編者按：馬云這次演講的全文大概有9300多字,，很長。如果近半年你一直關注馬云，這次演講內容的后半部分你應該都看到過,，但如果沒有，那這個演講值得讀一下,，它基本囊括了馬云近半年來所有講話的精華,。
鳳凰科技訊（作者/白楊）3月23日下午，馬云受邀來到“環(huán)球轉型論壇”,，與近3000名來自馬來西亞和其他20個國家的創(chuàng)業(yè)者和年輕人交流,。
馬云
馬云說他曾是一名老師，老師的天職是分享和啟迪,。所以他說很多話,，做很多演講。也許有人會覺得煩,，但他還是希望盡可能多跟年輕人分享,。
馬云首先向現(xiàn)場的創(chuàng)業(yè)者和年輕人分享自己很多失敗的經驗?！拔疑狭?年才完成中學,、人家用了5年；我想進重點初中,，重點高中都失敗了,，考大學我失敗了3次；然后申請工作我失敗了差不多30次,，當年高中畢業(yè)想在KFC找一份工作,，24個人去了，23個人被錄取,，我是唯一沒有被聘用的,；我試著去考警察,，5個同學去，4個被錄取,，我又是那個沒被錄取的,；開始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時，我見了超過30個投資人,，沒有一個愿意投給我們,。”
馬云說,，自己犯了那么多錯誤,，每一次失敗，每一次被別人拒絕,，都把它當作是一次訓練,。是錯誤使他變得與眾不同。
同時,，馬云還說道,，有許多關于自己的書，關于阿里巴巴的書,，但所有這些書都不是他寫的,。他不認為自己應該寫一本書。因為當有人開始寫一本關于自己的書,，那就是他老了,，該退休了。
但馬云表示,，如果有一天,，他真的想寫一本書，書名將是《阿里巴巴和1001個錯誤》,。
馬云演講全文（大約9300字）：
大家下午好,。可否再把燈光調亮一些,？我想看到大家的臉。我會害怕對著黑乎乎的一片說話,。這次的行程有很多很棒的對話,，我感觸很深，讓我想起了很多在我身上發(fā)生的事情,。
一：樂觀,、堅持、不抱怨,，才有機會
首先,，我想說,，我并不是個有天賦的人，我也沒有受過培訓,。我也從來不聽從媽媽或者老師的話,，我會說，不不不,，我從不這樣聽話,。
如博爾特前面發(fā)言所說，教練告訴他的每一件事情,，他聽了就相信,。而對我來講，從媒體上或者從其他人那里聽來的事情,，我會花2-3秒鐘思考,，這是對的嗎？我能否做些不一樣的,？這是我自己培養(yǎng)的習慣,。我不是一個有天賦的人，因為我失敗了很多次,。我上了7年才完成中學,、人家用了5年，這是很糟糕的,。每一個人都試著進大學,，進好的中學，但我們都曾失敗過,，我是失敗者中的一員,。我想進重點初中，重點高中都失敗了,，考大學我失敗了3次,，然后申請工作我失敗了差不多30次。我記得,，當我高中畢業(yè)的時候,，我沒考上大學，我想在KFC找一份工作,，24個人去了,，23個人被錄取，我是唯一沒有被聘用的,。
然后我試著去考警察,，5個同學去，4個被錄取,，我又是那個沒被錄取的,。當我們開始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之路時,，我試著去融資，我去了硅谷,，和投資人對話,，我見了超過30個投資人，沒有一個愿意投給我們,。
但是我覺得很有趣的事情是,，我們犯了那么多錯誤，每一次失敗,，每一次被別人拒絕,，我都把它當作一次訓練。今天,，當有人說,，哦，我很失望的時候,，我不覺得我是被這個公司拒絕了,，我不覺得我失敗了。對于我來說,，如果被人拒絕,，這是很正常的事情，你被別人接受才是并非順理成章的事情,。
