“封控區(qū),、管控區(qū),、防范區(qū)劃分完畢，各卡點人員已全部就位,！”……今年3月,，新一輪疫情襲擊榕城。面對又一次突如其來的挑戰(zhàn),，福州依托信息化建設(shè)成果,，構(gòu)建聯(lián)動指揮網(wǎng)，筑牢數(shù)字防疫墻,。

坐鎮(zhèn)中樞——依托數(shù)字化平臺,，應(yīng)急指揮部成為疫情防控下的關(guān)鍵一環(huán)，綜治,、城管,、交通……各領(lǐng)域運行狀況盡收眼底，實時掌握疫情變化,、人員流動,、物資分布等情況，實現(xiàn)指揮調(diào)度“一張圖”,；

全盤統(tǒng)籌——結(jié)合數(shù)據(jù)分析,，一面面防疫鐵壁就此拔地而起：福州扎實強化重點人群動態(tài)監(jiān)測，應(yīng)用機器人電話隨訪,，實現(xiàn)外來人員信息實時錄入,；將平安智能小區(qū)創(chuàng)建和疫情防控有效結(jié)合，打造“居民抗疫共同體”；采取無人機空中巡查等方法手段,，引導(dǎo)居民健康居家,、安全出行……

頂層的統(tǒng)一調(diào)度應(yīng)對重大挑戰(zhàn)，面對日常的群眾生活,，基層是社會治理的重心,。

漫步安泰河畔，一處木棧道的缺損引起了市民小劉的注意,。隨手拍照,，提出訴求，屏幕的另一端,，“鼓樓智腦”迅速運轉(zhuǎn),。不到2小時，水務(wù)集團即派出工作人員,，順利消除隱患,。

高效處置，源自網(wǎng)格治理模式,。鼓樓區(qū)借力數(shù)字化,，創(chuàng)新社會治理，在全國首創(chuàng)“一線呼叫,、一線報到,、一線處置”機制，依托“鼓樓智腦”平臺再造訴求辦理流程,，增強街鎮(zhèn),、社區(qū)和全區(qū)各部門聯(lián)動性，變“小馬拉大車”為“萬馬齊拉車”,。截至目前已解決群眾和企業(yè)各類“急難愁盼”問題2.6萬多個,，獲評第二屆中國城市治理創(chuàng)新十大優(yōu)秀案例。

民生無小事,。在福州,，越來越多的公共服務(wù)借助“數(shù)字”悄然發(fā)生變化：

打開手機，線上辦事風(fēng)潮漸起,，得益于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，福州已實現(xiàn)超98%的事項“最多跑一趟”，84.31%的事項“一趟不用跑”,；