此外,，冰球是唯一一個要為每支參賽隊伍提供隊陪服務(wù)的項目,。隊陪既要幫助隊伍了解組委會的各項規(guī)定,，熟悉場館的各種情況,，又要把運(yùn)動隊的各種需求及時向場館團(tuán)隊反映,，幫助協(xié)調(diào)和予以解決,，落實各項具體工作,。雷鳴介紹，前期他們從清華大學(xué),、北京大學(xué),、中國人民大學(xué)、北京體育大學(xué),、首都體育學(xué)院招募了一批在讀的碩士生,、博士生擔(dān)任各支隊伍的隊陪。他們每天與隊伍朝夕相處，充分發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用,，憑借著真誠,、勤奮和努力，成為隊伍不可或缺的一份子,，被隊伍邀請可以進(jìn)入更衣室并參與技戰(zhàn)術(shù)會議,。他們與不少運(yùn)動員也結(jié)下了深厚的友誼，許多隊伍都把珍貴的比賽服贈送給他們,，感謝他們每天無微不至的照顧與陪伴,。

人文關(guān)懷受好評

雷鳴說，每一場比賽前,，場館會為兩支參賽隊伍的冰上熱身分別提供50個冰球,。然后志愿者會征求隊伍的意見，發(fā)揮他們的聰明才智和想象力,，在板墻上用這些冰球擺放出不同的圖案和造型,，有的是國家縮寫，有的是隊伍的吉祥物,，有的是某種國家元素,，有的是獎杯或者勝利圖案，這些都表達(dá)了對運(yùn)動隊一種良好的祝愿和溫馨的服務(wù),。

冰球建筑祝福,。圖片來源：國家體育館

另外，場館的運(yùn)動員服務(wù)小組,，有一支特殊的車隊,。在運(yùn)動隊訓(xùn)練、比賽開始之前和結(jié)束之后,，這是他們最為忙碌的時候,，經(jīng)常在更衣室往返訓(xùn)練或比賽場地的通道上會看到這支浩浩蕩蕩的車隊，除了4臺輪椅和7輛類似超市中的購物車之外,，還有4輛原本運(yùn)送貨物的平板車,，在被用瑜伽墊、毛巾,、雪容融氣球,、殘奧會海報裝飾后，由于上下方便、較為寬敞,，深受護(hù)具寬大運(yùn)動員的喜愛,，被親切地稱為“微型福祉TAXI”。這些平板車的改造,，是由于細(xì)心的工作人員發(fā)現(xiàn)有些運(yùn)動員乘坐輪椅不是很方便和舒適,，于是想出了這個辦法，結(jié)果廣受好評,。

為運(yùn)動員過生日,。圖片來源：國家體育館

“每當(dāng)有運(yùn)動員過生日，在征得領(lǐng)隊同意的前提下,，我們會在大屏幕上播放,，請觀眾和工作人員共同獻(xiàn)上生日的祝福，給運(yùn)動員一個驚喜,，同時也會用冰球擺出蛋糕的造型表示祝賀,。”雷鳴說,，這些貼心的做法得到了各方充分肯定和高度評價,。國際殘奧委會主席帕森斯到館觀看比賽，表示賽事組織有序,，為運(yùn)動員服務(wù)有溫度,；國際殘奧委會無障礙專家艾莉娜對場館轉(zhuǎn)換速度表示驚訝，認(rèn)為國家體育館是無障礙設(shè)施最完善的場館,，為殘疾人提供了最好的無障礙服務(wù),。拿大領(lǐng)隊馬歇爾（Marshall）說本次比賽在設(shè)施,、運(yùn)行和體驗方面都是一流,、前所未有的。