當我開始做生意,，嘗試銷售，每天我都給陌生人打電話,、出去見客戶,。出門之前我都告訴自己，我要見12個客戶,，我都不會有機會贏的,。一個機會都沒有。然后當我回來,，確實沒有機會,，我說，看,，我是對的吧,，我就知道沒有機會。但是如果我贏了一個客戶,，我就是比預期做得好。所以每一次,，我們犯的每一個錯誤,，都是一個很好的令你將來成功的寶庫,。
有許多關于馬云的書，關于阿里巴巴的書,，但所有這些書都不是我寫的,。我不認為我應該寫一本書。當有人開始寫一本關于自己的書,，那就是他老了,，該退休了。
但是如果有一天,，我真的想寫一本書,，書名將是《阿里巴巴和1001個錯誤》。
是錯誤使我們與眾不同,。每一次我們犯錯,，我們學習，檢查自己,。其實我們每一個錯誤,、每一次失敗都是自己的錯。如何改正,，如何下次做得更好,。在中國，我開始和很多企業(yè)家分享我的經驗和想法,，我想告訴他們從別人的失敗中學習,。我的培訓過程就是失敗的經歷。你知道,，我接受的培訓是做一個高中老師,，我一天都沒有經歷過商學院的培訓，我絕對不是被培養(yǎng)成為一個MBA的學生,。
這些年我看到很多人去學MBA,。他們去之前非常聰明，但回來時都變蠢了,。因為他們想,，這是教授教的，這是經濟學家講的,。他們去之前思維非?；钴S，但回來時好像被僵化了,。
我在中國設立的湖畔大學是培養(yǎng)企業(yè)家的,，我們用的大部分案例都是失敗的故事。為什么失敗。大多數(shù)人都會失敗,。如同在戰(zhàn)場上,，生存下來的人才是贏家。所以當你做生意的時候,，你得從別人的錯誤中學習,。不要擔心，大多數(shù)錯誤,，你會覺得那個家伙怎么那么傻,，他怎么能犯這樣的錯誤。其實你也會犯同樣的錯,。你會的,。所以我努力教我自己。我讀過很多很多的案例,，人們?yōu)槭裁词?，我不斷地意識到，這家伙這么聰明,，而他失敗了,，為什么我會有機會贏。你了解越多,，你越會變得積極,。
另外我想和大家分享的是，要用自己的思想來思考,。你的教育,，你的背景以及你擁有的經驗都令你變得與眾不同。你不應該永遠跟隨別人走,你應該遵循自己的規(guī)則,。
當我要與有經驗的人競爭時,，我對自己說，等等,，請給我30年,。他會變老，我就擁有了機會,。當我與比我富有的人競爭時,，我可以做任何事情，我對自己說,，15年后,，我可以準備，讓我們再競爭,。所以,，你總是有機會獲勝的,。
如果你真的不太可能遇到世界上很多成功人士，那么我們來看看他們是怎么成功的,。比爾·蓋茨,，沃倫·巴菲特甚至史蒂夫·喬布斯,，很多人,。我發(fā)現(xiàn)成功的人都擁有具有魅力的性格。像侯賽因波特一樣,。他們樂觀,，他們從不抱怨。如果你不樂觀,，你就沒有機會贏了,。如果你抱怨，我年輕時會常常抱怨,。我抱怨道,，當我想做軟件，比爾·蓋茨已經做了,。我想做這個,，那個家伙也已經做了。當我想做雞肉時,，肯德基比我們做得更好,。而且我們總是想像比爾·蓋茨一樣成功，但這是不可能的,，這世界上只有一個比爾·蓋茨,。很多像你一樣的人會說，比爾·蓋茨沒有完成哈佛學業(yè),，我也應該離開哈佛,。但是只有一個比爾·蓋茨。
所以,，我發(fā)現(xiàn)那些總是樂觀的人,他們總是看到更光明的未來,，他們甚至不會抱怨。因為當人們抱怨的時候,，他們正在失去機會,，并且被抱怨遮擋了思想。所以我從這其中學到了,，機會何時出現(xiàn),？當世界充滿了抱怨的人，那么這個世界處處都是機會,。你可以解決人們抱怨的問題,，那是個很好的機會,。而且我發(fā)現(xiàn)我的很多高中、大學朋友,，這些年我遇到他們,，唯一發(fā)現(xiàn)的是，他們總是在抱怨,。
