中國(guó)本土有自己的生產(chǎn)能力，但是又到越南建了一個(gè)子公司,，繼續(xù)給佳能在越南的工廠做零部件的配套供應(yīng),。這種合作以后會(huì)不斷地增加。如果中國(guó)企業(yè)客戶的一部分采購(gòu)轉(zhuǎn)向中國(guó)本土之外,，那么中國(guó)企業(yè)也需要同步到海外去尋求發(fā)展,。因此,，我認(rèn)為這次新冠肺炎疫情沖擊帶來(lái)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變，會(huì)大大推進(jìn)中國(guó)企業(yè)對(duì)海外的投資,，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)走向海外,。只有這樣，才能夠使外資企業(yè)和中國(guó)企業(yè)得到同步發(fā)展,。

中國(guó)抗疫各項(xiàng)措施非常值得肯定

肖連兵：關(guān)于疫情下和后疫情時(shí)代的供應(yīng)鏈問(wèn)題,，一些輿論將供應(yīng)鏈問(wèn)題“政治化”,，這是別有用心的。中國(guó)暴發(fā)疫情后,，佳能（中國(guó)）采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？

小澤秀樹(shù)：自疫情發(fā)生以來(lái),，佳能時(shí)刻關(guān)注疫情發(fā)展,。佳能（中國(guó)）也在第一時(shí)間啟動(dòng)了公司內(nèi)部應(yīng)急系統(tǒng)，采取了一系列聯(lián)防聯(lián)控舉措,。在出差和出行方面,，所有非緊急必要的出差均被禁止。在復(fù)工安排方面,，結(jié)合全國(guó)各地政府出臺(tái)的復(fù)工政策和審核要求,，佳能（中國(guó)）各地機(jī)構(gòu)本著“大健康”的理念，及時(shí)調(diào)整復(fù)工時(shí)間,。從2月10日開(kāi)始,，部分分支機(jī)構(gòu)就開(kāi)始恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)辦公，同時(shí)根據(jù)工作安排和條件采取錯(cuò)峰出行,、靈活辦公和遠(yuǎn)程辦公等方式,，在特殊時(shí)期為員工提供更多安全保障。在防護(hù)用品方面,，佳能（中國(guó)）向員工免費(fèi)發(fā)放口罩,。作為防止感染病毒的措施，佳能（中國(guó)）在所有分支機(jī)構(gòu)都設(shè)置了消毒液,，且得到有效利用,。在中國(guó)疫情暴發(fā)時(shí)，日本佳能集團(tuán)總部為佳能（中國(guó)）提供了口罩以及體溫計(jì)等防疫物資,；后來(lái)疫情在日本蔓延,，佳能（中國(guó)）聯(lián)合在華集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司向日本伸出援手，提供了口罩等物資,。伴隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn),，佳能也及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與模式，以滿足疫情下公司發(fā)展與用戶的實(shí)際需求。

為配合武漢前線疫情診斷的實(shí)際需求,，1月30日,，佳能（中國(guó)）有限公司、佳能醫(yī)療系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司以及佳能集團(tuán)其他相關(guān)公司聯(lián)合宣布,，通過(guò)中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)緊急向武漢市華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院捐贈(zèng)“佳能醫(yī)療光影28排CT”設(shè)備,，用于進(jìn)行新冠肺炎的一線臨床診斷，以緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療影像檢測(cè)設(shè)備緊缺,，為抗擊疫情貢獻(xiàn)綿薄之力,。

肖連兵：您目睹了中國(guó)政府領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民進(jìn)行抗疫的過(guò)程，您對(duì)中國(guó)采取的抗疫措施有何評(píng)價(jià),？對(duì)中國(guó)較早復(fù)工復(fù)產(chǎn),、中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有什么看法？

