“京醫(yī)通”卡雖在微信環(huán)節(jié)實現(xiàn)了移動端掛號,，但在配套的自助終端掛號機(jī)取號、繳費等技術(shù)環(huán)節(jié),，讓患者遇到了不小麻煩,。

記者近期在同仁醫(yī)院自助掛號機(jī)嘗試預(yù)約鼻過敏科室專家號,，屏幕顯示：剩余號1個，60元,。但一旁的志愿者說,，切忌點擊“預(yù)約”，“這個專家號在‘京醫(yī)通’不能預(yù)約,，扣錢還不出號,。”記者問其原因,，被告知副主任醫(yī)師以上的專家,，只能到4樓科室排隊掛號。

北京市醫(yī)管局各級干部在暗訪中還發(fā)現(xiàn)：患者首次開通“京醫(yī)通”時,，在自助機(jī)不能完成與醫(yī)?？ń壎ǎ孕璧酱翱谂抨犼P(guān)聯(lián),，否則無法報銷,；“京醫(yī)通”卡在市屬22家三甲醫(yī)院間信息不共享，患者每到一家醫(yī)院須重新排隊關(guān)聯(lián)后方可使用；京外患者預(yù)存費用需多次排隊,、退款時間長,。

自助“京醫(yī)通”卡竟淪為“半自助”甚至“不自助”。究其原因,，系其背后牽扯衛(wèi)生,、社保、銀行等多個“婆婆”間復(fù)雜的行政關(guān)系所致,。

“‘京醫(yī)通’卡和醫(yī)?？ǚ謱傩l(wèi)生、社保兩個系統(tǒng),，沒有交叉,、不能共享；另外,，‘京醫(yī)通’卡由銀行開發(fā),，院方和患者是使用端，醫(yī)管局無法對卡片進(jìn)行技術(shù)改造升級,。”北京市醫(yī)管局多位負(fù)責(zé)人無奈地表示,。

其實,，“京醫(yī)通”卡與醫(yī)保卡網(wǎng)絡(luò)對接尚存諸多技術(shù)瓶頸：“帶寬是否允許,？”“安全性能否保障,？”“國內(nèi)各大銀行能否開辟銀聯(lián)窗口對接各種繳費卡片？”

不少三甲醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，“京醫(yī)通”為患者提供了便利,，但各醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的制度設(shè)計中并未整齊劃一，以共享掛號,、共享資源為目標(biāo)的“京醫(yī)通”需要形成真正意義上的互通,，患者在使用時才會得心應(yīng)手。于魯明說,，解決這些問題并非易事,，必須打破部門壁壘，協(xié)調(diào)更高層級處理,。

“先把北京市屬三甲醫(yī)院打造成信息共享互通的連鎖店,，之后再探索推廣到其他三級醫(yī)院、二級醫(yī)院,、社區(qū)醫(yī)院,，以滿足患者多元化需求。”于魯明說,，這實質(zhì)是一次醫(yī)療領(lǐng)域的供給側(cè)改革,。

（本版稿件由記者周寧、盧國強(qiáng),、張淼淼,、李德欣、孫蕾,、賈娜,、李亞紅采寫）

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