理性看待消費(fèi)扶貧的現(xiàn)實(shí)不足

消費(fèi)扶貧動(dòng)員了社會(huì)力量共同參與,，拓寬了貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,，是脫貧攻堅(jiān)的有益探索和實(shí)踐,。但在消費(fèi)扶貧快速發(fā)展的過程中，也暴露出許多問題,，突出表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一是“有產(chǎn)無量”,，貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品難以滿足規(guī)模化消費(fèi)需求,。商品經(jīng)濟(jì)需要通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；瘉砉?jié)約流通成本和消費(fèi)成本。貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)往往是小而散,，產(chǎn)業(yè)沒有形成規(guī)模,，當(dāng)面對(duì)來自線上渠道或單位采購的大量消費(fèi)需求時(shí)容易出現(xiàn)貨源不足問題，難以迅速高效與需求方順利對(duì)接,，增加了供應(yīng)端和消費(fèi)端的溝通協(xié)調(diào)成本,。

二是“有品不優(yōu)”，貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣是影響消費(fèi)體驗(yàn)的核心因素,，也決定著消費(fèi)者是否能夠從“頭回客”變成“回頭客”。貧困地區(qū)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式標(biāo)準(zhǔn)化程度低,，難以確保良品率,，一些產(chǎn)品加工和包裝粗劣，容易造成消費(fèi)者預(yù)期和實(shí)際的心理落差,。

三是“機(jī)制不全”,，消費(fèi)扶貧缺少長效機(jī)制保駕護(hù)航,。一方面，目前的消費(fèi)扶貧大多立足于“有什么就消費(fèi)什么”,，還沒有過渡到“需要什么就生產(chǎn)什么”,，貧困地區(qū)的產(chǎn)出與市場(chǎng)需求未形成有效的匹配機(jī)制。另一方面,，部分商家利用消費(fèi)扶貧政策的推動(dòng),，以消費(fèi)扶貧之名哄抬普通商品價(jià)格或銷售非貧困地區(qū)產(chǎn)品，有將消費(fèi)者的善意和情懷“變現(xiàn)”之嫌,。消費(fèi)扶貧雖然具有特殊的目的性,，但本質(zhì)仍是消費(fèi)行為，消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán),，如果缺少長效規(guī)范機(jī)制,，則不利于消費(fèi)扶貧的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四是“服務(wù)難?！?，一些消費(fèi)扶貧活動(dòng)缺少完善的售后服務(wù)體系。很多企業(yè)和平臺(tái)推出的消費(fèi)扶貧活動(dòng)是一次性的,，沒有建立完善的售前,、售中、售后服務(wù)保障體系,，若產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,，消費(fèi)者缺少簡單有效的退換貨渠道或者申訴路徑，合法權(quán)益難以得到保障,。