原標(biāo)題:上海:堅(jiān)決杜絕發(fā)“疫情財(cái)”,!
4月13日,,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局給各相關(guān)電商企業(yè)發(fā)布疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)警示。警示稱,,嚴(yán)防平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施虛假宣傳、欺詐等行為,堅(jiān)決杜絕平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)“疫情財(cái)”情況出現(xiàn),。全文如下:
結(jié)合近期投訴舉報(bào)及輿情反映情況,現(xiàn)就疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作如下合規(guī)警示:
一,、企業(yè)要嚴(yán)把食品安全,、產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。不得銷售不符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品,,不得銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品等。特別要注意,,經(jīng)營(yíng)者銷售的食品應(yīng)當(dāng)符合食品相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本市有關(guān)防疫要求對(duì)銷售的商品進(jìn)行消殺、檢測(cè),、存儲(chǔ),、運(yùn)輸,并應(yīng)采取措施保障物流運(yùn)送期間商品(特別是生鮮食品)的安全和質(zhì)量,。
二,、企業(yè)要切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)。應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品信息,,不得對(duì)商品的來(lái)源,、功能、質(zhì)量,、銷售狀況等進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,不得發(fā)布虛假?gòu)V告。涉及臨期商品銷售的,,應(yīng)明確告知消費(fèi)者,。應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),準(zhǔn)確清晰標(biāo)示商品的品名,、數(shù)量,、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息,不得缺斤少兩、哄抬價(jià)格,、囤積居奇,。
三、企業(yè)要依法開(kāi)展拉新,、促銷活動(dòng),。不得借拉新促銷活動(dòng)違法收集消費(fèi)者個(gè)人信息。疫情期間,,經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施不適當(dāng)?shù)睦禄顒?dòng)或區(qū)別對(duì)待行為,,不得對(duì)獨(dú)立商品(非團(tuán)購(gòu)商品)不合理地限制最低購(gòu)買數(shù)量以進(jìn)行強(qiáng)制搭售。
四,、企業(yè)要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理,,確保依法按約履行配送貨義務(wù),。不得任意取消訂單、隨意更換商品,。確因臨時(shí)短缺,、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時(shí)交付、更換商品,、取消訂單的,,應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)情況,并提供退單,、退款,、補(bǔ)差價(jià)等選擇,不得對(duì)消費(fèi)者選擇施加不合理限制或條件,,不得收取不合理費(fèi)用,。