鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人閻志遠(yuǎn)：鐵路每天的售票交易量基本在千萬級別,，出行客流相對平穩(wěn)、有序,，沒有出現(xiàn)大規(guī)模的集中,。

今年春運，旅客選擇錯峰出行,，背后既有社會政策層面的支持和倡導(dǎo),，更有百姓出行意愿的改變。

記者注意到,，今年部分學(xué)校和企業(yè)提前放假,，這無疑給各地春運客流錯峰提供了利好條件。此外,，今年1月1日開始,，鐵路實行新客規(guī)，學(xué)生票一年可以優(yōu)惠四次,，6歲以下的兒童可以免票,。

北京鐵路客戶服務(wù)中心話務(wù)員閆曉雪：大概在春運還沒開始的半個月前，咨詢學(xué)生票,、兒童票旅客明顯增多,，大家關(guān)于學(xué)生票和兒童票的優(yōu)惠問題，還是比較關(guān)心的,。

能夠?qū)崿F(xiàn)錯峰出行,，春運平穩(wěn)有序,，這背后離不開鐵路部門的全力保障。

在購票環(huán)節(jié),，12306的候補購票功能,，不僅能幫助旅客提高購票成功率，還可以幫助客運部門分析旅客出行需求,，為梯次投放運力資源提供重要依據(jù),。