針對(duì)近期支付寶“校園日記”、“白領(lǐng)日記”等圈子引發(fā)的爭(zhēng)議,，支付寶母公司螞蟻金服的董事長(zhǎng)彭蕾今天發(fā)布了內(nèi)部信予以回應(yīng),。馬云在隨后也回應(yīng)稱，阿里人應(yīng)該自查和反思。

支付寶母公司螞蟻金服的董事長(zhǎng)彭蕾回應(yīng)支付寶生活圈“裸照事件”：

錯(cuò)了就是錯(cuò)了,！

對(duì)于近期,，由于支付寶生活圈所引發(fā)的各種爭(zhēng)議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長(zhǎng)彭蕾也在今天發(fā)布了內(nèi)部信予以回應(yīng)：自己做錯(cuò)的事,，永遠(yuǎn)不要怪別人,！

阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內(nèi)網(wǎng)中發(fā)聲：

“阿里巴巴珍貴的是改正錯(cuò)誤的勇氣。支付寶,，繼續(xù)努力,。阿里人，學(xué)習(xí)反思和自查,?！?/strong>

以下是彭蕾內(nèi)部信全文：

錯(cuò)了就是錯(cuò)了

過去的這兩天，是我到支付寶七年以來(lái),，最難過的時(shí)刻,。

我們經(jīng)歷過許多困難的時(shí)刻，但從沒有任何一件事,，如這次一樣如此深的刺痛我,。

在此我向所有熱愛阿里，熱愛支付寶,，一直堅(jiān)信并踐行阿里價(jià)值觀的同事道歉,！向所有信任且陪伴支付寶的用戶、合作伙伴道歉,！

有心也好,，無(wú)意也罷，校園日記事件傷害了大家的感情,，也會(huì)令一直熱愛并堅(jiān)信阿里文化的同事產(chǎn)生懷疑,。我們要向數(shù)億用戶傳遞什么信號(hào)？,！我們到底要什么？,！我們終究去哪里,？！在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無(wú)節(jié)操,？,！

是的，我們有很多理由,。作為日活超過一億的應(yīng)用,，我們必須努力不斷完善自己，必須努力轉(zhuǎn)型才能跟上形勢(shì)。

但從最初“你敢付我敢賠”的支付寶,，立誓讓“天下無(wú)賊”的支付寶,，告誡自己也告訴用戶“知托付”的支付寶，我們一直如同看護(hù)自己生命一般看護(hù)的支付寶,，今天被冠以各種污名,。何忍卒睹？,？?。?/p>

是的,，我們可以說,，那么多圈子，為什么獨(dú)獨(dú)這事被不依不饒無(wú)限放大,？背后定有所謂“幕后推手”,。果真如此？,？

我們?cè)谶x擇做這事的時(shí)候,，在確定運(yùn)營(yíng)規(guī)則的時(shí)候，在對(duì)可能產(chǎn)生的不良影響做判斷的時(shí)候,，難道不曾迷失方向,？難道不曾存有哪怕一絲絲的僥幸心理？打打擦邊球無(wú)傷大雅,？誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)當(dāng)初也如何如何,？

卻獨(dú)獨(dú)忘了，我們是“知托付”的支付寶,，是承載了數(shù)億用戶信任的支付寶,，在普惠金融使命下，有那么多更具價(jià)值更有意義的事需要去實(shí)現(xiàn)的支付寶,。

支付寶是否需要轉(zhuǎn)型,，這已是一個(gè)不需要再回答的問題。圈子是不是個(gè)好產(chǎn)品,，當(dāng)然他是,。

支付寶的實(shí)名用戶，風(fēng)控體系,，大數(shù)據(jù)能力,，以及我們引以為傲無(wú)比珍惜的信用體系，可以令更多美好且正能量的事情發(fā)生,。那么多同一興趣的人,，有許多共同語(yǔ)言和愛好可以在透明可信的環(huán)境里彼此分享取經(jīng)求助,，實(shí)現(xiàn)“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的美好體驗(yàn)。是的,，我們也有許多這樣的圈子,，理財(cái)，寵物,，健身,，育兒。,。

但為何,，我們也同時(shí)選擇了這樣一種類型的圈子？它到底創(chuàng)造了什么了不得的用戶價(jià)值和美好體驗(yàn),？,！人跟人之間真需要以這樣的方式“赤裸相見”？,？?。☆愃七@樣的問題,，我們需要無(wú)時(shí)不刻拷問自己,，任何掩耳盜鈴自欺欺人都只是自掘墳?zāi)埂?/p>

感謝公司內(nèi)外從理性角度分析幫忙出主意的人。

更感恩所有刺耳戳心的聲音,。愛之深責(zé)之切,。不經(jīng)歷這樣的刺痛，不經(jīng)歷苦心經(jīng)營(yíng)的品牌也許不慎毀于一旦的痛苦,，我們還渾然不知,，自以為是地在錯(cuò)誤的道路越跑越遠(yuǎn)。

