肖連兵：疫情暴發(fā)后,，企業(yè)的供應鏈狀況成為人們關注的話題,。您如何看待疫情下的供應鏈問題,？

小澤秀樹：疫情確實給世界帶來了變化,。作為企業(yè),，無論是運營的方式、生產(chǎn)的方式都在發(fā)生著變化,，也就是業(yè)界常說的“典范轉移”。我們原來擁有的固有觀念,，還有常識,，包括所秉持的一些價值觀，都會發(fā)生變化。從供應鏈角度來說,，確實從90年代以后中國成為世界工廠,，很多外資企業(yè)紛紛來中國投資、建廠,，進行產(chǎn)品與零部件的生產(chǎn),，包括設立地區(qū)總部等機構。但是本次疫情暴露出了供應鏈的脆弱性,，所以今后供應鏈的多元化可能是企業(yè)需要解決的課題,，這從危機管理、風險管理的角度看是必須重視的,。佳能在中國會進一步增加供應鏈的多元化,。因為如果一條供應鏈出了問題，還可以用其他的供應鏈給予彌補,，這點其實很多企業(yè)已經(jīng)開始考慮或是著手進行安排了,。

5月22日,，在捷太格特轉向系統(tǒng)（廈門）有限公司車間，員工們在生產(chǎn)線上忙碌,。新華社發(fā)

對于外資企業(yè)來說,，今后供應鏈的多元化是需要解決的課題。在不同國家和地區(qū)做好部署,，應對可能發(fā)生的供應鏈風險,，從危機管理、風險管理的角度來說是必需的,。那么,，對于中國企業(yè)來說，面對外國企業(yè)的采購,，如何解決國內供貨的問題是需要考慮的,，比如可以考慮到泰國、越南,、菲律賓這樣的東南亞國家投資,、建廠。佳能有一個供應商,，這家公司在中國本土有自己的生產(chǎn)能力,，但是又到越南建了一個子公司，繼續(xù)給佳能在越南的工廠做零部件的配套供應,。這種合作以后會不斷地增加,。如果中國企業(yè)客戶的一部分采購轉向中國本土之外,，那么中國企業(yè)也需要同步到海外去尋求發(fā)展。因此,，我認為這次新冠肺炎疫情沖擊帶來的供應鏈轉變,，會大大推進中國企業(yè)對海外的投資，促進中國企業(yè)走向海外,。只有這樣,，才能夠使外資企業(yè)和中國企業(yè)得到同步發(fā)展。

中國抗疫各項措施非常值得肯定

肖連兵：關于疫情下和后疫情時代的供應鏈問題，一些輿論將供應鏈問題“政治化”,，這是別有用心的,。中國暴發(fā)疫情后，佳能（中國）采取了哪些應對措施,？

小澤秀樹：自疫情發(fā)生以來,，佳能時刻關注疫情發(fā)展。佳能（中國）也在第一時間啟動了公司內部應急系統(tǒng),，采取了一系列聯(lián)防聯(lián)控舉措,。在出差和出行方面，所有非緊急必要的出差均被禁止,。在復工安排方面,，結合全國各地政府出臺的復工政策和審核要求，佳能（中國）各地機構本著“大健康”的理念,，及時調整復工時間,。從2月10日開始，部分分支機構就開始恢復現(xiàn)場辦公,，同時根據(jù)工作安排和條件采取錯峰出行,、靈活辦公和遠程辦公等方式，在特殊時期為員工提供更多安全保障,。在防護用品方面,，佳能（中國）向員工免費發(fā)放口罩。作為防止感染病毒的措施,，佳能（中國）在所有分支機構都設置了消毒液,，且得到有效利用。在中國疫情暴發(fā)時,，日本佳能集團總部為佳能（中國）提供了口罩以及體溫計等防疫物資,；后來疫情在日本蔓延，佳能（中國）聯(lián)合在華集團關聯(lián)公司向日本伸出援手,，提供了口罩等物資,。伴隨著復工復產(chǎn),，佳能也及時調整業(yè)務戰(zhàn)略與模式，以滿足疫情下公司發(fā)展與用戶的實際需求,。