請不要笑,，我們有很多人都在抱怨這個世界。這就是為什么這些人永遠止步不前,，我們必須考慮,，我們如何解決這個問題。所以,，我認為世界變化如此之快,，我們無法阻止。這是最好的時光,，也是最糟糕的時候,，都取決于你的態(tài)度。
我認為這是本世紀最好的時光,。此時人類從未如此幸運,。有一天你看到金融危機發(fā)生了，你擁有了這個,，你擁有了那個,，你會面臨各種各樣的問題，但我看到的是,，這些都意味著大事件正在發(fā)生,。在這個時代，我們很幸運,，在這一刻,，我們就是他們。
二：未來30年才是互聯(lián)網時代
首先,，我認為三次技術革命都從根本上改變了世界,。第一次技術革命，工業(yè)革命改變了世界,。生活在那個時代的人們很幸運,。第二次技術革命也是如此，為人類帶來了大量機遇?，F(xiàn)在是第三次,，我們很幸運。每一次技術革命發(fā)生,，社會都會有巨大的動蕩,。它會摧毀很多工作機會,，但也帶來了大量工作機會。
相信我,，我所學到的一點是,，每一次技術革命大約需要50年。前30年是關于技術本身,，后30年是這種技術的使用,、這種技術的應用。所以,，第一次,，第二次，這是第三次,。
互聯(lián)網剛剛過去了30年。未來30年對任何國家,、對任何人都至關重要,。無論你喜歡與否，會有大量好工作,，今時今日你所認為的那些好工作會消失,。
新的事物正在發(fā)生，有趣的事物正在發(fā)生,。所以,，如果你還記得，過去20年被稱作互聯(lián)網技術,，未來30年被稱作互聯(lián)網時代,。這正是我想要對所有年輕人發(fā)出的號召。請留意那些30歲以下的人,，留意那些少于30人的公司,。我認為阿里巴巴能夠成功的原因，正是19年前當我們開始這項事業(yè),，以及15年前當我們開始做淘寶,、開始B2C模式的時候。說服人們來使用這項服務在當時非常困難,，尤其是新服務,，沒有人想要嘗試。
不成功的人們,、想成功的人們,，讓我們來幫你。所以有一些重點,，美國企業(yè)來到中國,，他們觸達到了成功者,。我們認為我們應該幫助那些不成功的人，聚焦在年輕人身上,，從他們18歲甚至15歲開始,。
在過去的中國，在古老的歷史中,，如果你能說服長者,，年輕人就會跟隨。而在今天,，如果你說服了年輕人,，那么父母將會跟隨。如果你改變了年輕人,，你就改變了未來,。如果你相信未來，相信年輕人,。所以15年前,，我們將大部分時間投入到20歲以下的年青人身上，如今他們已經35歲了,。他們上網獲取資訊,、上網購物、上網做生意,，都是理所當然的,。
所以我們認為，再給他們10到15年時間,，他們將成長為部長,，他們將成為總統(tǒng)，屆時世界將會發(fā)生改變,。所以這是我們所相信的,，我想告訴在場所有的年輕人，這是你的時代,。在這個世界,，很多人抱怨互聯(lián)網摧毀了大量的生意，但并不是互聯(lián)網摧毀了生意,，是落戶的思維,、態(tài)度、封閉自己,、落后思維,，是這些想法摧毀了他們自己。我想說的是,，人們說技術摧毀了就業(yè),，我說不,，每一次技術革命都會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，比人們想象得更多,，技術創(chuàng)造出了不同的工作,。這是我們、這是中國和亞洲的機遇,。
