此外,，冰球是唯一一個(gè)要為每支參賽隊(duì)伍提供隊(duì)陪服務(wù)的項(xiàng)目。隊(duì)陪既要幫助隊(duì)伍了解組委會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定,，熟悉場(chǎng)館的各種情況,，又要把運(yùn)動(dòng)隊(duì)的各種需求及時(shí)向場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)反映，幫助協(xié)調(diào)和予以解決,，落實(shí)各項(xiàng)具體工作,。雷鳴介紹，前期他們從清華大學(xué),、北京大學(xué),、中國(guó)人民大學(xué),、北京體育大學(xué)、首都體育學(xué)院招募了一批在讀的碩士生,、博士生擔(dān)任各支隊(duì)伍的隊(duì)陪,。他們每天與隊(duì)伍朝夕相處，充分發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用,，憑借著真誠(chéng),、勤奮和努力，成為隊(duì)伍不可或缺的一份子,，被隊(duì)伍邀請(qǐng)可以進(jìn)入更衣室并參與技戰(zhàn)術(shù)會(huì)議,。他們與不少運(yùn)動(dòng)員也結(jié)下了深厚的友誼，許多隊(duì)伍都把珍貴的比賽服贈(zèng)送給他們,，感謝他們每天無微不至的照顧與陪伴,。

人文關(guān)懷受好評(píng)

雷鳴說，每一場(chǎng)比賽前,，場(chǎng)館會(huì)為兩支參賽隊(duì)伍的冰上熱身分別提供50個(gè)冰球,。然后志愿者會(huì)征求隊(duì)伍的意見，發(fā)揮他們的聰明才智和想象力,，在板墻上用這些冰球擺放出不同的圖案和造型,，有的是國(guó)家縮寫，有的是隊(duì)伍的吉祥物,，有的是某種國(guó)家元素,，有的是獎(jiǎng)杯或者勝利圖案，這些都表達(dá)了對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)一種良好的祝愿和溫馨的服務(wù),。

冰球建筑祝福,。圖片來源：國(guó)家體育館

另外，場(chǎng)館的運(yùn)動(dòng)員服務(wù)小組,，有一支特殊的車隊(duì),。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練、比賽開始之前和結(jié)束之后,，這是他們最為忙碌的時(shí)候,，經(jīng)常在更衣室往返訓(xùn)練或比賽場(chǎng)地的通道上會(huì)看到這支浩浩蕩蕩的車隊(duì)，除了4臺(tái)輪椅和7輛類似超市中的購(gòu)物車之外，還有4輛原本運(yùn)送貨物的平板車,，在被用瑜伽墊,、毛巾、雪容融氣球,、殘奧會(huì)海報(bào)裝飾后,，由于上下方便,、較為寬敞,，深受護(hù)具寬大運(yùn)動(dòng)員的喜愛，被親切地稱為“微型福祉TAXI”,。這些平板車的改造,，是由于細(xì)心的工作人員發(fā)現(xiàn)有些運(yùn)動(dòng)員乘坐輪椅不是很方便和舒適，于是想出了這個(gè)辦法,，結(jié)果廣受好評(píng),。

為運(yùn)動(dòng)員過生日。圖片來源：國(guó)家體育館

“每當(dāng)有運(yùn)動(dòng)員過生日,，在征得領(lǐng)隊(duì)同意的前提下,，我們會(huì)在大屏幕上播放，請(qǐng)觀眾和工作人員共同獻(xiàn)上生日的祝福,，給運(yùn)動(dòng)員一個(gè)驚喜,，同時(shí)也會(huì)用冰球擺出蛋糕的造型表示祝賀?！崩坐Q說,，這些貼心的做法得到了各方充分肯定和高度評(píng)價(jià)。國(guó)際殘奧委會(huì)主席帕森斯到館觀看比賽,，表示賽事組織有序,，為運(yùn)動(dòng)員服務(wù)有溫度；國(guó)際殘奧委會(huì)無障礙專家艾莉娜對(duì)場(chǎng)館轉(zhuǎn)換速度表示驚訝,，認(rèn)為國(guó)家體育館是無障礙設(shè)施最完善的場(chǎng)館,，為殘疾人提供了最好的無障礙服務(wù)。拿大領(lǐng)隊(duì)馬歇爾（Marshall）說本次比賽在設(shè)施,、運(yùn)行和體驗(yàn)方面都是一流,、前所未有的。