“不文明管控專席”來幫忙

今年10月1日,，北京動物園“不文明行為管控專席”智慧安防系統(tǒng)投入使用,。全園共安置了260個攝像頭，在園區(qū)的熱門場館,，游客比較密集并且容易發(fā)生不文明行為的16處區(qū)域重點監(jiān)控布防,，通過廣播系統(tǒng)進行非現(xiàn)場勸阻制止。

北京動物園管理隊副隊長劉航告訴記者：“我們在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)游客的不文明舉動,，會進行點對點的廣播及時制止,，并立即通知就近的網(wǎng)格員到現(xiàn)場處理?！?/p>

作為園方的一線管理部門,，北京動物園管理隊長期與游客直接接觸，根據(jù)以往經(jīng)驗和前期調(diào)研,，他們對易發(fā)生游客不文明行為的猴山,、大象館、羊駝等區(qū)域進行重點部署和監(jiān)控,。

“有些園區(qū)經(jīng)常發(fā)生游客與動物近距離接觸的行為,，我們一旦發(fā)現(xiàn)游客有類似舉動的苗頭就會重點關注。比如熊山有一處地方,，天熱的時候會有大量游客聚集,，為了游客安全我們對這處進行重點監(jiān)控并且有在網(wǎng)格員在現(xiàn)場管理?！眲⒑秸f,。同時，北京動物園還會根據(jù)不同時期場館游客密度的變化對智慧安防系統(tǒng)進行調(diào)整,，做到動態(tài)管理,。

記者在北京動物園不文明行為專席管控登記表中看到,，通過智慧安防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的游客不文明行為都登記在冊。從10月1日到11月7日,，點對點廣播有效制止游客不文明行為155次,，其中“投喂”行為占絕大部分比例。在監(jiān)控大廳里,，每一塊監(jiān)控顯示屏對應一處區(qū)域,，畫面可以清晰地看到游客的舉動。

除了點對點廣播管控,，北京動物園的“智慧景區(qū)客戶端”還運用大數(shù)據(jù)分析的方式幫助工作人員精準捕捉到有不文明行為“前科”的游客入園信息,。景區(qū)大門的監(jiān)控攝像頭隨機抓拍入園游客，并與之前有不文明行為的游客信息進行比對,，如果兩者匹配度較高,，系統(tǒng)會提示工作人員及時處理。之前有不文明行為的游客再次入園,，園內(nèi)工作人員將會提前告知游客注意事項,，提醒其文明游園。