三：五個新將會改變世界
我認為有幾種新技術,、幾項新趨勢將會改變世界。比如新零售,、新金融,、新技術、新制造以及新能源,。
這五個新即將發(fā)生,，即將在未來10至20年改變每一個人、每一個行業(yè),、每一家企業(yè),。那什么是新零售。今天我們說電子商務,。中國正在快速增長，但傳統(tǒng)零售業(yè)運作不佳,。中國電子商務增長如此之快,，增速超過美國的原因之一，就是美國的傳統(tǒng)零售業(yè)非常之好,，基礎設施業(yè)務非常之好,，互聯(lián)網無法滲透進去。但在中國,，傳統(tǒng)零售業(yè)做的并不好,。我認為馬來西亞、印度尼西亞也是如此,。因為這種不好,，互聯(lián)網成為一種新技術，我們就利用互聯(lián)網來優(yōu)化新零售,，并且讓它迅速成長,。
所以我說，在那個時候,，電商在美國只是一道甜點,，而在中國是主菜。什么是新零售,，它意味著線上,，線下加上物流,，所有這一切融合在一起，才是新零售,。所以在未來的10-15年,，不再有所謂的線上，線下生意,。所有的線上線下將在未來融合在一起,。
什么是新制造。在過去的幾個世紀,，制造業(yè)意味著可擴展性,。越大的規(guī)模越好。但當你看到沃爾瑪,你看到流水線,，標準化和低廉的人工成本,。這個世紀會定制化，每一樣東西都應該是定制化的,，智能化制造的,。很多事情將會改變。當你在一部電話裝一個操作系統(tǒng),，打電話只占了20%的使用,。今天，80%的時間,，手機并不是用來打電話的,。
想象一下，如果我們在汽車上裝一個操作系統(tǒng),，或者我們一個操作系統(tǒng)內置于一盞燈,，一個電冰箱或洗衣機，世界就發(fā)生改變了,。所有的事情都會產生結果,。同樣的，新制造將讓很多行業(yè)發(fā)生改變,。今天,，如果你的行業(yè)是基于流水線，標準化,，低成本,，低價值，低價格,，你不會有未來,。
第三個是新金融。在過去200年，金融行業(yè)試著聚焦在20:80的方式上,。他們做的所有事情只是為了那20%的人群,，大公司，跨國企業(yè),，富有的公司,。他們不在意剩下這80%的公司，或者那些沒有金融服務支持的中小企業(yè),。所以,，新金融運用數(shù)據技術，運用新科技,，賦能這從未被顧及的80%的中小企,，及那些一直沒有觸達的消費群體。這是互聯(lián)網帶來的改變,，我也相信很多大型銀行,，傳統(tǒng)銀行會轉為擁抱這樣的改變。
今天,，傳統(tǒng)銀行業(yè)不是為80％的市場服務的,，也不是為80％的消費者服務的；但是這股新浪潮將比你想象還要來的快,。移動技術,，移動支付，來看看今天的印度,，在短短兩年內,，我們在當?shù)氐暮献骰锇橐咽褂檬謾C支付普及了兩億人，他們用手機來支付和取錢,。所以，如果你使用傳統(tǒng)的方法,，這幾乎是不可能在兩年內發(fā)生的,。那么，新的金融機構將會改變這個局面,，新的金融體系將會改變這個世界,。
接下來是關于新技術。在亞洲,，我們錯過了信息技術（IT）時代,，今天我們在數(shù)據技術（DT）時代。我看,，從IT時代到DT時代,。這是完全不同的概念。IT試圖讓你變強,賦能自身,。而DT則是為了使其他人變強,。DT是如此強大,，所以在IT時代，亞洲失去了機會,。我們沒有IBM,，我們沒有微軟，我們沒有思科,，我們沒有Intel芯片,。但在DT時代，我們有機會獲勝,。我認為,，對于亞洲與小企業(yè)來說，特別是互聯(lián)網技術落后的國家,，這是我們的機會,。今天我們的手機比20年前強大的個人電腦更加強大，來看看亞洲,，看看馬來西亞,、印度尼西亞、菲律賓,，如此多的農民都在使用手機,。如果我們可以使用移動技術，收集數(shù)據,，事情將發(fā)生改變,。
