“京醫(yī)通”卡雖在微信環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了移動端掛號，但在配套的自助終端掛號機(jī)取號,、繳費(fèi)等技術(shù)環(huán)節(jié),，讓患者遇到了不小麻煩。

記者近期在同仁醫(yī)院自助掛號機(jī)嘗試預(yù)約鼻過敏科室專家號，屏幕顯示：剩余號1個(gè)，60元。但一旁的志愿者說,，切忌點(diǎn)擊“預(yù)約”，“這個(gè)專家號在‘京醫(yī)通’不能預(yù)約,，扣錢還不出號,?！庇浾邌柶湓颍桓嬷敝魅吾t(yī)師以上的專家,，只能到4樓科室排隊(duì)掛號,。

北京市醫(yī)管局各級干部在暗訪中還發(fā)現(xiàn)：患者首次開通“京醫(yī)通”時(shí)，在自助機(jī)不能完成與醫(yī)?？ń壎?，仍需到窗口排隊(duì)關(guān)聯(lián)，否則無法報(bào)銷,；“京醫(yī)通”卡在市屬22家三甲醫(yī)院間信息不共享,，患者每到一家醫(yī)院須重新排隊(duì)關(guān)聯(lián)后方可使用；京外患者預(yù)存費(fèi)用需多次排隊(duì),、退款時(shí)間長,。

自助“京醫(yī)通”卡竟淪為“半自助”甚至“不自助”。究其原因,，系其背后牽扯衛(wèi)生,、社保、銀行等多個(gè)“婆婆”間復(fù)雜的行政關(guān)系所致,。

“‘京醫(yī)通’卡和醫(yī)?？ǚ謱傩l(wèi)生、社保兩個(gè)系統(tǒng),，沒有交叉,、不能共享；另外,，‘京醫(yī)通’卡由銀行開發(fā),，院方和患者是使用端，醫(yī)管局無法對卡片進(jìn)行技術(shù)改造升級,?！北本┦嗅t(yī)管局多位負(fù)責(zé)人無奈地表示。

其實(shí),，“京醫(yī)通”卡與醫(yī)保卡網(wǎng)絡(luò)對接尚存諸多技術(shù)瓶頸：“帶寬是否允許,？”“安全性能否保障,？”“國內(nèi)各大銀行能否開辟銀聯(lián)窗口對接各種繳費(fèi)卡片？”

不少三甲醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，“京醫(yī)通”為患者提供了便利,，但各醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的制度設(shè)計(jì)中并未整齊劃一，以共享掛號,、共享資源為目標(biāo)的“京醫(yī)通”需要形成真正意義上的互通,，患者在使用時(shí)才會得心應(yīng)手,。于魯明說，解決這些問題并非易事,，必須打破部門壁壘,，協(xié)調(diào)更高層級處理。

“先把北京市屬三甲醫(yī)院打造成信息共享互通的連鎖店,，之后再探索推廣到其他三級醫(yī)院,、二級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院,，以滿足患者多元化需求,。”于魯明說,，這實(shí)質(zhì)是一次醫(yī)療領(lǐng)域的供給側(cè)改革,。

（本版稿件由記者周寧、盧國強(qiáng),、張淼淼,、李德欣、孫蕾,、賈娜,、李亞紅采寫）

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