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交通運輸部等10部門進(jìn)駐滴滴開查 滴滴:決心整改

交通運輸部等10部門進(jìn)駐滴滴開查 滴滴:決心整改
2018-09-06 00:38:02 央視新聞

原標(biāo)題:交通運輸部等10部門今日進(jìn)駐滴滴開查滴滴:決心整改

5日,針對網(wǎng)約車,、順風(fēng)車平臺公司的安全專項檢查工作正式啟動,。交通運輸部、中央政法委,、中央網(wǎng)信辦,、國家發(fā)展和改革委、工業(yè)和信息化部等多部門人員及相關(guān)專家組成的檢查組已進(jìn)駐滴滴公司,。

檢查組入駐滴滴分組重點檢查

5日上午,,30多名檢查組工作人員抵達(dá)滴滴公司,,開始入駐式檢查。根據(jù)檢查內(nèi)容的不同,,檢查小組共分成三個小組,,采用不同檢查形式展開行動。

運營安全小組,,由交通運輸部牽頭,。重點檢查公司平臺、車輛和駕駛員有關(guān)許可辦理,,車輛,、駕駛員注冊條件、注冊程序和對不符合條件的車輛,、駕駛員清退的情況,。同時,對平臺派單機制和價格機制進(jìn)行調(diào)查,。

公共安全小組,,由公安部牽頭。重點檢查公司內(nèi)部應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變機制,,以及APP保障乘客安全功能設(shè)置,、車輛動態(tài)實時運行風(fēng)險反射、駕駛?cè)藛T交通肇事違章和犯罪的情況,。

互聯(lián)網(wǎng)信息安全小組,,由中央網(wǎng)信辦牽頭。重點檢查平臺公司的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù),、用戶個人信息保護(hù)等措施和隱患,。

全面檢查為期半月分三階段展開

此次檢查將在全國范圍內(nèi)展開:

對所有網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺公司存在的重大安全隱患,、影響公共安全和乘客人身安全的問題進(jìn)行系統(tǒng)排查,;

對有關(guān)部門監(jiān)管職責(zé)落實情況進(jìn)行檢查;

對發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題和隱患提出整改意見并督促指導(dǎo)平臺公司整改,;

對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)企業(yè)和經(jīng)營管理人員,、失職瀆職工作人員提出處理和問責(zé)意見。

按照“全面覆蓋,、突出重點”的原則,,部級層面將對滴滴、首汽約車,、神州專車,、曹操專車、易到,、美團(tuán)出行網(wǎng)約車平臺公司和嘀嗒,、高德順風(fēng)車平臺公司進(jìn)行檢查,。

其他網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺公司,,由公司注冊所在地省級交通運輸主管部門指導(dǎo)相關(guān)城市交通運輸主管部門會同相關(guān)部門開展檢查,。

全面檢查工作為期半月,將分三個階段展開,。

第一階段(9月5日至8日):檢查組入駐滴滴公司進(jìn)行全面檢查,;

第二階段(9月9日):檢查組將檢查情況向滴滴公司反饋,來認(rèn)定當(dāng)中存在的事實;

第三階段(9月10日至20日):檢查組分別對首汽約車、神州專車,、曹操專車、易到等七家網(wǎng)約車平臺進(jìn)行檢查,。

交通運輸部:滴滴傳輸數(shù)據(jù)不完整、不及時,、質(zhì)量差

交通運輸部表示,,根據(jù)7月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù),滴滴公司共在60個城市取得經(jīng)營許可,,只傳輸了44個城市的運營數(shù)據(jù),,其中實時傳輸?shù)慕?jīng)營數(shù)據(jù)和定位數(shù)據(jù)占比分別為59%和21%,數(shù)據(jù)傳輸不完整,、不及時以及數(shù)據(jù)質(zhì)量差等問題十分突出,。

滴滴CEO:喪失了足夠的敬畏之心、安全紅線和底線意識

對此,,滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維表示:

滴滴運營如此大規(guī)模的移動出行業(yè)務(wù),,缺乏經(jīng)驗和參照,沒有足夠的敬畏之心,、警惕之心,,喪失了安全紅線和底線的意識,社交出行的引入也偏離了綠色共享出行的初心,。

在安全管理實踐上的不足,,滴滴內(nèi)部過分強調(diào)了降低傷亡率和司乘沖突率等要求,對事故和車內(nèi)沖突的關(guān)注度較大,,對惡性事件判斷為發(fā)生概率極低,沒有引起足夠重視,。

平臺與政府部門的配合是需要滴滴方面進(jìn)行加強的,,在背景核查等方面需要加強與主管部門的協(xié)調(diào)與配合。滴滴將積極認(rèn)真配合檢查組各項工作,,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題深入整改,,盡快推動合規(guī)化進(jìn)程,,切實強化客服安全能力建設(shè),全面提升出行安全保障水平,。

程維還表示,,平臺將新投入1.4億專項資金加強安全客服團(tuán)隊的建設(shè),下決心摒棄客服外包模式,,在今年年底前將自建客服中心擴(kuò)展至8000席,。在所有展開業(yè)務(wù)的地級以上城市,以辦事處形式盡快全面申請,,辦理網(wǎng)約車與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營許可證,,今年年底前在不低于一百個城市完成辦理工作。

(責(zé)任編輯:苖玉軒 CN074,、閆憲寶 CN066)
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