在工作日，副中心線客流主要集中在早高峰進(jìn)城方向（S102）和晚高峰出城方向（S107）的列車中,，且進(jìn)城方向人數(shù)要多于出城方向。具體來說,，自6月20日線路開通后,，早高峰進(jìn)城方向的S102次列車工作日客流都在500人次以上，上座率最高達(dá)到125%,。相較喬莊東站開通前,，客流量翻了近一倍。晚高峰出城方向的S107次列車工作日客流都在300人次以上,，上座率在72%-83%之間,。而在免費(fèi)試乘結(jié)束后的7月1日（周一），早高峰進(jìn)城方向的S102次列車發(fā)送旅客477人次,，實(shí)現(xiàn)滿員運(yùn)行,；晚高峰出城方向的S107次列車發(fā)送旅客353人次，客流量與6月24日（周一）基本持平,。

調(diào)查中,，還有不少乘客對列車運(yùn)營提出了建議,，例如希望進(jìn)一步優(yōu)化開行班次、S101和S105在通州站停站,、增加早高峰進(jìn)城方向的發(fā)車數(shù)量等,。