設置在武漢東湖高新區(qū)行政服務中心的"商事登記黨員兜底服務工作室"。中國青年網(wǎng)記者李川攝

中國青年網(wǎng)北京10月26日電(記者 李川)在湖北省武漢市東湖新技術開發(fā)區(qū)(以下簡稱'東湖高新區(qū)')行政服務中心,，設置有一間"商事登記黨員兜底服務工作室",。

工作室成立于2019年7月，成立的初衷是為充分發(fā)揮服務窗口黨員的先鋒模范作用,，及時研究企業(yè)在登記注冊過程中遇到的各種難點痛點問題,，提供一站式、兜底式服務,，徹底解決企業(yè)所反映的問題,，讓企業(yè)和辦事群眾有滿滿的體驗感和獲得感，打造一流的營商環(huán)境,。

工作室現(xiàn)有16名工作人員,，平均年齡不到30歲，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)政務服務局商事登記中心工作人員雷青便是其中之一,。

雷青說,，工作室的成立還有一個淵源。"最初,，服務中心設立了一個'有事來找我'窗口,，只有一名工作人員，窗口很受辦事群眾歡迎,，經(jīng)常排起很長的隊伍,。"

為此，為了加大服務力度,，"有事來找我"窗口進一步升級為"不滿意來找我"窗口,，并且設置兩個。窗口從企業(yè)角度出發(fā),，采取提前介入的方式為企業(yè)登記事務解疑答惑,，確保問題盡快得到解決。

窗口效果不錯,，得到群眾歡迎,，但隨之也遇到一些相對復雜、短時間內(nèi)不能解決的問題,。為了進一步提高效率,、提升群眾滿意度，"不滿意來找我"窗口再次升級為"企業(yè)登記異議處理窗口",，并且設置"商事登記黨員兜底服務工作室",，安排專人針對企業(yè)辦理事務中的各種疑難雜癥，采取兜底解決模式,。

雷青介紹說,，"窗口"和"工作室"采用首問責任制,，分門別類理清疑難清單，辨證施治找準疑難病灶,，全面打造精細化審批"售后"服務鏈條,。工作室成立一年多以來已為約400家企業(yè)徹底鏟除疑難"病根"。

而這只是東湖高新區(qū)近年來不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，扎實做好"六穩(wěn)"工作,，全面落實"六保"任務的一個縮影。

武漢東湖高新區(qū)企業(yè)登記異議處理窗口。中國青年網(wǎng)記者李川攝

早在2015年,，為打造寬松,、便捷的市場環(huán)境，東湖高新區(qū)即推出企業(yè)名稱在線申報,，申請人在網(wǎng)頁端或是手機微信端即可辦理企業(yè)名稱預先核準,。

2018年9月，東湖高新區(qū)試點推行公司制企業(yè)名稱自主申報改革,，經(jīng)過一年探索,，自2019年8月起按照湖北省、武漢市部署取消企業(yè)名稱預先核準,，全面推行企業(yè)名稱自主申報,，這極大提高了企業(yè)名稱登記效率與便利度。

2020年1至9月,，東湖高新區(qū)新登記企業(yè)13067戶,，占武漢全市同期新增企業(yè)的五分之一。截至9月底,，全區(qū)市場主體達14萬余戶,，其中企業(yè)超10萬戶。

武漢東湖高新區(qū)行政服務中心咨詢臺。中國青年網(wǎng)記者李川攝