所以我們應該努力用DT實現(xiàn)發(fā)展，而不是使用IT的方式,。什么是移動技術,？什么是數(shù)據技術？什么是人工智能或機器學習,？這些是我所思考的事項,，亞洲人可以從中發(fā)現(xiàn)很好的機會。
另外,，最后我想說的一件事是,，新能源。第一次技術革命的能源是煤炭,，第二次技術革命是石油,，這個世紀、下個世紀的能源是什么,？是數(shù)據,。沒有數(shù)據，任何事情都無法做成。而且我想告訴在場的所有年輕人,，不要說你沒有像你的父親那樣的機會,。你父親可能沒有“五個新”所帶來的機遇。如果你從現(xiàn)在開始學習,，從現(xiàn)在開始準備,，你可能在10年后取得成功。也許你無法在明天成功,，但如果你準備好了,，如果你相信未來、相信技術,、相信技術革命將會改變世界?，F(xiàn)在就做。10到15年后回首,，今天的你并非由昨天決定,，而是由10到15年前你所做的事情、你的努力所決定,。所以,，15年之后你的生活，正是今天你的決定和努力所決定的,。
四：技術革命是未來三十年的變革
這就是我所堅信的,。我們無法選擇出生在怎樣的家庭。如果你碰巧出生在比爾·蓋茨家族,，你很幸運,。但不可能。我們無法決定出生在何處,，但我們可以決定我們死在何處,、以何種方式死亡。如果你想死在監(jiān)獄里,，很簡單,。如果你想去世時有很多朋友，你必須交到很多朋友,，你必須改變你的性格、你的價值觀,，所有這些事情,。而我知道，我不想死在我的辦公室里,，我會退休,，我會死在海灘上。
生活不是關于工作。生活是你來到這個世界,，在這里的一段旅程,。我相信我們來到這個世界是來度假的。好吧,，我想還有一件事不管你喜不喜歡,，就是這個世界的變化比你想象的快得多。很多事情會改變,。正如我說的,，很多白領的工作正在消失。所以你看,，如果你是做數(shù)據分析的人,，你正在學數(shù)據分析，數(shù)據分析將是熱門工作,。但是我要告訴你未來十年會沒有數(shù)據分析,。
機器將會比你做得好得多。過去的20年中,，我們把人變得像機器,，未來20年,我們將讓機器變成人。機器會人更強大,，比人聰明,。我認為，八年前我告訴我的團隊,，我說30年后,，最好的年度首席執(zhí)行官、《時代》雜志的封面將是一臺機器,。不管你喜不喜歡,，我們看吧，如果我們還能活30年,。因為在過去的幾個世紀,，人們專注于生意，專注于制造,。
未來30年的業(yè)務核心在于創(chuàng)造力,。因此，很多事情已經改變了,。教育,，我們教育孩子的方式，我認為不能只教知識,。機器學知識更快,。人們比較誰更聰明,，這個人可以記憶力很好，記得每個字,、每句話,，他非常聰明，能記得所有東西,。我告訴你,，機器的記憶比你好。它們可以快速計算,，機器的計算比你快,，機器永遠不會生氣、永遠不會累,，而且總是能比你做得更好,。所以，如果將來你想與機器競爭,，誰更有才能,，你不可能會贏。
