“封控區(qū)、管控區(qū),、防范區(qū)劃分完畢,，各卡點人員已全部就位,！”……今年3月，新一輪疫情襲擊榕城,。面對又一次突如其來的挑戰(zhàn),，福州依托信息化建設成果，構建聯(lián)動指揮網,，筑牢數字防疫墻,。

坐鎮(zhèn)中樞——依托數字化平臺，應急指揮部成為疫情防控下的關鍵一環(huán),，綜治,、城管、交通……各領域運行狀況盡收眼底,，實時掌握疫情變化,、人員流動、物資分布等情況,，實現(xiàn)指揮調度“一張圖”,；

全盤統(tǒng)籌——結合數據分析，一面面防疫鐵壁就此拔地而起：福州扎實強化重點人群動態(tài)監(jiān)測,，應用機器人電話隨訪,，實現(xiàn)外來人員信息實時錄入；將平安智能小區(qū)創(chuàng)建和疫情防控有效結合,，打造“居民抗疫共同體”,；采取無人機空中巡查等方法手段，引導居民健康居家,、安全出行……

頂層的統(tǒng)一調度應對重大挑戰(zhàn),，面對日常的群眾生活，基層是社會治理的重心,。

漫步安泰河畔,，一處木棧道的缺損引起了市民小劉的注意。隨手拍照,，提出訴求,，屏幕的另一端,，“鼓樓智腦”迅速運轉。不到2小時,，水務集團即派出工作人員,，順利消除隱患。

高效處置,，源自網格治理模式,。鼓樓區(qū)借力數字化，創(chuàng)新社會治理,，在全國首創(chuàng)“一線呼叫,、一線報到、一線處置”機制,，依托“鼓樓智腦”平臺再造訴求辦理流程,，增強街鎮(zhèn)、社區(qū)和全區(qū)各部門聯(lián)動性,，變“小馬拉大車”為“萬馬齊拉車”,。截至目前已解決群眾和企業(yè)各類“急難愁盼”問題2.6萬多個，獲評第二屆中國城市治理創(chuàng)新十大優(yōu)秀案例,。

民生無小事,。在福州，越來越多的公共服務借助“數字”悄然發(fā)生變化：

打開手機,，線上辦事風潮漸起,，得益于“互聯(lián)網+政務服務”，福州已實現(xiàn)超98%的事項“最多跑一趟”,，84.31%的事項“一趟不用跑”,；