勾建山作（新華社發(fā)）

11月8日,在順豐速運海南省?？谑忻捞m中轉(zhuǎn)場,工作人員正在進行快遞分揀,、打包。新華社記者蒲曉旭攝

今年“雙11”有了新玩法,，電商平臺紛紛拉長促銷戰(zhàn)線,，在10月末就開啟“雙11”預售，促銷活動從數(shù)日延長至半個月,。超長“雙11”的背后,，不僅是電商平臺的競爭，也是快遞速度的較量,。物資儲備,、車輛調(diào)配、人員增補……多家快遞公司鉚足了勁應戰(zhàn)“雙11”,。

更迅速——

“下單送達”效率高

“這是我網(wǎng)購七八年以來,，收快遞最快的一次?！奔易∴嵵莸难ε?1月1日凌晨付完“雙11”預售尾款,，25分鐘后就收到快遞，這讓她驚嘆不已,。跟往年相比,，今年“雙11”快遞到貨速度明顯變快了，不少人睡前下單,，第二天醒來就能收件,。

為何這么快？原來,，許多快遞公司推出了“預售極速達”服務,，通過預售前置倉模式，將已付定金的預售商品提前送到距離買家最近的快遞站點和社區(qū),，待買家付完尾款后即可就近發(fā)貨,、快速送達。此外還有一種更快的“分鐘達”,，快遞公司提前將預售商品投遞到快遞柜,，買家付完尾款會收到驗證碼，憑碼就可以立即取件,。

對此,，清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長兼物流產(chǎn)業(yè)研究中心主任劉大成說：“這實際上是以提前布置倉儲的形式代替運輸，實現(xiàn)了物流各環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置，預售制還可以通過大數(shù)據(jù)分析來指導配送,，讓供需之間更精準地匹配,，可以有效減少成本、提高效率,。”

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林接受采訪時說,，搶先購將“雙11”購物進行分流,，很大程度上緩解了物流壓力。同時,，采取預付模式能夠給快遞充分的準備時間,，相當于提前根據(jù)買賣情況進行商品布局，可以讓消費者享受下單即送達的美好體驗,。

國家郵政局相關負責人近日表示,，今年快遞業(yè)務旺季范圍自11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕，共計103天,?！半p11”期間會出現(xiàn)快遞旺季峰值，全行業(yè)處理的郵（快）件業(yè)務量將達57.8億件,，預計日均快遞業(yè)務量達4.9億件,，約為日常業(yè)務量的2倍。

面對如此龐大的快遞量,，快遞企業(yè)該如何保障高效收發(fā)及配送,？據(jù)悉，全國快遞企業(yè)已新增49萬臨時用工人員,、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地,，以此加大運能儲備。鐵路部門也加強與電商,、快遞企業(yè)合作,，首次試點用“復興號”動車組整列裝運快件，為適應物流市場需求,，鐵路部門把電商黃金周運輸期從往年的10天延長為20天,，并推出“高鐵極速達”等服務，覆蓋全國80余個大中城市,?！斑@意味著中國快遞行業(yè)愈加成熟，運營管理愈加科學,?！北P和林表示。

更聰明——

智能裝備應用廣

快遞企業(yè)能應對包裹數(shù)量的高速增長,，電子面單的普及應用發(fā)揮了關鍵作用,?！斑^去我們郵政快遞的面單是用手寫的，現(xiàn)在基本上不需要了,，都是電子面單,，比重幾乎達到了99%以上。通過這個,，一是環(huán)保了,，二是運轉(zhuǎn)效率提高得很明顯。過去我們處理一個快遞,，光是寫面單就要10分鐘左右,，現(xiàn)在處理一個不到2分鐘。按照一年處理800億件快遞計算,，此舉每年能為社會節(jié)約大量的資源,。”國家郵政局局長馬軍勝說,。