小澤秀樹(shù)：中國(guó)政府發(fā)布的疫情信息是及時(shí),、公開(kāi),、透明的，中國(guó)媒體報(bào)道的疫情防控措施是客觀的,，傳播的疫情防控知識(shí)是科學(xué)的,。中國(guó)對(duì)待這次疫情的認(rèn)真態(tài)度，特別是中國(guó)政府的承諾和兌現(xiàn),，以及此次疫情的透明度,，包括共享病毒數(shù)據(jù)和病毒基因序列，非常值得肯定,。本次疫情發(fā)生在春節(jié)前夕這個(gè)特別的時(shí)期,，給最初的防疫工作帶來(lái)了很多困難。我在香港經(jīng)歷過(guò)2003年的非典防疫戰(zhàn),，與那個(gè)時(shí)候相比,，我深深地感受到，這一次中國(guó)政府以及全民的抗擊疫情行動(dòng)在各方面都取得了巨大的進(jìn)步,。

面對(duì)這次重大挑戰(zhàn),，政府面向企業(yè)進(jìn)行了精準(zhǔn)調(diào)研，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過(guò)程中,，有針對(duì)性地陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，為佳能等外資企業(yè)提供了多項(xiàng)政策支持，一定程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),。當(dāng)前疫情仍在世界范圍內(nèi)蔓延,，世界經(jīng)濟(jì)遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)也受到一定影響,，但中國(guó)率先取得了抗擊新冠肺炎疫情的階段性勝利,，經(jīng)濟(jì)也率先開(kāi)始恢復(fù),，從全球范圍看，仍然是高速增長(zhǎng)的市場(chǎng),。與此同時(shí),，中國(guó)市場(chǎng)體量巨大，特別是當(dāng)前中國(guó)國(guó)內(nèi)正在全面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、消費(fèi)升級(jí)的步伐，無(wú)疑將帶來(lái)更廣闊的市場(chǎng)和商機(jī),。佳能相信,，隨著中國(guó)政府后續(xù)一系列刺激經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，以及各行業(yè)攜手同心迎接這一挑戰(zhàn),，2020年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然會(huì)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力,。

新一輪科技將推動(dòng)全球化發(fā)展

肖連兵：科學(xué)研究表明，病毒與人類長(zhǎng)期共存將成為一種新的常態(tài),，在后疫情時(shí)代,，企業(yè)如何迎接這一新挑戰(zhàn)？

小澤秀樹(shù)：受疫情影響,，人們的工作和溝通方式有了很大的變化，市場(chǎng)活動(dòng)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上就是一個(gè)非常典型的體現(xiàn),。今年7月9日晚上8點(diǎn),，佳能有史以來(lái)第一次采用線上方式，進(jìn)行了產(chǎn)品的全球同步發(fā)布,。在當(dāng)天短短的30分鐘直播時(shí)間里,，就吸引了175萬(wàn)人觀看，截止到7月12日觀看人數(shù)已經(jīng)突破了1000萬(wàn),，微博話題超1600萬(wàn),。因?yàn)橐咔槎x擇線上發(fā)布會(huì)，從結(jié)果來(lái)看,，這個(gè)新的嘗試可以說(shuō)取得了巨大的成功,。

當(dāng)疫情成為一種新的常態(tài)，所有的企業(yè)都面臨著諸多挑戰(zhàn),，但同時(shí)我認(rèn)為挑戰(zhàn)中也蘊(yùn)藏著新的機(jī)會(huì),，只有抓住這些機(jī)會(huì)，才有可能保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。疫情催生出諸多行業(yè)的新變化,，如線上醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公和線上教育等行業(yè)迎來(lái)了高速發(fā)展契機(jī),?！罢?jīng)濟(jì)”“云學(xué)習(xí)”一度成為熱詞,，人們生活習(xí)慣的改變也帶動(dòng)了諸如“線上發(fā)布會(huì)”“演唱會(huì)”“直播帶貨”等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí),，人們對(duì)于安心,、安全方面的需求也為網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。從長(zhǎng)期看,，醫(yī)療以及衛(wèi)生健康防護(hù)領(lǐng)域也具備很強(qiáng)的成長(zhǎng)性,。在后疫情時(shí)代，全球范圍內(nèi)進(jìn)一步完善醫(yī)療系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的需求會(huì)不斷擴(kuò)大,，也為行業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì),。

