22日，記者從上海市召開的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,，上海市商務(wù)委主任顧軍表示,，從監(jiān)測(cè)來看,，目前上海市的生活物資跨省物流是基本暢通的；主要連鎖超市、電商平臺(tái)的大倉,、配送中心的運(yùn)營基本是正常的,；超市賣場(chǎng)等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的開業(yè)率也是比較高的。這些都是保供的基本盤,，有了這些保供大動(dòng)脈,、關(guān)節(jié)點(diǎn)的支撐，可以說上海市的生活物資供應(yīng)是充足的,，整體情況是穩(wěn)定的,。

當(dāng)前，有些封控在家的市民反映買不到菜,，這主要是由于疫情防控需要,，封控小區(qū)數(shù)量仍然較多，不少企業(yè)也提倡員工居家辦公,，使得居家人員數(shù)量增多,，大家又都習(xí)慣了在幾個(gè)主要電商平臺(tái)上下單，這些因素導(dǎo)致平臺(tái)的配送力量跟不上訂單的增長(zhǎng),。市民最直觀的感受就是某些品類商品暫時(shí)缺貨,、送達(dá)速度慢，或是下不了訂單,。

為了解決配送力量和訂單數(shù)量之間的矛盾,，上海市商務(wù)委首先在幫助電商平臺(tái)增加人手方面采取了一些舉措。比如,，各區(qū)商務(wù)部門通過協(xié)調(diào),，讓符合防疫要求的保供人員順利返崗。其次,，上海市商務(wù)委也指導(dǎo)電商平臺(tái)在配送資源上做了一些整合,，例如，有一家電商平臺(tái)與餐飲企業(yè),、工廠開展對(duì)接,，實(shí)行員工共享，增加了一千多人的配送力量,，還有兩家電商平臺(tái)共享配送資源,，錯(cuò)時(shí)經(jīng)營，外賣小哥上午配送蔬菜,，中午,、晚上配送外賣。

此外,，上海作為一座超大型城市,，居民的生活物資需求是巨大的,，需要多業(yè)態(tài)、多模式來保證生活物資的正常供應(yīng),。所以,，上海市商務(wù)委更加關(guān)注的是生活物資供應(yīng)渠道、供應(yīng)方式的多樣化,。比如,，上海市一些重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)，目前都有線上訂購服務(wù),，上海市商務(wù)委已將相關(guān)渠道匯總梳理后提供給各區(qū),，并通過“上海商務(wù)”公眾號(hào)向社會(huì)發(fā)布,；東方購物頻道也已經(jīng)開通了適合老年人的生活物資電話預(yù)訂熱線,；早餐民心工程的流動(dòng)早餐車也開到封控社區(qū)門口，為市民送去各類餐食和主副食品,。