1月28日0點(diǎn)48分，北京站去往重慶西站的3603次列車(chē)緩緩駛出,。這天,，疫情防控常態(tài)化下的第一個(gè)春運(yùn)正式開(kāi)啟。

“家里就老父親一個(gè)人,，我必須得回去,。”乘坐這趟車(chē)前往河南的李女士告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,，自己提前做好了核酸檢測(cè)并向社區(qū)進(jìn)行了報(bào)備,。而相鄰車(chē)廂里的成先生曾參與冬奧場(chǎng)館建設(shè)，如今房山的建筑工地放了假,，便想著回家多待些日子,，和一年沒(méi)見(jiàn)的家人團(tuán)聚。

交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人,、政策研究室主任吳春耕表示,，按照中辦、國(guó)辦《關(guān)于做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作的通知》要求,，今年全國(guó)春運(yùn)期間將發(fā)送旅客11.52億人次左右,，日均2880多萬(wàn)人次，比2019年下降六成多,、比2020年下降兩成多,。預(yù)計(jì)春運(yùn)開(kāi)始后實(shí)際人數(shù)比預(yù)估數(shù)量還會(huì)進(jìn)一步減少,。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司提供的數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)第一天,，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客400萬(wàn)人次,，同比下降66%，鐵路部門(mén)計(jì)劃安排開(kāi)行旅客列車(chē)6595列,，比2020年春運(yùn)首日減少3307列,，下降33.4%。

春節(jié)回家是中國(guó)人骨子里的情結(jié),，不過(guò),，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下，“就地過(guò)年”成為越來(lái)越多人的選擇,。在家人的勸說(shuō)下,，在北京工作的岳女士放棄了返鄉(xiāng)的計(jì)劃，打算和朋友一起抱團(tuán)過(guò)節(jié),。

雖然客流量總體減少,，但這樣十幾億人次的集中流動(dòng)與疫情防控任務(wù)交織在一起，工作的難度在加大,。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在北京站注意到,，進(jìn)站、出站口設(shè)置測(cè)溫通道,，且配有測(cè)溫門(mén),、測(cè)溫儀，旅客分隔一米排隊(duì)進(jìn)站,。凌晨時(shí)分,，身穿白色防護(hù)服的車(chē)站防疫人員背著噴霧器在車(chē)站內(nèi)、站臺(tái)上走動(dòng)進(jìn)行消殺工作,。

北京站黨委副書(shū)記孫海申介紹,，按防疫要求和實(shí)際情況，車(chē)站提高了站內(nèi)消毒頻次,。目前,，對(duì)重點(diǎn)公共區(qū)域和重點(diǎn)部位以及電梯、衛(wèi)生間,、候車(chē)室座椅,、自助售（取）票機(jī),、門(mén)把手,、扶手等旅客經(jīng)常接觸的部位、場(chǎng)所，執(zhí)行每2小時(shí)（以前為4小時(shí)）不少于一次預(yù)防性消毒,。

國(guó)鐵集團(tuán)廣州局集團(tuán)公司在管內(nèi)116個(gè)車(chē)站安裝了266臺(tái)掃碼取口罩設(shè)備,，為有需要的旅客免費(fèi)提供口罩。濟(jì)南局集團(tuán)公司青島客運(yùn)段在列車(chē)洗手臺(tái)配置測(cè)溫消毒一體機(jī),，提供消毒洗手液,，實(shí)行“無(wú)接觸式”服務(wù)，盡可能減少人員接觸,。

一系列科技設(shè)施更是讓老百姓感受到了“智慧”防疫的好處,。例如，西安局集團(tuán)公司在延安站安裝無(wú)感通行管理系統(tǒng),，旅客出示“陜西健康碼”,，進(jìn)站閘機(jī)即可進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別通行，最大限度避免人員接觸,。在上海虹橋站,，4臺(tái)多功能智能保潔機(jī)器人首次亮相。它們采用全視角“眼睛”自動(dòng)識(shí)別環(huán)境,、主動(dòng)分析并快速處置,，同步完成“零接觸”保潔、消毒,。

在做好疫情防控的同時(shí)，今年春節(jié)春運(yùn),，無(wú)論是乘車(chē)還是退票,，便利化的水平都大幅提升。

國(guó)鐵集團(tuán)北京局集團(tuán)公司管內(nèi)各站已經(jīng)全面實(shí)施電子客票,，旅客無(wú)需提前取票,，持身份證、港澳臺(tái)居民居住證,、外國(guó)人永久居留身份證就可一次刷臉驗(yàn)證乘車(chē),。

鐵路部門(mén)將火車(chē)票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天，開(kāi)車(chē)前8天及以上退票免費(fèi),。對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客,，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng),。車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能,，提供24小時(shí)服務(wù)。

民航局也發(fā)出通知,，明確自1月27日0時(shí)起,，已購(gòu)買(mǎi)1月28日至3月8日機(jī)票的旅客，均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。各航空公司也出臺(tái)相應(yīng)政策,，方便旅客退票,、改簽。

今年春運(yùn),，注定與以往不同,，但新年的祝福總會(huì)如期而至,。有人收拾行囊踏上回家路,，有人選擇留下就地過(guò)年，不管在哪里,，做好個(gè)人防護(hù)最重要,。（記者 王璐）