報(bào)告顯示,，私人銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力與質(zhì)量依然是高凈值人士需求的核心：54%的高凈值人士將私人銀行客戶經(jīng)理的素質(zhì)與專業(yè)能力作為選擇財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn),；65%的私人銀行客戶未來仍舊會(huì)選擇客戶經(jīng)理作為首要接觸點(diǎn)。

然而,，在這樣的“不變”之外,，變化已悄然而生,。調(diào)研顯示，在互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷中國的當(dāng)下,，高凈值人群正在逐漸步入“數(shù)字一代”：近80%的中國高凈值人士正在使用數(shù)字化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在尚未使用的人群中,，35%的高凈值人士明確表示愿意嘗試,。在已經(jīng)使用的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)中，與“互聯(lián)網(wǎng)金融主要服務(wù)屌絲”的印象相悖,，36%的高凈值人士購買過互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品,，P2P及眾籌等以服務(wù)長尾客戶著稱的電子化產(chǎn)品也受到了超過10%的高凈值客戶歡迎。

此外,，“數(shù)字化”服務(wù)已經(jīng)滲透到行業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),，從“了解產(chǎn)品組合情況”到“執(zhí)行交易”。其中,，“定制化的投資建議”與“在線交易”是呼聲最高的數(shù)字化服務(wù),，分別有超過40%的客戶對(duì)此類數(shù)字化服務(wù)有較高期待。

私人銀行客戶的互聯(lián)網(wǎng)化之旅一旦啟程則再無止步或回轉(zhuǎn),。