要如何與機器競爭,？我認為,，我們應該教會孩子文化、價值觀,。我認為這些是人類可以勝過機器的東西,。這就是為什么我們應該教會我們的孩子兩件事情，教育的重點是想象力,、創(chuàng)造力和團隊精神,。我們應該教孩子音樂、運動,，運動讓孩子們明白什么是團隊合作,，音樂和繪畫讓人們了解什么是想象力和創(chuàng)造力。如果我們不改變我們教育的方式,，我們會面臨很大的麻煩,。我們的孩子會抱怨。這不是他們的錯,，而是我們的錯,，是我們沒有這樣做。
所以我相信,，未來不會是知識的競爭,，而是智慧的競爭、經驗的競爭,，在這樣一個移動互聯(lián)網時代,、這樣一個復雜的世界中生存下來。
今天人們擔心機器變得更聰明,，它們下棋比我們好,。天哪！我要怎么辦,。我從來不為此擔心,。為什么要擔心呢？機器,，我不喜歡人工智能,，這個世界，對我來說,，人工智能就是阿里巴巴的洞察力,。這不是人工智能。人工智能是如果你嘗試教一臺機器做一些人類可以做的事情,，這只是對人類的侮辱,。機器應該做人類做不到的事情。這才是我們應該做的,。
所以,，我相信這不是人工智能，應該叫機器智能,，因為只是做一些人類不能做的事情,。就像汽車一樣，我們知道汽車可以比人類跑得快,，但是我們從來不會做一部模仿人類的汽車,。如果你把輪子設計得像人類的腿，它不可能跑得快,。因為它是輪子,，而人類沒有輪子。讓我們做些不一樣的東西,，計算,、大數(shù)據以及其他所有的東西，我們必須非常明確人類不是機器,，我是一個樂觀的人,，我們永遠能勝過機器。不用太過擔心,。我從不擔心科學家們擔心的大部分東西,，我從不擔心總理們擔心的事情，我只擔心我會擔心的事情,。因為在阿里巴巴,，每天要擔心的東西已經夠多的了,。
五：企業(yè)家是社會科學家和藝術家二者合一
接下來我想說的是，年輕的商人,、年輕的企業(yè)家,，我聽他們說我沒有李嘉誠那樣的機會啊，我沒有郭鶴年先生那樣的機會啊,。我告訴你一件事,，他們在被稱為企業(yè)家的時候可能沒有你這樣的機會。什么是企業(yè)家?我的理解是,，企業(yè)家是社會科學家和藝術家二者合一,。你必須是一個社會科學家，你必須了解人,，人的行為,，人的需要，你必須改變自己,。企業(yè)家也必須很藝術,。如何組織團隊?馬云成功的原因并不是我很聰明。我認識一些很了不起的人,，知道如何與別人一起工作,。那些了不起的人和我將了解社會和人們的需要。所以如果你想讓你的公司更成功,，你必須展示出你為社會解決了什么大問題,。你為社會解決的問題越大，你的機會就越大,。你就會更成功,。
如果你為你的村子解決了問題，這就是一個村莊的公司,。如果你為你的省份解決了問題,它就是一個省份公司,。如果你為國家解決了問題，你就是一個國家企業(yè),。這個責任取決于你如何為之工作,。企業(yè)家會如何轉型？企業(yè)家將會互聯(lián)網化,，成為互聯(lián)網化的企業(yè)家,。我相信在未來20到30年，至少90%的生意將會在線上,。如果你不知道如何在網上做生意,，如果你是一個小生意,你只能做本村的生意。而且你的業(yè)務規(guī)模取決于你所在地區(qū)能觸達多遠,。所以今天當你使用互聯(lián)網,你可以接觸到全世界的其他地方,跨國家,、跨省,。你知道,尊重其他文化,為別人創(chuàng)造價值。
未來30年,，世界不屬于互聯(lián)網公司,，而是屬于那些能更好地使用互聯(lián)網的公司。這是我們的機遇,。你不需要懂技術，但是你要知道怎么用技術,，并且運用好技術,。我并不會嘗試去做一個工程師。直至今天,，我不了解電腦為何能運作,，我仍然不知是什么原因。不知道不要緊,。我覺得只要你懂得賞識和欣賞懂技術的人,，讓他們了解這些。
