7月12日,,有一位網(wǎng)友@WZ西伯利亞狼在微博上爆料稱,當(dāng)天有一名老人在美國駐華大使館辦理簽證時(shí)因中暑倒地,,但使館中方工作人員拒絕提供救助,。
此外,有一名在場男士因“仗義執(zhí)言”時(shí)使用了臟話,,被工作人員以“侮辱辦事人員”為由,,不允許其辦理簽證。
在評(píng)論中,,@WZ西伯利亞狼還補(bǔ)充說道,當(dāng)天因?yàn)槭敲婧?,所以不讓帶手機(jī),,他不理解為什么使館工作人員打120要走流程。
該微博一出,,迅速引起熱議,,多數(shù)網(wǎng)友們指責(zé)美使館工作人員處置怠慢和態(tài)度傲慢。
但也有網(wǎng)友指出,,事情并不是@WZ西伯利亞狼說的那樣,,美使館工作人員第一時(shí)間撥打了內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員電話,對老人提供了救助,,且老人最后還對工作人員予以感謝,。
針對工作人員沒有第一時(shí)間撥打120,有網(wǎng)友解釋說,,“即便是中方員工也不能在事發(fā)地使用手機(jī),,這是規(guī)定,,必須報(bào)告里面用里面的電話來撥打急救電話,而且要查看老人是否需要120,,要看老人是否可以自愈”,。
就此事,環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道稱,,13日美國駐華使館做出回應(yīng),。
使館方面表示,當(dāng)天,,我們注意到一名老年申請者在室外等候時(shí)暈倒,,立即對其提供援助,包括聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員,、聯(lián)系其家屬并陪同其進(jìn)入領(lǐng)事區(qū),,隨后這名申請者在其家屬陪同下離開使館。
使館還稱,,為應(yīng)對持續(xù)的高溫天氣,,使館方面主動(dòng)在室外為申請者提供冰水,并繼續(xù)尋找提升客戶體驗(yàn)的方法,。
愿以此次事件為契機(jī),,提醒簽證申請者不要早于預(yù)約時(shí)間的20分鐘來到使館,縮減在室外暴曬的時(shí)間,。
但就當(dāng)天是否有人因辱罵美國駐華大使館工作人員而遭到拒簽一事,,使館方面并未予以回應(yīng)。
不過,,微博認(rèn)證是媒體人的@王星卻發(fā)文稱,,使館承認(rèn)拒絕給辱罵工作人員的人辦理簽證,并附上搜狐號(hào)鑒聞關(guān)于此事的報(bào)道鏈接,。此后,,該條微博還被新浪CEO@來去之間轉(zhuǎn)發(fā)了。
鏈接中的報(bào)道稱,,一名在場的知情人告訴鑒聞,,“據(jù)我所知,在美國大使館,,辱罵工作人員者,,工作人員是有權(quán)拒絕為他辦理簽證的?!?/p>
@王星直指,,這位知情人就是使館的工作人員。
對于美國駐華使館的這波回應(yīng),微信公眾號(hào)環(huán)球網(wǎng)發(fā)文問到,,網(wǎng)友和美國人你信誰,?
網(wǎng)友表示,無圖無真相,,視頻出來再說話,。
為此,觀察者網(wǎng)向@美國駐華大使館詢問,,是否有現(xiàn)場的監(jiān)控畫面或現(xiàn)場照片可提供,,但截至發(fā)稿時(shí),尚未收到回復(fù),。