工作人員指導(dǎo)來訪群眾填寫來訪登記表
3 受理
23間接談室面對面交流
領(lǐng)到來訪登記表后,有專門的“客服”工作人員幫助舉報人填寫表格,。“客服”工作人員伸出的手也戴著透明塑膠手套,,一如分揀舉報信的工作人員。大廳設(shè)有專門的填表區(qū),,桌面上放有固定臺筆。
來訪登記表填好后,交到統(tǒng)一的“交表窗口”,。交表窗口安有同于銀行系統(tǒng)的“窗口雙向?qū)χv機(jī)”,工作人員可以跟舉報群眾隔著玻璃交流,,回答所舉報的問題如何處理,、下一步如何跟中紀(jì)委信訪室聯(lián)系等問題。
有的舉報群眾會走入來訪接待大廳的接談室,,當(dāng)面向中紀(jì)委工作人員反映問題,。中紀(jì)委官網(wǎng)用三張圖片展示了這一場景,畫面顯示,,接談室面積不大,,10平方米左右;“家具”很少,,除了壁柜,,就是兩套暗紅色桌椅,一套是中紀(jì)委工作人員的辦公專用桌椅,;另一套則是“信訪接待專用桌椅”,。舉報人跟中紀(jì)委工作人員隔桌相向而坐,面對面溝通交流,。
據(jù)新京報記者了解,,中紀(jì)委監(jiān)察部來訪接待大廳共設(shè)有23間接談室。除此之外,還有網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng),、電話會議系統(tǒng)等,。