為配合武漢前線疫情診斷的實際需求，1月30日,，佳能（中國）有限公司,、佳能醫(yī)療系統(tǒng)（中國）有限公司以及佳能集團其他相關公司聯(lián)合宣布，通過中國國家衛(wèi)生健康委員會緊急向武漢市華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院捐贈“佳能醫(yī)療光影28排CT”設備,，用于進行新冠肺炎的一線臨床診斷,，以緩解當?shù)蒯t(yī)療影像檢測設備緊缺，為抗擊疫情貢獻綿薄之力,。

肖連兵：您目睹了中國政府領導中國人民進行抗疫的過程,，您對中國采取的抗疫措施有何評價？對中國較早復工復產(chǎn),、中國經(jīng)濟走勢有什么看法,？

小澤秀樹：中國政府發(fā)布的疫情信息是及時、公開,、透明的,，中國媒體報道的疫情防控措施是客觀的，傳播的疫情防控知識是科學的,。中國對待這次疫情的認真態(tài)度,，特別是中國政府的承諾和兌現(xiàn)，以及此次疫情的透明度,，包括共享病毒數(shù)據(jù)和病毒基因序列,，非常值得肯定。本次疫情發(fā)生在春節(jié)前夕這個特別的時期,，給最初的防疫工作帶來了很多困難,。我在香港經(jīng)歷過2003年的非典防疫戰(zhàn)，與那個時候相比,，我深深地感受到,，這一次中國政府以及全民的抗擊疫情行動在各方面都取得了巨大的進步。

面對這次重大挑戰(zhàn),，政府面向企業(yè)進行了精準調研,，在復工復產(chǎn)的過程中，有針對性地陸續(xù)出臺多項優(yōu)惠政策,，為佳能等外資企業(yè)提供了多項政策支持,，一定程度上減輕了企業(yè)負擔。當前疫情仍在世界范圍內蔓延,，世界經(jīng)濟遇到嚴峻挑戰(zhàn),，盡管中國經(jīng)濟也受到一定影響,，但中國率先取得了抗擊新冠肺炎疫情的階段性勝利，經(jīng)濟也率先開始恢復,，從全球范圍看,，仍然是高速增長的市場。與此同時,，中國市場體量巨大,，特別是當前中國國內正在全面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，推進產(chǎn)業(yè)升級,、消費升級的步伐,，無疑將帶來更廣闊的市場和商機。佳能相信,，隨著中國政府后續(xù)一系列刺激經(jīng)濟政策的出臺,，以及各行業(yè)攜手同心迎接這一挑戰(zhàn)，2020年中國經(jīng)濟發(fā)展依然會保持強勁增長動力,。

新一輪科技將推動全球化發(fā)展

肖連兵：科學研究表明,，病毒與人類長期共存將成為一種新的常態(tài)，在后疫情時代,，企業(yè)如何迎接這一新挑戰(zhàn),？

小澤秀樹：受疫情影響，人們的工作和溝通方式有了很大的變化,，市場活動從線下轉戰(zhàn)到線上就是一個非常典型的體現(xiàn),。今年7月9日晚上8點，佳能有史以來第一次采用線上方式,，進行了產(chǎn)品的全球同步發(fā)布,。在當天短短的30分鐘直播時間里，就吸引了175萬人觀看,，截止到7月12日觀看人數(shù)已經(jīng)突破了1000萬,，微博話題超1600萬。因為疫情而選擇線上發(fā)布會,，從結果來看,，這個新的嘗試可以說取得了巨大的成功。

