7月1日,,國家文物局下發(fā)《關(guān)于做好2024年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》(以下簡稱《通知》),?!锻ㄖ访鞔_,,重點(diǎn)場館,、熱門場館可根據(jù)實(shí)際情況,通過適當(dāng)延長開放時(shí)間,、策劃云展覽、云直播,、云教育以及流動展覽等方式,,更大限度滿足觀眾參觀需求。
《通知》提出,要提升便利化水平,。
經(jīng)評估無需通過預(yù)約機(jī)制實(shí)現(xiàn)分流,、錯(cuò)峰的場館應(yīng)取消預(yù)約,;如確需預(yù)約的,,應(yīng)結(jié)合實(shí)際優(yōu)化預(yù)約機(jī)制,加強(qiáng)精細(xì)化管理,盡可能簡化預(yù)約程序,,并通過保留人工窗口,、電話預(yù)約等方式,,為中小學(xué)生、老年人,、殘疾人以及運(yùn)用智能設(shè)備困難人群提供預(yù)約服務(wù),。
各博物館要優(yōu)化安檢和核驗(yàn)流程,,縮短觀眾排隊(duì)等候時(shí)間,,增設(shè)防暑設(shè)備和必要防暑藥品,、飲品,做好觀眾和一線工作人員防暑降暑工作,。
要將外籍人員所持有效證件納入預(yù)約認(rèn)可使用的身份證件范圍,,完善外籍人員支付方式,開發(fā)多語種預(yù)約渠道,、導(dǎo)覽服務(wù),,提升外籍人員參觀便利化水平。
《通知》明確,,要加強(qiáng)統(tǒng)籌部署,。
各地博物館應(yīng)結(jié)合暑期特點(diǎn),策劃開展適合青少年參與的特色展覽和教育活動,;主動發(fā)布預(yù)約規(guī)則,、參觀須知、文明參觀倡議等,,引導(dǎo)觀眾通過正規(guī)渠道預(yù)約門票,、參與研學(xué)活動。
各地要加強(qiáng)館內(nèi)秩序維護(hù)和管理人員力量,,對不文明行為進(jìn)行及時(shí)制止和糾正,,對危害人身和文物安全等行為依法移交公安等部門處理。相關(guān)部門要加大對“黃?!倍谄?、倒票等行為的打擊整治力度。
《通知》明確,,要強(qiáng)化安全管理,。
結(jié)合本地實(shí)際以及暑期學(xué)生出游集中的特點(diǎn),各地博物館要合理預(yù)判觀眾流量,提前做好設(shè)施設(shè)備檢修和日常維護(hù),;制定應(yīng)急預(yù)案,,定期開展教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練,,做好災(zāi)害預(yù)防和突發(fā)事件的現(xiàn)場處置,。
同時(shí)要加強(qiáng)展品安全管理,通過加強(qiáng)巡查檢查,、設(shè)置警示標(biāo)識等方式,,確保文物安全;做好分流引流,,避免觀眾在少數(shù)場館長時(shí)間扎堆聚集,,影響參觀體驗(yàn),增大安全壓力,。