延伸閱讀:為何移動(dòng)支付在日本一直水土不服,?
早先,,一位日本店主的“求助帖”在日本最大論壇2ch受到關(guān)注,而且這個(gè)求助帖被觀察者網(wǎng)綜合報(bào)道之后,,又再次引起了中國(guó)網(wǎng)友的熱烈討論,?!艾F(xiàn)金和Visa卡”?日本人的支付方式已經(jīng)和中國(guó)不在一個(gè)位面之內(nèi)了,。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,,弱小的秦國(guó)通過(guò)變法橫掃六合最后一統(tǒng)天下。在這個(gè)合縱連橫的亂世中,,造就了多少英雄人物,。
五一長(zhǎng)假,筆者回國(guó)辦事,,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付已經(jīng)發(fā)展到無(wú)孔不入的地步了,。很多店鋪貼著用掃描二維碼支付可以打折的標(biāo)語(yǔ),通過(guò)它們,,用戶可以給其他人轉(zhuǎn)賬,,訂購(gòu)餐食,打車,,預(yù)約醫(yī)生,,繳納水電費(fèi),獲取電影票,,等等,。在日本,消費(fèi)者則需要不同的應(yīng)用來(lái)進(jìn)行所有的這些活動(dòng),。中國(guó)現(xiàn)在從現(xiàn)金社會(huì)加速邁向電子支付,,難怪移動(dòng)支付被稱為中國(guó)的新四大發(fā)明之一。
在電商大發(fā)展的滾滾洪流中,,中國(guó)移動(dòng)支付企業(yè)布局未來(lái)發(fā)展跨境支付,,效率優(yōu)先,唯快不破,,令人印象深刻,。在日本電視報(bào)紙上也是贏取很高關(guān)注。那么在日本這個(gè)高收入和商業(yè)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里為什么沒(méi)有誕生這樣的應(yīng)用呢,?
帶著這個(gè)疑問(wèn),,筆者就中日兩國(guó)的國(guó)情出發(fā),找出為什么日本沒(méi)有發(fā)明移動(dòng)支付的真相,。
中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)需求大增
隨著城市化的發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)普及,人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,,實(shí)體店鋪成本上漲的趨勢(shì),,越來(lái)越多的年輕人熱衷于網(wǎng)購(gòu)。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)需求逐年擴(kuò)大已經(jīng)是大趨勢(shì),。
國(guó)家政策支持鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù),,大眾創(chuàng)業(yè),,萬(wàn)眾創(chuàng)新,也讓更多人投入到該行業(yè),。
中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)的活躍程度超越了西方國(guó)家,,根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2016年,,中國(guó)消費(fèi)者線上消費(fèi)高達(dá)7500億美元(約合51710億元人民幣),。互聯(lián)網(wǎng)徹底解放了消費(fèi)者購(gòu)買欲望,,催生出大批剁手族,。
支付寶從早年的淘寶專供,變成了現(xiàn)在在線支付轉(zhuǎn)賬,、線上金融服務(wù)等等一系列場(chǎng)景的第一選擇,。
以上的例子可以看出,任何一國(guó)新生商業(yè)模式的探索和前沿嘗試都是圍繞本國(guó)社會(huì)需求的,。
日本在電商發(fā)展過(guò)程中和中國(guó)又有什么不同,?
首先,日本本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明顯創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神不足,。先是Mixi被后進(jìn)入日本市場(chǎng)的Facebook搶占領(lǐng)地,,然后是Amazon開(kāi)始侵蝕樂(lè)天和雅虎的EC市場(chǎng),韓國(guó)的LINE成為了日本版的微信,。
全球化沖擊著日本——在網(wǎng)絡(luò)的世界沒(méi)有國(guó)境,,國(guó)外的應(yīng)用產(chǎn)品輕易地把不適應(yīng)當(dāng)今IT模式的日本IT企業(yè)節(jié)節(jié)逼退。
其次,,日本社會(huì)背景,。
老齡化社會(huì)的一大特點(diǎn)就是社會(huì)重要資源和崗位都掌握在老人手里。日本老人一般比較保守不愿接納新事物,。筆者在日本企業(yè)深有感觸,,因?yàn)橐粋€(gè)小改動(dòng)而開(kāi)會(huì),無(wú)休止的會(huì)議,,所有人都在逃避責(zé)任。
在用戶層面,,一位日本友人說(shuō),,日本是老年化很嚴(yán)重的社會(huì),一個(gè)商業(yè)模式需要照顧所有階層人士,。老年人太多,,日本什么都優(yōu)先考慮老年人。
無(wú)論是在東京還是大阪,,翻蓋手機(jī)仍然有一定的支持率,,他的功能則很好的契合了中老年用戶的需求,。反而倒是年輕人很熱衷于低頭玩智能手機(jī)。那么,,為了驗(yàn)證我們的觀點(diǎn),,我們看看日本手機(jī)市場(chǎng)。
果然如筆者所推測(cè)的一樣,,中國(guó)的智能手機(jī)的普及率達(dá)到79%,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)日本的59%,再加上中國(guó)龐大的人口市場(chǎng),。這一比例更加驚人,。從現(xiàn)象上來(lái)看是有一點(diǎn)道理的。
第三,,從文化上說(shuō),,日本的孤島效應(yīng)影響下,很多行為重視傳統(tǒng),,集體主義盛行,。比如一直以來(lái)信用卡消費(fèi)已經(jīng)深深扎根在日本消費(fèi)者的心理。日本是單一民族的島國(guó),。怕被伙伴拋棄,,怕被人瞧不起而選擇從眾深深影響著日本人的心理。