佳能（中國(guó)）也在積極調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與模式，迎接新挑戰(zhàn),，尋求新發(fā)展,。在疫情特殊時(shí)期，我們密切關(guān)注不同用戶的新需求,，并快速進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，推出包括租機(jī)優(yōu)惠、遠(yuǎn)程服務(wù),、新功能開(kāi)發(fā)以及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等一系列舉措,，為企業(yè)復(fù)工緩解經(jīng)營(yíng)壓力，推出戴口罩人臉識(shí)別打印,、智能測(cè)溫門禁等多種認(rèn)證解決方案,。

在服務(wù)方面，為了滿足用戶對(duì)打印機(jī)產(chǎn)品的售后維修需求,，佳能聯(lián)手順豐豐修推出無(wú)接觸送修服務(wù),，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)。我們還通過(guò)強(qiáng)化線上溝通,，向用戶與合作伙伴提供不間斷服務(wù),。

在疫情特殊時(shí)期，佳能公司內(nèi)部積極開(kāi)展“用大笑迎接挑戰(zhàn),，用感動(dòng)傳遞溫暖”“繽紛口罩星期五”等一系列活動(dòng),，給員工加油，傳遞積極信心,，同時(shí)也將積極樂(lè)觀的精神融入日常的對(duì)外市場(chǎng)推廣中,，通過(guò)短視頻等向廣大用戶傳遞正能量。

肖連兵：疫情期間,，出現(xiàn)了一些對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的質(zhì)疑聲,。您的見(jiàn)解是什么？

小澤秀樹(shù)：從客觀上來(lái)說(shuō),，經(jīng)濟(jì)全球化使各種生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)優(yōu)化組合,、資源優(yōu)化配置,，從而促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，同時(shí)科技進(jìn)步也推動(dòng)了全球化浪潮的進(jìn)程,，極大地促進(jìn)了整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展,，讓財(cái)富逐步增長(zhǎng)，貿(mào)易與投資活躍,，絕對(duì)貧困人口減少,，預(yù)期壽命增加等等。許多國(guó)家和地區(qū)都不同程度地在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中受益,，同時(shí)也為全球化發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn),。但經(jīng)濟(jì)全球化同時(shí)也帶來(lái)一些問(wèn)題，它在推動(dòng)全球生產(chǎn)力大發(fā)展,、加速世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí),，也帶來(lái)了全球共同面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，如加劇了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),，增加了國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)等,。盡管存在問(wèn)題，但全球化是大勢(shì)所趨,，如何最大化發(fā)揮全球化的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)降低其問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，是整個(gè)人類社會(huì)需要共同面對(duì)的課題,。

經(jīng)過(guò)這次疫情,，我們更加深切地感受到人類社會(huì)是相互依存的共同體，不論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，還是氣候環(huán)境變化、公共衛(wèi)生問(wèn)題等,，都是全世界面對(duì)的共同問(wèn)題,，需要人類社會(huì)共同努力、溝通協(xié)作,，才能得到有效解決,。人工智能、大數(shù)據(jù),、生物技術(shù)等新一輪科技將給全球發(fā)展和人類生產(chǎn)生活帶來(lái)更多意想不到的變化,，將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化更加深入發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)的進(jìn)步,。

佳能以“促進(jìn)世界繁榮和實(shí)現(xiàn)人類幸?！睘槟繕?biāo)，堅(jiān)持國(guó)際化和多元化戰(zhàn)略,，不斷努力,，目前有超過(guò)75%的銷售額都來(lái)自日本之外,，今后也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持國(guó)際化、全球化戰(zhàn)略,。

深化改革開(kāi)放將擴(kuò)大外企發(fā)展空間

肖連兵：您在中國(guó)工作許多年了,，作為見(jiàn)證者，您對(duì)中國(guó)的改革開(kāi)放有什么評(píng)價(jià),？

小澤秀樹(shù)：我在上世紀(jì)80年代初第一次來(lái)到中國(guó),，當(dāng)時(shí)正值中國(guó)改革開(kāi)放初期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有待展開(kāi),。2005年,，我再次來(lái)華，以佳能（中國(guó)）首席執(zhí)行官的身份開(kāi)始了全新的職業(yè)生涯,。今年是我在北京生活工作的第16個(gè)年頭,，與我第一次來(lái)華時(shí)相比，中國(guó)發(fā)生了巨大的變化,，無(wú)論是城市基礎(chǔ)建設(shè),、人民生活水平，還是科技實(shí)力,，都不可同日而語(yǔ),，中國(guó)取得的成績(jī)有目共睹。

