五,、企業(yè)要規(guī)范套餐,、盲盒類商品銷售,。通過套餐、盲盒形式銷售商品的,,應(yīng)當(dāng)切實保障消費者知情權(quán),明確告知消費者套餐商品的品種(品名)、數(shù)量,、規(guī)格(重量、體積)等信息,,盲盒商品難以確定具體品種的,,應(yīng)當(dāng)告知其中可能包含的品種。應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置套餐、盲盒商品的價格,,確保套餐,、盲盒商品的銷售價格(除包裝、配送等非商品費用)不高于相關(guān)商品在同一渠道公開銷售的價格總和,。應(yīng)當(dāng)合理配置盲盒內(nèi)的商品類型和數(shù)量以便滿足疫情防控期間市民基本生活需求,,不得趁機(jī)利用盲盒銷售形式清除庫存積壓商品。為避免引發(fā)消費糾紛和爭議,,疫情防控期間經(jīng)營者謹(jǐn)慎通過盲盒形式銷售商品,。
六、企業(yè)要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理,。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要依法落實平臺主體責(zé)任,,強化對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其經(jīng)營活動的審查監(jiān)控,及時優(yōu)化系統(tǒng)及規(guī)則,,加強合規(guī)宣傳,,嚴(yán)防平臺內(nèi)經(jīng)營者實施虛假宣傳、欺詐等行為,,堅決杜絕平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)“疫情財”情況出現(xiàn),,及時依法對違反法律法規(guī)的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。
七,、企業(yè)要加強對外賣等電商平臺配送騎手的管理,。加強對平臺內(nèi)騎手的管理、培訓(xùn)和引導(dǎo),,完善平臺規(guī)則,,規(guī)范外賣配送服務(wù)。平臺要采取一定措施加強跑腿,、代買等服務(wù)收費管理,,制止騎手惡意加價等不當(dāng)行為。加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障,。嚴(yán)把騎手注冊審核關(guān),,嚴(yán)格發(fā)放通行證明,嚴(yán)格按照本市防疫要求組織騎手開展核酸檢測或抗原檢測,,及時提供口罩,、消毒水等防疫物資并落實基礎(chǔ)防疫消殺要求。
市場監(jiān)管部門將通過投訴舉報,、輿情反映等,,及時發(fā)現(xiàn)違法線索。綜合運用提醒告誡,、政策指導(dǎo),、誠信自律、行政處罰等手段,加強對疫情防控期間電商經(jīng)營活動的監(jiān)管,,依法查處相關(guān)違法行為,。