蘭考縣居民付顯祥的茶室,，距離開業(yè)還差一張營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)他走進(jìn)蘭考縣為民服務(wù)中心，曾經(jīng)需要花費(fèi)三四天才能辦好的營業(yè)執(zhí)照，如今半個小時就辦理完成,。他的小店,，在夏天結(jié)束前便能順利開張。

2014年,，也是在蘭考縣為民服務(wù)中心,，習(xí)近平總書記殷切囑托：“我們講的是便民服務(wù),，關(guān)鍵還是看服務(wù)實效,。我們要有一顆為人民服務(wù)的心,，如果把老百姓看成我們的父母，看成我們的兄弟姐妹,，那我們的態(tài)度就會好,。”

“辦事方便嗎,？”“‘一站式’做到了嗎,？”……黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在地方考察時多次走進(jìn)當(dāng)?shù)氐谋忝穹?wù)大廳,，察民情,、聽民聲。

2018年3月28日,，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會第一次會議,，審議通過了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》。其中明確指出要“大力推行審批服務(wù)集中辦理,。優(yōu)化提升各級政務(wù)服務(wù)大廳‘一站式’功能,，進(jìn)一步推動審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理”。

2022年4月19日,，習(xí)近平總書記在中央深改委會議上再次聚焦便民服務(wù)改革,，強(qiáng)調(diào)讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,，提升跨層級,、跨地域、跨系統(tǒng),、跨部門,、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平。