我感到了中國(guó)人意識(shí)的變化,。改革開(kāi)放以來(lái),，中國(guó)越來(lái)越多的年輕人都擁有積極進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),，同時(shí)越來(lái)越多的人出國(guó)留學(xué),，開(kāi)闊視野。如今,，中國(guó)人的思想和意識(shí)都更加開(kāi)放,、廣闊。中國(guó)也成為一個(gè)令人向往,、世界人民都希望前往的國(guó)家,。我看到了中國(guó)在實(shí)現(xiàn)跨越式的技術(shù)變革。中國(guó)的科技實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，中國(guó)企業(yè)也飛速崛起,。在世界500強(qiáng)企業(yè)的排名中，中國(guó)企業(yè)數(shù)量逐年增加,。從中國(guó)的專利注冊(cè)數(shù)量逐年增加可以看出,，中國(guó)已經(jīng)從“中國(guó)制造”走向了“中國(guó)智造”。40年前,，日本和歐美的企業(yè)在技術(shù)方面有著巨大優(yōu)勢(shì),，但是現(xiàn)在一些領(lǐng)域的情況卻恰恰相反,，因?yàn)橹袊?guó)的很多企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起之后,，掌握著很多最先進(jìn)的技術(shù),，反倒是日本或者歐美企業(yè)需要向中國(guó)企業(yè)去學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為,，中國(guó)的改革開(kāi)放為外資企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇,。中國(guó)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、穩(wěn)健的財(cái)政政策以及良好的投資環(huán)境等積極作用,，為佳能等外資企業(yè)在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,，也使得中國(guó)在近年來(lái)快速成為佳能集團(tuán)在全球最為重要的市場(chǎng)之一。中國(guó)也在積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。隨著產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí),，國(guó)內(nèi)高端制造業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域?qū)Ｍ獾男枨笤鲩L(zhǎng)迅速，例如重要設(shè)備和關(guān)鍵零部件,，以及包括電子產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)口,。這些利好對(duì)于擁有多元化產(chǎn)品布局的佳能來(lái)說(shuō)，都是難得的發(fā)展契機(jī),。

今年1月外商投資法的出臺(tái),，意味著中國(guó)將營(yíng)造更加公平的營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,，全面落實(shí)外資國(guó)民待遇,，提振全球投資者信心，有助于佳能等外資企業(yè)進(jìn)一步拓寬在華業(yè)務(wù)的類型與領(lǐng)域,，更廣泛地參與到中國(guó)的各項(xiàng)建設(shè)中,。盡管當(dāng)前疫情為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)諸多困難，但在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中,，佳能也充分感受到了中國(guó)政府對(duì)外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的密切關(guān)注,。我們相信在此特殊時(shí)期，在外商投資法的各項(xiàng)細(xì)節(jié)逐步落實(shí)的過(guò)程中,，中國(guó)政府一定會(huì)持續(xù)推出各項(xiàng)對(duì)外資企業(yè)有針對(duì)性的支持政策,，幫助企業(yè)紓困,、發(fā)展,。

當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延,，全球經(jīng)濟(jì)都遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，中國(guó)率先取得了抗疫階段性勝利，經(jīng)濟(jì)也率先開(kāi)始恢復(fù),，這對(duì)在華外資企業(yè)來(lái)說(shuō),，是非常令人振奮的,。佳能深信，中國(guó)改革開(kāi)放的步伐不會(huì)停滯,，未來(lái)外資企業(yè)將會(huì)有更

大的發(fā)展空間,。“共生”理念下,，佳能集團(tuán)將加大在華投入力度,，與中國(guó)社會(huì)、中國(guó)市場(chǎng),、中國(guó)用戶共同成長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

《光明日?qǐng)?bào)》（2020年09月22日12版）