另外在消費(fèi)者投訴比較多的重點(diǎn)領(lǐng)域,，要更好的發(fā)揮消費(fèi)者組織的作用,。比如剛才說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，比如說(shuō)健康用品、保健用品的老年人,、網(wǎng)購(gòu)的年輕人,。大家知道中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),，人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)張平同志擔(dān)任會(huì)長(zhǎng),，這說(shuō)明政府是支持的，這是個(gè)保護(hù)消費(fèi)者的公益性組織,，還有各地的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)和組織,。這些年做了一些很有益的工作，比如說(shuō)消費(fèi)者體驗(yàn)式消費(fèi),，“黃金周”的時(shí)候組織一些志愿者去旅游,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有三分之一的旅行社擅自改變行程，消協(xié)組織也跟旅游局通報(bào)了,，“雙11”的時(shí)候也有近三成的企業(yè)先提價(jià)后降價(jià),，說(shuō)打折多少，其實(shí)價(jià)格是提起來(lái)了,。比如,，對(duì)于三星手機(jī)的爆燃事件，還有蘋果侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題,，消協(xié)都主動(dòng)約談,，促使他們召回產(chǎn)品。不同的國(guó)家雖然有不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，但對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)不能是雙重標(biāo)準(zhǔn),。

再比如，最近大家反映比較多的老年代步車,，消費(fèi)者協(xié)會(huì)就組織了包括大洋,、金馬、雷丁這種品牌的碰撞試驗(yàn),，試驗(yàn)結(jié)果是非常危險(xiǎn)的,，這也及時(shí)向社會(huì)公布了。實(shí)際上就是你產(chǎn)品自身的安全都得不到保障,，更別說(shuō)上路之后,，制造的交通秩序混亂。所以發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用非常重要,，能夠比較好地聯(lián)系消費(fèi)者,，保護(hù)消費(fèi)者的利益。

再有就是我們“12315”現(xiàn)在成為一個(gè)品牌,，“3.15”晚會(huì)的時(shí)候,，因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣，過(guò)去也是高度的注意,，過(guò)去在衛(wèi)生部工作,，覺(jué)得假的診所、假的大夫,、假藥,，有這方面的問(wèn)題，涉及到我自己工作的領(lǐng)域?，F(xiàn)在我關(guān)注曝光的企業(yè),，不知道今年“3.15”將會(huì)哪些行業(yè)、哪些企業(yè)被曝光,，“12315”的宣傳也成為一個(gè)熱線品牌,。總之,，需要我們政府,、企業(yè)、消費(fèi)者共同努力,，進(jìn)一步改善我們的消費(fèi)環(huán)境,，我們叫安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者真正做到安全放心。這樣有利于拉動(dòng)消費(fèi),，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),，同時(shí)滿足人民群眾的需要，提高我們的生活水平,。這既是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，也是民生問(wèn)題，關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福,。我們要高度重視,，不能有絲毫的松懈。謝謝,。

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