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馬桶蓋組裝現場

設制品審查室行使一票否決權推崇用戶體驗

在談到公司組織架構時,，吳亮重點介紹了一個名為“制品審查室”的機構,。他詳細解釋說：“制品審查室凌駕在研發(fā)制造部之上,，相當于總經理,，具有一票否決權”。制品審查室從產品開發(fā)時候就開始跟蹤,，工作人員結合用戶的投訴和反饋對新產品的圖紙和樣品提出意見并做出一定牽制,。比如，他們會在產品設計之初提出意見,，為了方便老年人群,，馬桶蓋常用鍵是否應該前置，按紐是否應該放大,。

記者之前曾經詢問身邊朋友對日貨的看法,。很多人表示，日貨設計非常人性化,。營業(yè)企劃部部長任少陽也將松下馬桶蓋風靡的原因歸結為人性化的細節(jié)設計與良好的用戶體驗,。他說：“我們希望帶給用戶最基礎的產品體驗，即舒適,、清潔,、方便。”松下智能馬桶蓋除了具備溫水沖洗與衛(wèi)生健康的共性之外,，有的還有移動沖洗,、按摩清洗、溫水除菌,、自動翻蓋,、夜光柔燈等多種個性功能。松下馬桶蓋使用的水流也有獨特之處,，即脈動式水流,，既能夠提升清洗舒適，又可以做到節(jié)水節(jié)能,。座圈則采用人工3D座圈,，既適用于人體形狀，又使人體壓力均勻分布,。“松下馬桶蓋使用的加熱器為日本進口,，出水口設計了三重防燙傷保護。松下馬桶蓋還有節(jié)能導航功能,，會記錄用戶的生活習慣,，根據使用頻道自動調整一些溫度設計，這樣才能會達到節(jié)電的效果,。”任少陽也介紹了產品安全,、節(jié)能方面的優(yōu)勢。此外,，為了方便用戶安裝,，松下還針對不同品牌的馬桶進行反復試驗，對馬桶蓋不斷修正,，使其具有很高的適配性,。據松下內部數據顯示，其智能馬桶蓋適用于90%左右的馬桶,。

雖然明知很多產品都是“中國制造”,，但很多網友仍認為中國的市場標準或是弱于他國。吳亮對“雙重標準”之說予以否認,。他說：“在中國和日本市場上的松下產品都是一樣的,，不過，我們會根據兩個國家的當地環(huán)境會做具體調節(jié),。”比如,，松下銷往日本的馬桶蓋坐圈能夠做到瞬時加熱，因為其上方材料是鋁質的,，而根據中國的相關規(guī)定,，鋁質材質不能直接接觸皮膚,，如接觸皮膚則屬醫(yī)療器械，需先行取得醫(yī)療器械生產許可證才行,。再如,，中國的水容易結垢，因此松下馬桶蓋會專門設計過濾功能,。

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