二是完善門診預(yù)約診療服務(wù),。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)非急診全面預(yù)約和實(shí)名制就診，預(yù)約就診率達(dá)85%以上,；推進(jìn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約,，全市三級醫(yī)院全部提供分時(shí)段預(yù)約掛號服務(wù)。

三是加大基層預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)力度,。建立完善基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺,，統(tǒng)一預(yù)約轉(zhuǎn)診號池，全市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)95家三級醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療中心為基層預(yù)留投放30%的號源,，其中專家號源不低于50%,，全市2000多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均可通過該平臺，向95家醫(yī)院上轉(zhuǎn)患者。22家市屬醫(yī)院在常規(guī)放號周期2周前,，按比例為外地來京患者,、診間預(yù)約患者預(yù)留號源后，將全部門診預(yù)約號源通過基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺向各區(qū)域醫(yī)療中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)投放,。

加強(qiáng)就醫(yī)秩序管理，讓就醫(yī)更順暢

一是改善導(dǎo)診候診服務(wù),。全市164家二級以上醫(yī)院設(shè)立門診“一站式”服務(wù)中心并完善服務(wù)功能,，229家醫(yī)院在重點(diǎn)科室候診區(qū)域應(yīng)用電子叫號系統(tǒng)，61家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線上查詢候診排隊(duì)叫號順序,，候診,、就診秩序進(jìn)一步改善。

二是優(yōu)化門診服務(wù),。二三級醫(yī)院錯(cuò)時(shí)開設(shè)黃昏門診,、夜間門診、周末門診,，擴(kuò)大號源以及重點(diǎn)科室號源的供應(yīng)數(shù)量,，增加就診可選擇時(shí)間，方便患者下班后就診,。全市125家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)黃昏,、夜間門診，日均服務(wù)1.6萬人次,；239家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)雙休日和節(jié)假日門診,，日均服務(wù)21.1萬人次。

三是優(yōu)化藥學(xué)服務(wù),。69家醫(yī)院設(shè)立藥學(xué)門診,，142家醫(yī)院提供快遞送藥服務(wù)。

四是優(yōu)化住院服務(wù),。126家醫(yī)療機(jī)構(gòu)試行全院床位集中統(tǒng)一管理（即全院“一張床”管理模式）,，116家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“一站式”入出院服務(wù)中心，114家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在診間開具電子住院單,，78家醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院申請預(yù)約可在門診,、住院處、病房實(shí)時(shí)共享,，出院患者當(dāng)日結(jié)算率達(dá)到50%以上,。