（原標題：如家再發(fā)聲明道歉彎彎已接受）
女子入住酒店遭陌生男子強行拖拽全過程
如家發(fā)布關于“和頤酒店女生遇襲事件”的第四份聲明。
4月8日,，如家酒店集團發(fā)布關于“和頤酒店女生遇襲事件”的最新聲明,。如家CEO孫堅表示，攜全體如家人向彎彎致歉,。
如家公關部人士向記者透露,，經過與當事人充分坦誠地溝通，彎彎最終接受了如家的道歉,，“昨晚經過和彎彎的多次溝通我們達成高度共識發(fā)布了這封信,。”
以下是聲明全文：
真誠的致歉
彎彎,，你好,！
你當時選擇了北京望京798和頤酒店，這是對我們的支持和信任,。但是你在我們酒店卻遇到了突發(fā)的意外,，我們感到非常內疚和痛心。雖然事件本身絕非我們所愿,，但它的發(fā)生令我們愧疚不已,。作為一名單身在外的年輕女性，在酒店遇到這樣的意外,，可以想象當時你內心的恐慌和無助,。可惜我們已經無法改變已經發(fā)生的事實，但無論如何,，請容許我們再次向你表示道歉,！而同時，我們也仍然希望可以獲得當面向你道歉的機會,。
你在北京望京798和頤酒店的遭遇,，我們負有不可推卸的責任。如果當時酒店安保措施更加高效,，如果我們在現場能夠更有力地制止傷害,，如果我們在事發(fā)時和第二天都能更加主動地關心你，更及時地為你考慮更多,，也許你就不會承受如此大的心理創(chuàng)傷和壓力,。為了不讓這樣的事情再次發(fā)生，我們有責任更好地保障所有的客人特別是女性客人的安全,。
正如昨天所提到的，我們已對北京望京798和頤酒店做出整改,，并追究酒店管理人員責任,。同時，也已經向集團下屬所有酒店提出了具體措施：
·酒店進行管理意識和服務意識的強化培訓,，提高全員對賓客的關注,，確保酒店主動快速的響應賓客訴求;
·酒店進行各個區(qū)域監(jiān)控、電梯梯控,、防火門門鎖以及消防通道的專項檢查,，確保設施達標，長效使用,；
·酒店進行安全工作的專項自查,、夜查，嚴格執(zhí)行安保巡查制度及加強對進出人員的核查管理,；
·酒店進行酒店各項應急預案的學習,，確保任何時間段對各類突發(fā)事件當班人員快速響應，并及時上報,。
我們知道酒店的整改不是一天就能完成的,，也不能一次就做的很完美，但是作為酒店管理方,，我們有信心更有決心把這件事情去做好,，全力并一如既往地給賓客提供安全舒適的體驗環(huán)境。請你,，也請所有消費者對我們有信心,，我們一定會做得更好。未來我們也會爭取用更好的方式去完善我們的安保體系，打造更加健康安全的酒店環(huán)境,。
希望你能在原諒我們的同時,，依然作為一個賓客來關注和體驗我們的酒店，檢驗我們整改后的結果,。作為一個希望不斷成長進步的企業(yè),，我們也真心希望社會各界一如既往對我們關心和督促，使我們保持初心,，砥礪前行,。
我們會積極配合警方對此案的偵破，希望案件盡早水落石出,。
最后,，我們再次向你致歉！
如家酒店集團CEO孫堅攜全體如家人
2016年4月7日
