“封控區(qū),、管控區(qū)、防范區(qū)劃分完畢，各卡點(diǎn)人員已全部就位,！”……今年3月，新一輪疫情襲擊榕城,。面對(duì)又一次突如其來(lái)的挑戰(zhàn),，福州依托信息化建設(shè)成果，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)指揮網(wǎng),，筑牢數(shù)字防疫墻,。

坐鎮(zhèn)中樞——依托數(shù)字化平臺(tái)，應(yīng)急指揮部成為疫情防控下的關(guān)鍵一環(huán),，綜治,、城管、交通……各領(lǐng)域運(yùn)行狀況盡收眼底,，實(shí)時(shí)掌握疫情變化,、人員流動(dòng),、物資分布等情況，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度“一張圖”,；

全盤(pán)統(tǒng)籌——結(jié)合數(shù)據(jù)分析,，一面面防疫鐵壁就此拔地而起：福州扎實(shí)強(qiáng)化重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，應(yīng)用機(jī)器人電話隨訪,，實(shí)現(xiàn)外來(lái)人員信息實(shí)時(shí)錄入,；將平安智能小區(qū)創(chuàng)建和疫情防控有效結(jié)合，打造“居民抗疫共同體”,；采取無(wú)人機(jī)空中巡查等方法手段,，引導(dǎo)居民健康居家、安全出行……

頂層的統(tǒng)一調(diào)度應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn),，面對(duì)日常的群眾生活,，基層是社會(huì)治理的重心。

漫步安泰河畔,，一處木棧道的缺損引起了市民小劉的注意,。隨手拍照，提出訴求,，屏幕的另一端,，“鼓樓智腦”迅速運(yùn)轉(zhuǎn)。不到2小時(shí),，水務(wù)集團(tuán)即派出工作人員,，順利消除隱患。

高效處置,，源自網(wǎng)格治理模式,。鼓樓區(qū)借力數(shù)字化，創(chuàng)新社會(huì)治理,，在全國(guó)首創(chuàng)“一線呼叫,、一線報(bào)到、一線處置”機(jī)制,，依托“鼓樓智腦”平臺(tái)再造訴求辦理流程,，增強(qiáng)街鎮(zhèn)、社區(qū)和全區(qū)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)性,，變“小馬拉大車”為“萬(wàn)馬齊拉車”,。截至目前已解決群眾和企業(yè)各類“急難愁盼”問(wèn)題2.6萬(wàn)多個(gè)，獲評(píng)第二屆中國(guó)城市治理創(chuàng)新十大優(yōu)秀案例,。

民生無(wú)小事,。在福州，越來(lái)越多的公共服務(wù)借助“數(shù)字”悄然發(fā)生變化：

打開(kāi)手機(jī),，線上辦事風(fēng)潮漸起,，得益于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，福州已實(shí)現(xiàn)超98%的事項(xiàng)“最多跑一趟”，84.31%的事項(xiàng)“一趟不用跑”,；