來(lái)自馬來(lái)西亞的鄭美君和黃佩儀是首次參與春運(yùn),,面對(duì)比平時(shí)激增的客流量,,她們約定了一個(gè)小目標(biāo):會(huì)說(shuō)能做,把服務(wù)在旅客開(kāi)口之前做好,。記者注意到,,她們?cè)诜?wù)空隙不時(shí)拿出一張小紙條看看。
南航集團(tuán)馬來(lái)西亞籍空乘鄭美君:有一位旅客坐在36排K,,行李后面放不下了,我就給他移到前面,,我又擔(dān)心自己會(huì)忘記,,所以我一放下就直接把它記下來(lái),。
南航集團(tuán)馬來(lái)西亞籍空乘黃佩儀:現(xiàn)在又到了春運(yùn)的時(shí)期,,我們領(lǐng)資料箱的時(shí)候,,特地問(wèn)一下能不能多給我們兩包,盡量保證每個(gè)睡覺(jué)的旅客,,前面都有這樣一個(gè)小紙貼,。
由廣州飛往大連,全程需要3個(gè)多小時(shí),,這在國(guó)內(nèi)航班中屬于時(shí)間較長(zhǎng)的,,又趕上春運(yùn),,客流量大,。鄭美君和黃佩儀在乘務(wù)長(zhǎng)的統(tǒng)籌下,既有協(xié)作,,又有分工,。
記者:你們感覺(jué)怎么樣,?