近期,，中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心開展第13次網(wǎng)絡(luò)舉報受理檢查工作。針對檢查發(fā)現(xiàn)的舉報電話無人接聽,、持續(xù)占線等問題，天涯社區(qū),、觀察者網(wǎng),、愛奇藝等11家網(wǎng)站積極自查、嚴肅整改,。

此次被檢查的網(wǎng)站有37家：央廣網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng),、中國網(wǎng),、千龍網(wǎng)、正北方網(wǎng),、新民網(wǎng),、東南網(wǎng)、華龍網(wǎng),、中國西藏新聞網(wǎng),、寧夏網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺、沈陽網(wǎng),、福州新聞網(wǎng),、東莞陽光網(wǎng)、金山網(wǎng),、溫州網(wǎng),、衡陽新聞網(wǎng)、客家新聞網(wǎng),、松花江網(wǎng),、中華泰山網(wǎng)、鳳凰網(wǎng),、網(wǎng)易網(wǎng),、今日頭條、觀察者網(wǎng),、TOM網(wǎng),、天涯社區(qū)、米聊,、博客網(wǎng),、京東、愛奇藝,、酷6網(wǎng),、太平洋網(wǎng)絡(luò)、多玩游戲,、安智市場,、應(yīng)用匯、陌陌,、攜程,、百合網(wǎng),。

檢查發(fā)現(xiàn),，觀察者網(wǎng)、正北方網(wǎng),、中國西藏新聞網(wǎng),、中華泰山網(wǎng)、松花江網(wǎng),、安智市場舉報電話無人接聽,；天涯社區(qū)、多玩游戲,、京東舉報電話不同時段撥打,，長時間無法接通；愛奇藝舉報受理與客服共用一部電話,，且未設(shè)置相關(guān)語音提示,，導致網(wǎng)民無法及時快捷舉報有害信息；金山網(wǎng)舉報電話多次撥打,，提示網(wǎng)絡(luò)繁忙,，持續(xù)占線,。在舉報中心督促下，上述11家網(wǎng)站已進行嚴格自查,。經(jīng)查,，有的問題是辦公地址搬遷、未及時改造線路產(chǎn)生的,，有的是值班人員責任意識淡薄造成的,，有的是線路故障引起的，有的是電話功能設(shè)置或日常管理存在疏漏造成的,。針對出現(xiàn)的問題,，相關(guān)網(wǎng)站通過完善制度、調(diào)整電話線路,、增設(shè)舉報電話,、加強培訓等，積極堵塞工作漏洞,，目前已整改完畢,，提交了整改報告，同時要求有關(guān)責任人認真汲取教訓,、引以為戒,，防范此類問題再次發(fā)生。

舉報電話是網(wǎng)站傾聽網(wǎng)民訴求和意見,，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,，為網(wǎng)民排憂解難的橋梁。歡迎廣大網(wǎng)民通過舉報中心網(wǎng)站,、12377舉報電話,、“網(wǎng)絡(luò)舉報”客戶端等渠道，或撥打各地各網(wǎng)站舉報電話（可通過舉報中心網(wǎng)站右下角入口查詢）,，或通過人民網(wǎng),、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)等19家中央新聞網(wǎng)站,，千龍網(wǎng),、新浪網(wǎng)、天涯網(wǎng)等692家地方新聞網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站開設(shè)的“網(wǎng)上有害信息舉報專區(qū)”,，或通過公布舉報渠道的801家國內(nèi)主要網(wǎng)站,，積極舉報網(wǎng)上違法和不良信息。

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