對于消費者的質(zhì)疑理由，收取短信提醒費的銀行其實心知肚明。它們?yōu)楹斡謺浴案采w成本”的名義不放過客戶這筆“小錢”,？一則,，每年20多元到48元不等的短信提醒費,，對每位客戶而言雖不是一筆大開支,，但對銀行來說則是一筆不小的收入,，不收白不收,。二則,，銀行短信提醒費可以倒逼一些想要節(jié)省這筆開支的客戶，下載使用銀行的APP,，開通手機銀行,、網(wǎng)絡(luò)銀行等功能，就可以免費查詢余額了,。這樣看起來,，銀行并非不通情達理。然而卻苦了老年客戶,、文化程度不高的客戶,，由于他們不擅長使用APP，故對銀行的短信提醒服務(wù)相當依賴,，卻不得不接受銀行“薅羊毛”,。

為保障消費者的合法權(quán)益與經(jīng)濟利益，也為規(guī)范銀行服務(wù),，使它們承擔起應(yīng)承擔的義務(wù),，銀行短信提醒費的收取應(yīng)該被取消。最近幾年,，銀行卡年費,、小額賬戶管理費等被取消，也暫停了商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費,，而銀行短信提醒費不在取消或暫停之列,，無疑讓人遺憾。雖然在市場化的環(huán)境下,，不同銀行可以有不同考量,，一些服務(wù)費或收或不收、或多收或少收,，應(yīng)取決于其市場競爭力和客戶關(guān)系等因素,，但是,，銀行應(yīng)盡的基本義務(wù)不能免除，即便銀行為此支出了成本,，也不應(yīng)將成本轉(zhuǎn)嫁給消費者,。一些小銀行已經(jīng)不收銀行短信提醒費了，大銀行更應(yīng)積極推行,。

原標題：銀行“短信提醒費”還要收取到何時