這名負責人強調,，“這份告示只是意在告知客人（相關情況），沒有任何其他目的,?！辈贿^,，當記者追問，“暫停營業(yè)”的告示究竟是什么時候被貼出、是2日當天還是之前就貼出時,，Inditex則表示,，不清楚具體細節(jié)。

ZARA的說法似乎與此前香港《明報》的說法有出入。《明報》2日下午發(fā)出的報道稱，ZARA在回復其問詢時說,，港島區(qū)只有太古城的分店仍繼續(xù)營業(yè),，九龍區(qū)則只有海港城分店暫停營業(yè)，新界區(qū)分店則不受影響,。Inditex中國公關部對環(huán)球時報-環(huán)球網稱,，大中華區(qū)的公關部門沒有收到相關媒體的問詢,，回應有可能是由香港當?shù)乜头块T做出,，“他們回應的應該是當時的情況，但之后的情況有變化”,。

在采訪中,，環(huán)球時報-環(huán)球網記者注意到，Inditex西班牙總部和中國公關部門在回應“罷市”事件時都顯示出了做出解釋的急切心理,。Inditex西班牙總部相關人員在電話中接連不停地至少強調了四遍：“實際情況是ZARA在香港特別行政區(qū)的所有門店2日那天都開門營業(yè)了,。”此外,，他至少五次用“香港特別行政區(qū)”全稱來指代香港,。去年,，ZARA曾因將港澳臺標注成“國家”而在中國內地網民中引起強烈不滿。

2日晚間,，ZARA也曾在其官方微博賬號發(fā)布聲明稱,，ZARA公司擁護中華人民共和國領土主權的完整，一貫支持“一國兩制”,。ZARA公司從未支持罷工,，也從未發(fā)表與此相關的任何言論或進行與此相關的任何行為。但許多中國民眾對這種“撇清”并不買賬,。有網友隨即質疑,，ZARA為何不在國外社交媒體和香港媒體發(fā)聲明？

ZARA在其官方微博賬號發(fā)布的聲明

當環(huán)球時報-環(huán)球網記者3日向Inditex總部詢問為何該集團沒在“臉書”和推特上發(fā)布相關聲明以及是否有計劃發(fā)布時,，對方回避了這一問題,，只回答稱，現(xiàn)在還是西班牙時間的早上,，他不了解更多信息和細節(jié),。