來自馬來西亞的鄭美君和黃佩儀是首次參與春運,,面對比平時激增的客流量,,她們約定了一個小目標(biāo):會說能做,,把服務(wù)在旅客開口之前做好,。記者注意到,她們在服務(wù)空隙不時拿出一張小紙條看看,。
南航集團(tuán)馬來西亞籍空乘鄭美君:有一位旅客坐在36排K,行李后面放不下了,,我就給他移到前面,,我又擔(dān)心自己會忘記,所以我一放下就直接把它記下來,。
南航集團(tuán)馬來西亞籍空乘黃佩儀:現(xiàn)在又到了春運的時期,我們領(lǐng)資料箱的時候,,特地問一下能不能多給我們兩包,,盡量保證每個睡覺的旅客,前面都有這樣一個小紙貼,。
由廣州飛往大連,,全程需要3個多小時,這在國內(nèi)航班中屬于時間較長的,,又趕上春運,,客流量大。鄭美君和黃佩儀在乘務(wù)長的統(tǒng)籌下,,既有協(xié)作,,又有分工。
記者:你們感覺怎么樣,?