原標(biāo)題：交通運(yùn)輸部等10部門今日進(jìn)駐滴滴開(kāi)查滴滴：決心整改

5日，針對(duì)網(wǎng)約車,、順風(fēng)車平臺(tái)公司的安全專項(xiàng)檢查工作正式啟動(dòng)。交通運(yùn)輸部、中央政法委,、中央網(wǎng)信辦,、國(guó)家發(fā)展和改革委、工業(yè)和信息化部等多部門人員及相關(guān)專家組成的檢查組已進(jìn)駐滴滴公司,。

檢查組入駐滴滴分組重點(diǎn)檢查

5日上午,，30多名檢查組工作人員抵達(dá)滴滴公司，開(kāi)始入駐式檢查,。根據(jù)檢查內(nèi)容的不同,，檢查小組共分成三個(gè)小組，采用不同檢查形式展開(kāi)行動(dòng),。

運(yùn)營(yíng)安全小組,，由交通運(yùn)輸部牽頭。重點(diǎn)檢查公司平臺(tái),、車輛和駕駛員有關(guān)許可辦理,，車輛、駕駛員注冊(cè)條件,、注冊(cè)程序和對(duì)不符合條件的車輛,、駕駛員清退的情況。同時(shí),，對(duì)平臺(tái)派單機(jī)制和價(jià)格機(jī)制進(jìn)行調(diào)查,。

公共安全小組，由公安部牽頭,。重點(diǎn)檢查公司內(nèi)部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變機(jī)制,，以及APP保障乘客安全功能設(shè)置、車輛動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)反射,、駕駛?cè)藛T交通肇事違章和犯罪的情況,。

互聯(lián)網(wǎng)信息安全小組，由中央網(wǎng)信辦牽頭,。重點(diǎn)檢查平臺(tái)公司的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù),、用戶個(gè)人信息保護(hù)等措施和隱患。

全面檢查為期半月分三階段展開(kāi)

此次檢查將在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)：

對(duì)所有網(wǎng)約車,、順風(fēng)車平臺(tái)公司存在的重大安全隱患,、影響公共安全和乘客人身安全的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)排查；

對(duì)有關(guān)部門監(jiān)管職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行檢查,；

對(duì)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題和隱患提出整改意見(jiàn)并督促指導(dǎo)平臺(tái)公司整改,；

對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理人員、失職瀆職工作人員提出處理和問(wèn)責(zé)意見(jiàn),。

按照“全面覆蓋,、突出重點(diǎn)”的原則，部級(jí)層面將對(duì)滴滴、首汽約車,、神州專車,、曹操專車、易到,、美團(tuán)出行網(wǎng)約車平臺(tái)公司和嘀嗒,、高德順風(fēng)車平臺(tái)公司進(jìn)行檢查。

其他網(wǎng)約車,、順風(fēng)車平臺(tái)公司,，由公司注冊(cè)所在地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門指導(dǎo)相關(guān)城市交通運(yùn)輸主管部門會(huì)同相關(guān)部門開(kāi)展檢查。

全面檢查工作為期半月,，將分三個(gè)階段展開(kāi),。

第一階段（9月5日至8日）：檢查組入駐滴滴公司進(jìn)行全面檢查；

第二階段（9月9日）：檢查組將檢查情況向滴滴公司反饋,，來(lái)認(rèn)定當(dāng)中存在的事實(shí),；

第三階段（9月10日至20日）：檢查組分別對(duì)首汽約車、神州專車,、曹操專車,、易到等七家網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行檢查。

交通運(yùn)輸部：滴滴傳輸數(shù)據(jù)不完整,、不及時(shí),、質(zhì)量差

交通運(yùn)輸部表示，根據(jù)7月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，滴滴公司共在60個(gè)城市取得經(jīng)營(yíng)許可,，只傳輸了44個(gè)城市的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，其中實(shí)時(shí)傳輸?shù)慕?jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和定位數(shù)據(jù)占比分別為59%和21%,，數(shù)據(jù)傳輸不完整,、不及時(shí)以及數(shù)據(jù)質(zhì)量差等問(wèn)題十分突出。

滴滴CEO：?jiǎn)适Я俗銐虻木次分?、安全紅線和底線意識(shí)

對(duì)此,，滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維表示：

滴滴運(yùn)營(yíng)如此大規(guī)模的移動(dòng)出行業(yè)務(wù)，缺乏經(jīng)驗(yàn)和參照,，沒(méi)有足夠的敬畏之心,、警惕之心，喪失了安全紅線和底線的意識(shí),，社交出行的引入也偏離了綠色共享出行的初心,。

在安全管理實(shí)踐上的不足，滴滴內(nèi)部過(guò)分強(qiáng)調(diào)了降低傷亡率和司乘沖突率等要求,，對(duì)事故和車內(nèi)沖突的關(guān)注度較大，對(duì)惡性事件判斷為發(fā)生概率極低，沒(méi)有引起足夠重視,。

平臺(tái)與政府部門的配合是需要滴滴方面進(jìn)行加強(qiáng)的,，在背景核查等方面需要加強(qiáng)與主管部門的協(xié)調(diào)與配合。滴滴將積極認(rèn)真配合檢查組各項(xiàng)工作,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題深入整改,，盡快推動(dòng)合規(guī)化進(jìn)程，切實(shí)強(qiáng)化客服安全能力建設(shè),，全面提升出行安全保障水平,。

程維還表示，平臺(tái)將新投入1.4億專項(xiàng)資金加強(qiáng)安全客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，下決心摒棄客服外包模式,，在今年年底前將自建客服中心擴(kuò)展至8000席。在所有展開(kāi)業(yè)務(wù)的地級(jí)以上城市,，以辦事處形式盡快全面申請(qǐng),，辦理網(wǎng)約車與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營(yíng)許可證，今年年底前在不低于一百個(gè)城市完成辦理工作,。