隨著大數(shù)據(jù),、人工智能、無人車,、無人機等技術的運用,，快遞越來越有“科技范兒”，分揀機器人,、大數(shù)據(jù)AI調(diào)度等智能化裝備應用廣泛,，讓分揀效率大大提升。據(jù)悉,，近5年中國新增了313個配備全自動分揀設備的樞紐,，有效提高快遞的整體自動化水平。中國科學院大學經(jīng)管學院教授呂本富說,，從電動車到無人機,、無人車，物流的運載工具越來越先進,，此外隨著大數(shù)據(jù)的豐富,，快遞的調(diào)度系統(tǒng)越來越現(xiàn)代化，這些成為物流行業(yè)科技進步的主要方向,。在呂本富看來,，時效是快遞公司最核心的競爭力，此外,，快遞品類越豐富,，競爭力也越強。

近幾年中國快遞企業(yè)綜合實力大幅增強，據(jù)介紹,，目前已有7家快遞企業(yè)上市,，其中有3家品牌快遞企業(yè)今年的業(yè)務收入規(guī)模突破了1000億元。盤和林介紹,，快遞行業(yè)的整體發(fā)展來自其背后科技的力量,，在倉庫管理等方面有許多典型的科技賦能場景，例如現(xiàn)在國內(nèi)很多大型快遞倉庫機械化水平非常高,，攝像頭會收集站內(nèi)所有數(shù)據(jù),，隨后企業(yè)采用大數(shù)據(jù)分析協(xié)助分揀等。

“快遞行業(yè)目前需要逐步從規(guī)模驅(qū)動走向技術驅(qū)動,，未來的競爭是服務化的競爭,，不再是把貨物送到目的地那么簡單,?！北P和林說，快遞行業(yè)的科技運用從簡單的出單向設備智能化前進,，現(xiàn)在要開始其物聯(lián)網(wǎng)之路,。構建核心競爭力離不開科技的力量，快遞公司要更好地發(fā)揮科技的賦能作用,，同時保證自身優(yōu)質(zhì)的服務,，這要求快遞公司不僅要有優(yōu)秀的技術人員，還要有專業(yè)的服務人員,。比如順豐備受青睞,，主要得益于其獨有的運輸系統(tǒng)和常年積累的用戶口碑。

更環(huán)?！?/p>

快遞包裝“綠色化”

“一份快遞得有個紙箱或膠袋,、一個內(nèi)裝塑料袋，如果是易碎品,，還有一大把氣泡填充材料,，纏上好幾圈的膠帶?！奔易豸斈君R的王敏君從事電商多年,，她每天要拆裝許多快遞，“盡量重復利用,，但快遞垃圾還是產(chǎn)生不少,。”

隨著快遞業(yè)高速發(fā)展,，快遞包裝物的使用量同步增長,。據(jù)有關部門估算，中國快遞業(yè)每年消耗的紙類廢棄物超過900萬噸、塑料廢棄物約180萬噸,，并呈快速增長趨勢,，包裝廢棄物對環(huán)境造成的影響不容忽視。如何減少快遞垃圾,，也成為今年“雙11”業(yè)界關注的問題,。

國家郵政局曾印發(fā)《2020年行業(yè)生態(tài)環(huán)境保護工作要點》，針對快遞包裝提出“9792”工程,，即“瘦身膠帶”封裝比例達90%,，電商快件不再二次包裝率達70%，循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達90%,，新增2萬個設置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點,。

“快遞包裝的綠色化，必須提上日程了,！”呂本富認為,，應該思考怎樣實現(xiàn)包裝材料的復用，提高快遞包裝的再利用率,，如果包裝材料不能二次復用,，應該采取無害化處理進行降解處理，“包裝的復用,、材料的綠色化將是物流行業(yè)實現(xiàn)環(huán)保升級的主要方向,。”

“快遞包裝綠色應用需要大家共同努力,?！眹亦]政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示，寄件人要與寄遞企業(yè)共同落實綠色化,、減量化和可循環(huán)的總體要求,，也希望廣大用戶支持快遞包裝的綠色回收再利用，實現(xiàn)物盡其用,，讓環(huán)保包裝轉(zhuǎn)起來,。