我曾經是一個小企業(yè)的產品測試員,。世界上大多數(shù)的小企業(yè)都很畏懼高科技,。當他們聽到高科技這個詞，他們會避而遠之,。我會是產品測試員,，當工程師完成一個產品，我會來試用,。如果我不能用,，我相信80%的人都不能用。把它當作垃圾扔掉,。如果我可以用,，說明是一個好產品。我不希望手動調節(jié)任何東西,，我希望是簡單輕松的點一下,，就完成，得到你想要的,。
六：要想成功,，必須具備情商、智商和愛商
然后人們說,，你是一個企業(yè)家,，你要有錢。錢不是必需的,。不是錢改變世界,，如果錢能改變,，就沒有我們的機會了。阿里巴巴在第一個10到15年存活下來的重要原因,，是因為我們沒錢,，尤其在第一個5年。我們不像其他公司一樣融資到那么多錢,，我們每一分都花的很小心,。大多數(shù)的公司，在泡沫時代都陣亡了,，不是因為他們沒有錢,，而是因為他們有太多錢。你想要聘用大公司的優(yōu)秀人才,。如果你的公司沒有準備好,，你卻請了比如跨國企業(yè)的專業(yè)人才，你等于是在謀殺自己,。不要這么做,。這就好比是我們把波音747的引擎裝進一個拖拉機，它會毀了你的拖拉機,。相信我,，我在這上面犯過很多錯誤。所以,，當你沒有錢的時候,，你不會犯同樣愚蠢的錯誤了。最好的人才不是在外面,，而是在你的企業(yè)內,。
他們相信你，相信你的想法,，所以愿意花時間,。很多人喜歡把錢投資在設備和機器上，但不愿意花錢在雇員身上,。把錢投在雇員身上,，給他們機會發(fā)展，和他們分享所犯過的錯誤,，聽聽他們的錯誤,，一起工作，這將使你的企業(yè)發(fā)展的更好,。
人們會說,，哇，阿里巴巴是如何找到這么多人才的？15年前,，當我們成立這家公司時,，在頭三年里我們不能雇用任何人。人們說,，互聯(lián)網,，阿里巴巴，多么奇怪的名字,。我們沒有錢,，沒有樂趣，是無名之輩,。所以我們說,，我們很難雇到人，我們只雇用那些沒那么殘疾的人,。
在中國的公司里，幾年后當人們有一定資歷時,，變得強大時,，他們開始被獵頭看中，獵頭開始在我們這里尋找人才,，他們把我們的優(yōu)秀人才挖走了,。那些好的人，都被挖走了,。那些不那么好的人,，沒有人去挖他們，他們留在了公司,，變得非常成功,。
據我了解，培訓中最好的是,，人們說：“他是互聯(lián)網專家”,，甚至在DT時代到來之前，我們已經有了很多數(shù)據專家,。我不知道數(shù)據專家在哪里,。所以，我認為沒有人是熟知未來的專家,。未來的專家是你自己從所花的時間和從經歷的磨煉中學習得來的,。
所以，這是我所相信的未來,，我相信在未來,，智商（IQ）和情商（EQ）都是必須的。如果你想成功，你應該有情商,，但如果你不想失敗,，你應該有智商。這是有區(qū)別的,。你想成功,，你必須擁有情商，因為這些情商很高的人,，很容易完成交易,，因為他了解人們并和大家一起工作，但很多人因為缺乏智商而犯錯誤,。不管你多聰明,，世界上還有很多比你聰明的人。所以如果你想有最好的智商,，雇傭智商高的人,。人才是決定因素。與他們一起合作的同時,，提高了你的智商,。第三，如果你想得到尊重,，很多人賺錢,，但沒有得到尊重。我們有很多這樣的人,。那就關乎愛商（LQ）,。
所以對于想成功的人來說這些問題至關重要。智商,、情商,、愛商。
七：DT時代的重要特征是體驗
