信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是了解社情民意的重要窗口,。黨的十八大以來,，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，對信訪工作作出一系列重要決策部署,，開創(chuàng)了新時(shí)代信訪工作新局面。一起學(xué)習(xí)總書記重要論述,。

2022年3月1日,，2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班在中央黨校開班。中共中央總書記,、國家主席,、中央軍委主席習(xí)近平在開班式上發(fā)表重要講話。新華社記者申宏/攝

信訪是送上門來的群眾工作

貫徹黨的群眾路線,，首先要對群眾有感情,，真正把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事,。要深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,，改進(jìn)群眾工作方法，提高群眾工作水平,。信訪是送上門來的群眾工作,，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足,，舉一反三,，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng),、懂網(wǎng)、用網(wǎng),，了解群眾所思所愿,，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,。

——2022年3月1日,，在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上的講話

要把日常監(jiān)督和信訪舉報(bào),、巡視巡察結(jié)合起來

要強(qiáng)化對公權(quán)力的監(jiān)督制約，督促掌握公權(quán)力的部門,、組織合理分解權(quán)力,、科學(xué)配置權(quán)力、嚴(yán)格職責(zé)權(quán)限,，完善權(quán)責(zé)清單制度,，加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)、職能,、權(quán)限,、程序、責(zé)任法定化,。要盯緊公權(quán)力運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié),，完善及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的防范機(jī)制、精準(zhǔn)糾正偏差的矯正機(jī)制,，管好關(guān)鍵人,、管到關(guān)鍵處、管住關(guān)鍵事,、管在關(guān)鍵時(shí),，特別是要把一把手管住管好。要認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，完善“三重一大”決策監(jiān)督機(jī)制,，用好批評和自我批評的銳利武器，把上級對下級,、同級之間以及下級對上級的監(jiān)督充分調(diào)動起來,，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。要把日常監(jiān)督和信訪舉報(bào),、巡視巡察結(jié)合起來,，加強(qiáng)對問題整改落實(shí)情況的督促檢查，對整改抓不好的要嚴(yán)肅問責(zé),。

——2018年12月13日,，在十九屆中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話

在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了重要作用

近年來，全國信訪系統(tǒng)扎實(shí)工作,，廣大信訪干部付出大量艱辛努力,，推動解決了一大批事關(guān)群眾切身利益的問題，在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了重要作用,。

——對信訪工作作出的重要指示,，據(jù)新華社北京2017年7月19日電

了解民情、集中民智、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作

各級黨委,、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難,。

——對信訪工作作出的重要指示,，據(jù)新華社北京2017年7月19日電

真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程

要切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求,，注重源頭預(yù)防,，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè),，健全化解機(jī)制,，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性,、針對性,，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程,。

——對信訪工作作出的重要指示,，據(jù)新華社北京2017年7月19日電

關(guān)心,、支持,、愛護(hù)信訪干部

各級黨委要加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心,、支持,、愛護(hù)信訪干部，建設(shè)一支對黨忠誠可靠,、恪守為民之責(zé),、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面,。

——對信訪工作作出的重要指示,，據(jù)新華社北京2017年7月19日電

綜合施策，下大氣力處理好信訪突出問題

要綜合施策,，下大氣力處理好信訪突出問題,，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

——就信訪工作作出的重要指示,，據(jù)新華社北京2016年4月21日電

事關(guān)群眾切身利益,，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定

當(dāng)前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題,，但都事關(guān)群眾切身利益,，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各地各部門要高度重視,，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，綜合運(yùn)用法律、政策,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育、調(diào)解,、疏導(dǎo)等辦法,，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

——就信訪工作作出的重要指示,，據(jù)新華社北京2016年4月21日電

努力將矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)

各地各部門要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，加強(qiáng)源頭治理,，努力將矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題,，避免一般性問題演變成信訪突出問題,。

——就信訪工作作出的重要指示，據(jù)新華社北京2016年4月21日電