當疫情成為一種新的常態(tài),，所有的企業(yè)都面臨著諸多挑戰(zhàn),，但同時我認為挑戰(zhàn)中也蘊藏著新的機會，只有抓住這些機會,，才有可能保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。疫情催生出諸多行業(yè)的新變化，如線上醫(yī)療、遠程辦公和線上教育等行業(yè)迎來了高速發(fā)展契機,?！罢?jīng)濟”“云學習”一度成為熱詞，人們生活習慣的改變也帶動了諸如“線上發(fā)布會”“演唱會”“直播帶貨”等相關行業(yè)的發(fā)展,。同時,，人們對于安心、安全方面的需求也為網(wǎng)絡攝像機帶來了更多機會,。從長期看,，醫(yī)療以及衛(wèi)生健康防護領域也具備很強的成長性。在后疫情時代,，全球范圍內進一步完善醫(yī)療系統(tǒng)基礎設施的需求會不斷擴大，也為行業(yè)帶來發(fā)展機會,。

佳能（中國）也在積極調整業(yè)務戰(zhàn)略與模式,，迎接新挑戰(zhàn)，尋求新發(fā)展,。在疫情特殊時期,，我們密切關注不同用戶的新需求，并快速進行業(yè)務創(chuàng)新,，推出包括租機優(yōu)惠,、遠程服務、新功能開發(fā)以及技術經(jīng)驗分享等一系列舉措,，為企業(yè)復工緩解經(jīng)營壓力,，推出戴口罩人臉識別打印、智能測溫門禁等多種認證解決方案,。

在服務方面,，為了滿足用戶對打印機產(chǎn)品的售后維修需求，佳能聯(lián)手順豐豐修推出無接觸送修服務,，降低疫情風險,。我們還通過強化線上溝通，向用戶與合作伙伴提供不間斷服務,。

在疫情特殊時期,，佳能公司內部積極開展“用大笑迎接挑戰(zhàn)，用感動傳遞溫暖”“繽紛口罩星期五”等一系列活動,，給員工加油,，傳遞積極信心，同時也將積極樂觀的精神融入日常的對外市場推廣中,，通過短視頻等向廣大用戶傳遞正能量,。

肖連兵：疫情期間，出現(xiàn)了一些對經(jīng)濟全球化的質疑聲,。您的見解是什么,？

小澤秀樹：從客觀上來說,，經(jīng)濟全球化使各種生產(chǎn)要素在全球范圍內優(yōu)化組合、資源優(yōu)化配置,，從而促進全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展,，同時科技進步也推動了全球化浪潮的進程，極大地促進了整個人類社會的發(fā)展,，讓財富逐步增長,，貿易與投資活躍，絕對貧困人口減少,，預期壽命增加等等,。許多國家和地區(qū)都不同程度地在經(jīng)濟全球化進程中受益，同時也為全球化發(fā)展作出了自己的貢獻,。但經(jīng)濟全球化同時也帶來一些問題,，它在推動全球生產(chǎn)力大發(fā)展、加速世界經(jīng)濟增長的同時,，也帶來了全球共同面臨的社會經(jīng)濟問題,，如加劇了國際競爭，增加了國際風險等,。盡管存在問題,，但全球化是大勢所趨，如何最大化發(fā)揮全球化的優(yōu)勢,，同時降低其問題與風險,，是整個人類社會需要共同面對的課題。

經(jīng)過這次疫情,，我們更加深切地感受到人類社會是相互依存的共同體,，不論是經(jīng)濟發(fā)展，還是氣候環(huán)境變化,、公共衛(wèi)生問題等,，都是全世界面對的共同問題，需要人類社會共同努力,、溝通協(xié)作,，才能得到有效解決。人工智能,、大數(shù)據(jù),、生物技術等新一輪科技將給全球發(fā)展和人類生產(chǎn)生活帶來更多意想不到的變化，將推動經(jīng)濟全球化更加深入發(fā)展,，帶動整個人類社會的進步,。

佳能以“促進世界繁榮和實現(xiàn)人類幸福”為目標，堅持國際化和多元化戰(zhàn)略,，不斷努力,，目前有超過75%的銷售額都來自日本之外，今后也會繼續(xù)堅持國際化,、全球化戰(zhàn)略,。

