當前,，上海疫情穩(wěn)中向好,、得到有效控制,，但疫情防控處于不進則退的關鍵時期，必須咬緊社會面清零目標不放松,。在疫情防控中,，如何滿足急病、大病和重病患者就醫(yī)需求,？需要買藥,、配藥的群眾怎樣拿到藥物？上海市委,、市政府傾聽人民群眾的意見和呼聲,，出臺系列措施、推動改進工作,，群眾就醫(yī)難,、配藥買藥難的問題正在逐步緩解。

多措并舉滿足居民就醫(yī)交通需求

8年來,，家住普陀區(qū)石泉路街道的孫阿姨,，每周都要去復旦大學附屬華東醫(yī)院做兩次血液透析。小區(qū)封控后,，讓孫阿姨沒想到的是,，每周二、周六早上9點半都有專車停在小區(qū)門口,，送她去醫(yī)院,。石泉路街道組建了一支“居醫(yī)直通車”隊伍，由6名街道機關干部,、3名社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)護人員,、21名專職司機組成。

上海市在基層組織開展“健康守護”行動,，以組建“醫(yī)療應急隊”“醫(yī)療服務組”等形式,，提供專人對接、專人配送服務,。公安機關所屬各派出所成立社區(qū)幫困先鋒隊,，協(xié)助做好社區(qū)內(nèi)獨居老人、兒童,、殘障人士,、孕產(chǎn)婦、危重病人等特殊人群的就醫(yī)保障工作,。

“本輪疫情發(fā)生以來,，平均每天接聽電話4.4萬個?！鄙虾Ｊ嗅t(yī)療急救中心主任張志鋒介紹,，中心增設56個受理專席，“上海有1100多輛急救車,，由于需要承擔感染者轉(zhuǎn)運等任務,，車輛非常緊缺,。要篩選出最緊急的需求，優(yōu)先派車,?！?/p>

此外，上海市交通委組織就醫(yī)保障巡游出租汽車,，由區(qū)或街鎮(zhèn)統(tǒng)一調(diào)度,、管理，僅供居民就醫(yī)使用,。截至4月30日,，全市巡游出租汽車共完成就醫(yī)保障13720車次、25198人次,。

醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)流程和渠道進一步完善

“沒有核酸報告,，能先止血嗎？”“別擔心,，馬上縫合,。”家住靜安區(qū)的王先生在家操作工具不當,，導致前臂肌肉受傷,、血流不止，被急救車送到上海市第十人民醫(yī)院,。該院骨科創(chuàng)傷中心主任鄭龍坡穿著防護服,，給抗原檢測為陰性的王先生縫了22針。該院近期急診單日最高接診量已超700人次,。醫(yī)院組建黨員突擊隊,，從急診科到各醫(yī)療專科,、醫(yī)技科室的醫(yī)護人員均堅守崗位,。

4月18日，上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院院長夏強帶領肝臟外科團隊,，成功為先天性肝病患兒文文實施了親體肝移植手術,。4歲的文文來自貴州山區(qū),，患有先天性肝血管畸形,，3月份到上海就醫(yī)?！霸俚认氯?，可能危及生命！”夏強做出盡快手術的決定,。醫(yī)院開啟綠色通道,，安排文文母親入住肝臟外科小兒病區(qū),，方便陪護。

上海市衛(wèi)健委副主任趙丹丹介紹,，目前醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)流程和就醫(yī)渠道得到進一步完善,。嚴格執(zhí)行首診負責制和急危重癥搶救制度，合理設置緩沖區(qū),，暢通急救綠色通道,。全市二級以上綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院急診,、發(fā)熱門診原則上不停診,，保障重癥醫(yī)學、血液透析,、腫瘤放化療,、手術室、產(chǎn)科,、新生兒科等科室連續(xù)性服務,。

全市100多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供專科咨詢,、在線復診開方等服務,。4月，全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療量明顯增加,，服務總?cè)舜问侨ツ晖诘?.2倍,，處方量是去年同期的11.2倍。

全力推進零售藥店網(wǎng)點應開盡開

長寧區(qū)榮華東道華氏大藥房門口,，李女士正向門內(nèi)的售藥員出示取貨碼,。此前，李女士通過第三方平臺下單該藥房的藥品,。由于所在小區(qū)屬于防范區(qū),，她選擇到店自提。

這家藥房4月11日恢復營業(yè),，3名在崗員工閉環(huán)管理,，每天賣出200多單?！皝砟盟幍拇蠖嗍巧鐓^(qū)干部,、志愿者、快遞小哥,?！比A氏大藥房有限公司區(qū)域經(jīng)理張龍說。

上海市商務委和藥監(jiān)局全力推進零售藥店網(wǎng)點應開盡開。截至4月30日,，全市已開保供藥店2419家,，零售藥店整體開業(yè)率達55%，基本實現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋,。

需要到醫(yī)院配藥的復雜處方藥如何解決,？趙丹丹介紹，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務中心安排專人與街鎮(zhèn),、居村委對接,，提供基本診療與配藥服務。上海市還要求相關醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化服務流程,，為患有多種疾病的慢性病患者提供“一站式”長期處方服務,。

上海市委、市政府將繼續(xù)動員多方力量,，盡最大努力切實解決群眾就醫(yī)用藥方面的急難愁盼問題,。