與此同時(shí)，由于缺乏行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則和規(guī)范監(jiān)管措施，在行業(yè)中浮現(xiàn)出諸多問(wèn)題,，部分機(jī)構(gòu)行業(yè)素養(yǎng)欠缺,、缺乏常態(tài)管理,，不僅沒(méi)有對(duì)母嬰形成幫助,，甚至還對(duì)母嬰身心造成傷害,，嚴(yán)重?fù)p害了行業(yè)信譽(yù),，也對(duì)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)安全形成挑戰(zhàn),。這其中的典型一例,，就是2017年央視“3·15”晚會(huì)曝光了杭州某些月嫂中介公司，母嬰護(hù)理行業(yè)的從業(yè)人員只要交錢,，不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證等,。

正是基于上述原因，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委于2015年批準(zhǔn)《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng),，并把標(biāo)準(zhǔn)作為“穩(wěn)增長(zhǎng),、惠民生”重要標(biāo)準(zhǔn)，組織全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)加快推進(jìn),。

宣貫會(huì)上,，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)劉玲在解讀該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)介紹，GB/T　33855-2017《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》適用于提供非醫(yī)療性母嬰保健服務(wù),。標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)營(yíng)管理,、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備,、服務(wù)內(nèi)容,、專業(yè)技術(shù)、文件和記錄,、檢查與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),、不合格服務(wù)的處置和服務(wù)改進(jìn)、爭(zhēng)議和投訴等方面,，針對(duì)我國(guó)母嬰保健服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)在服務(wù)的安全,、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四個(gè)方面提出了要求,。

劉玲認(rèn)為,，該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)母嬰保健服務(wù)組織的規(guī)范化管理及其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能為消費(fèi)者持續(xù)地提供規(guī)范化服務(wù),，推動(dòng)行業(yè)達(dá)到符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,，促進(jìn)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

劉玲同時(shí)透露,，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)還發(fā)起推出了首個(gè)“全國(guó)保健服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)”,，為消費(fèi)者提供專業(yè)、安全,、衛(wèi)生,、便捷的養(yǎng)生保健信息服務(wù),，平臺(tái)引入責(zé)任保險(xiǎn)，推動(dòng)保健服務(wù)健康規(guī)范發(fā)展,。

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