深化改革開放將擴大外企發(fā)展空間

肖連兵：您在中國工作許多年了，作為見證者,，您對中國的改革開放有什么評價,？

小澤秀樹：我在上世紀80年代初第一次來到中國，當時正值中國改革開放初期,，市場經(jīng)濟有待展開,。2005年，我再次來華,，以佳能（中國）首席執(zhí)行官的身份開始了全新的職業(yè)生涯,。今年是我在北京生活工作的第16個年頭，與我第一次來華時相比,，中國發(fā)生了巨大的變化，無論是城市基礎建設,、人民生活水平,，還是科技實力，都不可同日而語,，中國取得的成績有目共睹,。

我感到了中國人意識的變化。改革開放以來,，中國越來越多的年輕人都擁有積極進取,、競爭的意識，同時越來越多的人出國留學,，開闊視野,。如今，中國人的思想和意識都更加開放,、廣闊,。中國也成為一個令人向往、世界人民都希望前往的國家,。我看到了中國在實現(xiàn)跨越式的技術變革,。中國的科技實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，中國企業(yè)也飛速崛起,。在世界500強企業(yè)的排名中,，中國企業(yè)數(shù)量逐年增加。從中國的專利注冊數(shù)量逐年增加可以看出，中國已經(jīng)從“中國制造”走向了“中國智造”,。40年前,，日本和歐美的企業(yè)在技術方面有著巨大優(yōu)勢，但是現(xiàn)在一些領域的情況卻恰恰相反,，因為中國的很多企業(yè),，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起之后，掌握著很多最先進的技術,，反倒是日本或者歐美企業(yè)需要向中國企業(yè)去學習,。

我認為，中國的改革開放為外資企業(yè)帶來機遇,。中國穩(wěn)定的社會環(huán)境,、穩(wěn)健的財政政策以及良好的投資環(huán)境等積極作用，為佳能等外資企業(yè)在中國的業(yè)務發(fā)展帶來了巨大的商業(yè)機會和發(fā)展空間,，也使得中國在近年來快速成為佳能集團在全球最為重要的市場之一,。中國也在積極調整產(chǎn)業(yè)結構。隨著產(chǎn)業(yè)和消費升級,，國內高端制造業(yè)和高技術服務業(yè)領域對海外的需求增長迅速,，例如重要設備和關鍵零部件，以及包括電子產(chǎn)品等優(yōu)質商品的進口,。這些利好對于擁有多元化產(chǎn)品布局的佳能來說,，都是難得的發(fā)展契機。

今年1月外商投資法的出臺,，意味著中國將營造更加公平的營商環(huán)境,，進一步擴大對外開放，全面落實外資國民待遇,，提振全球投資者信心,，有助于佳能等外資企業(yè)進一步拓寬在華業(yè)務的類型與領域，更廣泛地參與到中國的各項建設中,。盡管當前疫情為中國的經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營帶來諸多困難,，但在復工復產(chǎn)過程中，佳能也充分感受到了中國政府對外資企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的密切關注,。我們相信在此特殊時期,，在外商投資法的各項細節(jié)逐步落實的過程中，中國政府一定會持續(xù)推出各項對外資企業(yè)有針對性的支持政策,，幫助企業(yè)紓困,、發(fā)展。

當前,，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延,，全球經(jīng)濟都遇到嚴峻挑戰(zhàn),，中國率先取得了抗疫階段性勝利，經(jīng)濟也率先開始恢復,，這對在華外資企業(yè)來說,，是非常令人振奮的。佳能深信,，中國改革開放的步伐不會停滯,，未來外資企業(yè)將會有更

大的發(fā)展空間?！肮采崩砟钕?，佳能集團將加大在華投入力度，與中國社會,、中國市場,、中國用戶共同成長，實現(xiàn)共贏發(fā)展,。

《光明日報》（2020年09月22日12版）