為方便群眾咨詢,、舉報,，政府將暢通4條熱線服務(wù)電話。

醫(yī)事服務(wù)費問題和醫(yī)療行為規(guī)范問題,，可撥打12320衛(wèi)生服務(wù)熱線；

價格違法問題,，可以通過12358價格舉報電話,、網(wǎng)絡(luò)等形式咨詢、舉報,，并注意保留好證據(jù)材料,；

醫(yī)保報銷問題，可撥打12333醫(yī)療保險服務(wù)熱線,；綜合問題可通過12345市民熱線反映,。

十、域外來風(fēng)：國外醫(yī)療體制中的醫(yī)護(hù)人員~

高昂的醫(yī)療費用是美國醫(yī)療的特點,。我國一位學(xué)者在斯坦福大學(xué)訪學(xué)期間曾列舉了一張在當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)的賬單,。他指出,，一次普通診療，診費就達(dá)180美元,，打折后也有120美元左右,，折合成人民幣700元以上；如果是第一次去某個診所,，費用可能更高,。即使扣除中美收入水平的差異，這個價格也是足夠高的,。有這樣高的診費,，醫(yī)生可以很體面的躋身高收入階層，不必靠多開藥,、多做檢查掙錢,，“醫(yī)檢分開”“醫(yī)藥分開”就是很自然的事情了。

俄羅斯的醫(yī)患關(guān)系很緊張。俄羅斯本地人,，可以在當(dāng)?shù)刂付ㄡt(yī)院接受免費治療,。從正式住院的那一刻起，不僅一日三餐免費,，連看病醫(yī)護(hù),，體檢手術(shù)都免費。不過大多數(shù)時候買藥還是要患者花錢的,。而且,，免費醫(yī)療只涉及基本的、簡單的醫(yī)療服務(wù),，很多復(fù)雜的醫(yī)療服務(wù)都需要付費,。

這種免費的醫(yī)療體制還造成醫(yī)療資源分布不均勻和醫(yī)生收入過低這兩大社會問題，直接導(dǎo)致病人主動行賄,，甚至某些特殊科室的醫(yī)生還會索賄,。

相關(guān)報道:

• 北京醫(yī)改重大舉措！掛號費診療費將成為歷史,！

• 藥品加成全部取消,！一圖看懂北京醫(yī)藥分開改革

• 北京醫(yī)改新政公布：醫(yī)藥分開 435項醫(yī)價調(diào)整