另一點是世界正在變化,，我認為在未來的30年中,，它不是力量的競爭，也不是知識的競爭,，而是用戶體驗的競爭,、對他人關懷的競爭-你能如何賦能你的員工，如何賦能其他人,、賦能客戶和賦能女性,。女性越來越重要，我們公司的秘訣之一就是女性,，我們的女性員工占比達到47%,，高級管理人員中有33%是女性,。我從來不覺得這有何奇怪。有一次,，一位來訪我們辦公室的美國記者問,，Jack，為什么你的公司有這么多女性,？我說,，是嗎？我從來沒有意識到,?；ヂ?lián)網，這就是我們在互聯(lián)網上能成功的原因,。
有趣的是,，如果你有很多工程師，但也許沒有具有創(chuàng)造性和關懷他人的女性,。女性比男性更加關懷別人,。男人關心自己的權力、升職和加薪,。女性照顧孩子,、父母和丈夫。她們知道如何改變自己,，來確保他人也能好。如果你有這樣的品質,，你就有成功的機會,。所以我認為21世紀的女性領袖會是這樣的。不是政治領導人,，不是商界或文化界的那些領導人,。我堅信，如果你想讓公司可持續(xù)發(fā)展,，那就聘請更多的女性吧,。
我不是像政客那樣說話，我用我們的公司證明我的話,。我們這個公司,，在中國，高科技公司,，近50%的員工是女性,，33%的高管是女性。順便說一下,我們有超過50%表現(xiàn)很好的線上賣家是女性,。在傳統(tǒng)的方式里,，女性成為一線賣家是沒有機會的，但是在互聯(lián)網上人們只關心你能不能提供更好的服務。他們不會說,，啊,，這是個女人。
好了,最后,在我們回答問題之前,我有很多東西要與大家分享,很抱歉我說了那么久,。當我有機會跟企業(yè)家說話的時候,我總覺得就像和自己談天,。我與小企業(yè)、年輕的企業(yè)家談話的時候會覺得很舒服,。與企業(yè)家說話的時候,我感覺,，我們是同種動物。跟大公司說話的時候,他們談的是競爭,收入和利潤,。當我跟小企業(yè)說話的時候,我們談論的是夢想,。我們談團隊，談客戶,。好了,所以,這場技術革命是非?？膳碌摹＿@取決于我們如何使用它,，如何一起工作來解決重大的社會問題,。
第一次技術革命改變了世界，卻引發(fā)了第一次世界大戰(zhàn),。第二次技術革命同樣影響了世界,，也同樣衍生出了第二次世界大戰(zhàn)。今天,，我們正處在第三次技術革命中,。第一次技術革命讓人們的雙手，雙臂,，雙腳都更強大,，。第二次技術革命,，人們開始遠程旅行,，火車，飛機,，大家希望獲得更多東西,，人變得貪婪，去到宇宙,，登月,，但這次技術變革是在這個世界之內的變化。
人們應該了解自己,。今天,，我們去月球,，我們試著探索火星，我們從來沒有看到人類內部,。我覺得,，這次的革命是解放大腦的。如果我們不能很好地處理這個事情,，它會變成世界的大麻煩,，第三次世界大戰(zhàn)會發(fā)生。這個戰(zhàn)爭不會是在人之間發(fā)生,，而是人們與貧窮,，與環(huán)境，與疾病的抗爭,。這些事情,，如果我們善用技術和數(shù)據，人類會變得更好,。
所以我認為,，對于互聯(lián)網以及未來30–40年的電子商務來說，如果你想讓你的公司去幫助別人,，那么整個商業(yè)世界都將是包容的,。商業(yè)世界將是可持續(xù)的，讓人們感到快樂和更加健康,。這就是未來,。你的公司將會很棒。所以我將其稱之為幸福與健康,，即DoubleH戰(zhàn)略,。這是所有人類所追求的。你所做的一切,，都是因為數(shù)據和技術。如果你能使你的雇員,、團隊以及客戶快樂,、健康以及可持續(xù)發(fā)展，那么你的公司將前途無量,。謝謝大家（完）,。
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