最后,，

1,、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。

2,、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號(hào)并永久不能注冊(cè),。

3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論整頓,。想清楚并寫下來(lái),，我們要什么不要什么，嚴(yán)格執(zhí)行,。

4、請(qǐng)大家繼續(xù)鞭笞,。

支付寶,，知托付,。

彭蕾

2016.11.28

央視評(píng)支付寶圈子：

做產(chǎn)品要有底線意識(shí)，別學(xué)百度

央視就支付寶“圈子”功能點(diǎn)評(píng)稱：一年來(lái),，百度競(jìng)價(jià)排名觸碰了社會(huì)倫理的底線,，同時(shí)也落入了互聯(lián)網(wǎng)公司的口碑洼地。

支付寶需要有其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任意識(shí),，別學(xué)百度,。

百度：???。,。,。

人民網(wǎng)評(píng)：沖破底線的支付寶，我們不要,！

支付寶新版本上線,，“圈子”功能引來(lái)熱議。是大尺度照片還是新社交吸引人,？不同用戶可能各懷異心,。不過，不潔凈的支付平臺(tái)肯定不是用戶所愿,，如何在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)“綠色化”是始終的課題,。

不輕易地一棒子打死，也不能在狂熱中任由發(fā)展,。任何一種嘗試都應(yīng)該慎之又慎,，不能因過急、過熱而跑偏,，更不能讓有害信息,、不良信息拉低用戶品質(zhì)。

事實(shí)上,，在支付寶“圈子”喧囂之余,，用戶更關(guān)心兩個(gè)問題，即商業(yè)倫理和平臺(tái)責(zé)任,。

先說商業(yè)倫理,，產(chǎn)品創(chuàng)新不是“荷爾蒙經(jīng)濟(jì)”，更不能引誘人性之惡,。曖昧,、挑逗的感官刺激能一時(shí)聚攏用戶的注意力，但不能帶來(lái)長(zhǎng)期效益,。更何況,，一個(gè)擁有數(shù)億用戶的應(yīng)用在一種不良游戲規(guī)則下會(huì)形成壞風(fēng)氣,，以低俗、惡俗,、庸俗的旨趣來(lái)迎合,，丟棄的是平臺(tái)建立起的商業(yè)倫理和商業(yè)信用，也會(huì)被用戶拋棄,。

再說平臺(tái)責(zé)任,，一個(gè)新事物的出現(xiàn)是正是邪，有賴于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身,，也有賴于平臺(tái)管理責(zé)任,。所謂“平臺(tái)越大，責(zé)任越大”不是一句空話,，既關(guān)系著一個(gè)品牌的形象和美譽(yù)度,，又是企業(yè)能力尤其是治理能力的表現(xiàn)。

創(chuàng)新是為了生活更美好,，但不能借創(chuàng)新之名沖破底線,。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,，不符合人民利益,。信然！

吸引4000萬(wàn)人觀看后

支付寶生活圈又“下線”了,？

今日上午,，騰訊科技上的新聞顯示，支付寶的兩大生活圈吸引到4000萬(wàn)人關(guān)注后,，默默地“消失了”,！有網(wǎng)友反饋：

支付寶生活圈的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”無(wú)法在支付寶首頁(yè)搜索到，不過,，很多已經(jīng)加入這兩個(gè)圈子的網(wǎng)友仍然可以看到更新,。

而且支付寶在首頁(yè)APP上推薦的生活全功能也已經(jīng)消失。但對(duì)于“生活圈下線”的情況,，支付寶官方并未作出回應(yīng),。

據(jù)騰訊科技的記者報(bào)道，除此之外,，支付寶還對(duì)“校園日記”和“白領(lǐng)日記”等多個(gè)生活圈的規(guī)則進(jìn)行了變更：

此前只要是在校女大學(xué)生都可以在“校園日記”發(fā)布動(dòng)態(tài),，女白領(lǐng)可以在“白領(lǐng)日記”發(fā)布動(dòng)態(tài)，評(píng)論者則需要芝麻信用分在750分以上,，點(diǎn)贊和打賞則不受控制,。

如今,，要在“校園日記”發(fā)布動(dòng)態(tài)，需要同時(shí)滿足在校女大學(xué)生和螞蟻會(huì)員等級(jí)（鉑金會(huì)員和鉆石）這兩個(gè)條件,，評(píng)論門檻也不再看芝麻信用分，需要滿足在校大學(xué)生和螞蟻會(huì)員等級(jí)級(jí)（鉑金會(huì)員和鉆石）可以評(píng)論,?！鞍最I(lǐng)日記”生活圈也做了幾乎一致的調(diào)整。