延伸閱讀:為何移動支付在日本一直水土不服?
早先,,一位日本店主的“求助帖”在日本最大論壇2ch受到關注,,而且這個求助帖被觀察者網(wǎng)綜合報道之后,又再次引起了中國網(wǎng)友的熱烈討論,?!艾F(xiàn)金和Visa卡”?日本人的支付方式已經(jīng)和中國不在一個位面之內(nèi)了,。
春秋戰(zhàn)國時代,,弱小的秦國通過變法橫掃六合最后一統(tǒng)天下。在這個合縱連橫的亂世中,,造就了多少英雄人物,。
五一長假,筆者回國辦事,,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的移動支付已經(jīng)發(fā)展到無孔不入的地步了,。很多店鋪貼著用掃描二維碼支付可以打折的標語,通過它們,,用戶可以給其他人轉(zhuǎn)賬,,訂購餐食,打車,,預約醫(yī)生,,繳納水電費,獲取電影票,,等等,。在日本,消費者則需要不同的應用來進行所有的這些活動,。中國現(xiàn)在從現(xiàn)金社會加速邁向電子支付,,難怪移動支付被稱為中國的新四大發(fā)明之一。
在電商大發(fā)展的滾滾洪流中,,中國移動支付企業(yè)布局未來發(fā)展跨境支付,,效率優(yōu)先,唯快不破,,令人印象深刻,。在日本電視報紙上也是贏取很高關注。那么在日本這個高收入和商業(yè)高度發(fā)達的社會里為什么沒有誕生這樣的應用呢?
帶著這個疑問,,筆者就中日兩國的國情出發(fā),,找出為什么日本沒有發(fā)明移動支付的真相。
中國網(wǎng)購市場需求大增
隨著城市化的發(fā)展,,網(wǎng)絡普及,,人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,實體店鋪成本上漲的趨勢,,越來越多的年輕人熱衷于網(wǎng)購,。中國網(wǎng)購的市場需求逐年擴大已經(jīng)是大趨勢。
國家政策支持鼓勵發(fā)展電子商務,,大眾創(chuàng)業(yè),,萬眾創(chuàng)新,也讓更多人投入到該行業(yè),。
中國的電子商務市場的活躍程度超越了西方國家,,根據(jù)中國國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,2016年,,中國消費者線上消費高達7500億美元(約合51710億元人民幣),。互聯(lián)網(wǎng)徹底解放了消費者購買欲望,,催生出大批剁手族。
支付寶從早年的淘寶專供,,變成了現(xiàn)在在線支付轉(zhuǎn)賬,、線上金融服務等等一系列場景的第一選擇。
以上的例子可以看出,,任何一國新生商業(yè)模式的探索和前沿嘗試都是圍繞本國社會需求的,。
日本在電商發(fā)展過程中和中國又有什么不同?
首先,,日本本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明顯創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神不足,。先是Mixi被后進入日本市場的Facebook搶占領地,然后是Amazon開始侵蝕樂天和雅虎的EC市場,,韓國的LINE成為了日本版的微信,。
全球化沖擊著日本——在網(wǎng)絡的世界沒有國境,國外的應用產(chǎn)品輕易地把不適應當今IT模式的日本IT企業(yè)節(jié)節(jié)逼退,。
其次,,日本社會背景。
老齡化社會的一大特點就是社會重要資源和崗位都掌握在老人手里,。日本老人一般比較保守不愿接納新事物,。筆者在日本企業(yè)深有感觸,因為一個小改動而開會,,無休止的會議,,所有人都在逃避責任,。
在用戶層面,一位日本友人說,,日本是老年化很嚴重的社會,,一個商業(yè)模式需要照顧所有階層人士。老年人太多,,日本什么都優(yōu)先考慮老年人,。
無論是在東京還是大阪,翻蓋手機仍然有一定的支持率,,他的功能則很好的契合了中老年用戶的需求,。反而倒是年輕人很熱衷于低頭玩智能手機。那么,,為了驗證我們的觀點,,我們看看日本手機市場。
果然如筆者所推測的一樣,,中國的智能手機的普及率達到79%,,遠遠超過日本的59%,再加上中國龐大的人口市場,。這一比例更加驚人,。從現(xiàn)象上來看是有一點道理的。
第三,,從文化上說,,日本的孤島效應影響下,很多行為重視傳統(tǒng),,集體主義盛行,。比如一直以來信用卡消費已經(jīng)深深扎根在日本消費者的心理。日本是單一民族的島國,。怕被伙伴拋棄,,怕被人瞧不起而選擇從眾深深影響著日本人的心理。