對于剝離原因，順豐控股稱,，目前生鮮電商行業(yè)商業(yè)模式和盈利模式尚未發(fā)展成熟,，順豐商業(yè)板塊的經(jīng)營模式也在摸索之中，其與順豐控股快遞業(yè)務的協(xié)同效應未能充分發(fā)揮,。

有的“嘿客”店已關閉,，升級后門店顧客不多

“目前，北京市大部分嘿客店都已經(jīng)關閉,，并升級成了順豐優(yōu)選,。”一位順豐優(yōu)選店員告訴記者,，只要有意愿加盟,，可以直接找招商經(jīng)理。

3月10日,，新京報記者隨機走訪北京三家嘿客門店發(fā)現(xiàn),，均已關閉。其中,，北京廣渠門幸福家園門店現(xiàn)已成為美容SPA會所,，西花市南里東區(qū)門店與金魚池中街門店已升級為順豐優(yōu)選。

據(jù)悉,，在之前的2015年,，部分嘿客店更名為順豐家，商品種類逐漸豐富,。2016年的下半年,，順豐繼續(xù)糾錯，將“順豐家”更名為“順豐優(yōu)選”。

3月12日,，順豐優(yōu)選公關經(jīng)理宋馨對新京報記者表示,，并不能說順豐優(yōu)選是嘿客的升級版，在改名之前,，嘿客較之前的形態(tài)已有所改變,，后來改為順豐優(yōu)選，只是線下線上統(tǒng)一下名稱,，可以更好地做品牌輸出和商家的統(tǒng)一管理,。

對于早期的嘿客失利，宋馨表示,，當時嘿客對于順豐來說是剛剛涉足線下零售,，對于行業(yè)來說，立足于社區(qū),、把快遞與便利店結合的商業(yè)模式在業(yè)界也是全新事物,，需要一個探索的過程。

3月12日,，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院教授陳立平向新京報記者分析稱,，開始嘿客可能被設想成是一個提貨點，再加上自營一部分商品,，本身定位并不清楚,，選址也沒有明確按照便利店在街上選址，甚至位置也不太好,。

有聲音稱,，嘿客展示的商品偏少、體驗較差,。起初店里不擺任何的實體商品（后來增加了一部分實體商品）,，客人通過掃二維碼下單；很多時候不能現(xiàn)場取貨,。這難以提供便利店要求的便利性,。

線下線上統(tǒng)一下名稱的順豐優(yōu)選店現(xiàn)狀如何？

西花市南里東區(qū)的順豐優(yōu)選門店約30平方米,，記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)商品數(shù)量較同面積大小的超市幾乎少一半,。店員介紹,，許多商品沒有在店內(nèi)進行陳列，可在順豐優(yōu)選官網(wǎng)上進行購買,。

在記者停留的10余分鐘時間,，西花市南里東區(qū)的順豐優(yōu)選門店沒有顧客上門。同樣的情況出現(xiàn)在金魚池中街的順豐優(yōu)選門店，記者在店外停留觀察的十余分鐘內(nèi),，無人上門光顧,。

在陳立平看來，零售行業(yè)與快遞行業(yè)迥異,，在7-11這類便利店增加一個自提點非常容易,，但要把自提點改造成一個便利店，太難了,。

“像7-11100平方米的面積,，大概有3500種到3700種商品，涵蓋生活中大部分即時需求,。便利店要做到多品種少量,，要求經(jīng)營能力和水平非常高，做起來不是那么簡單,。對技術,、系統(tǒng)、人的要求非常高,，平臺也要有高度的靈活性與專業(yè)性,。”陳立平稱,。

線下門店陳列商品為何較少,？宋馨解釋說，一是由于店面面積限制,，呈現(xiàn)肯定沒有線上豐富,，店均商品數(shù)在500種左右；第二是順豐優(yōu)選線下門店并不是大的商超,，而是定位于社區(qū)便利店,，滿足社區(qū)用戶一日三餐所需即可，品類沒有必要特別多,。據(jù)宋馨介紹,，順豐優(yōu)選將定位在以生鮮為主的食品便利店。

順豐優(yōu)選放開加盟,，履約保證金或已收1.8億

據(jù)悉去年9月以來,，順豐優(yōu)選已放開加盟，開始招募創(chuàng)業(yè)者,。

新京報記者從順豐商業(yè)門店獲取的招商手冊顯示,，順豐優(yōu)選門店有兩種形態(tài)，現(xiàn)有門店采取的是公司提供店面,，由適合的受托者經(jīng)營,；對于新開門店,，其要求申請者提供60至80平方米為主的店面，或委托公司進行選址并投資,。

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