服務(wù)品質(zhì)提升 出行體驗(yàn)更加美好
擴(kuò)充鐵路12306系統(tǒng)資源能力,,加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)防控,系統(tǒng)經(jīng)受了多輪次大規(guī)模訪問考驗(yàn),,運(yùn)行整體安全平穩(wěn),,單日售票量最高達(dá)2162.6萬張,創(chuàng)歷年春運(yùn)單日售票量新紀(jì)錄,。
用好候補(bǔ)購(gòu)票,、在線選鋪、電子發(fā)票,、鐵路暢行碼等功能,,試點(diǎn)推行“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能,上線學(xué)生,、務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)并優(yōu)化相關(guān)規(guī)則,,候補(bǔ)購(gòu)票兌現(xiàn)率達(dá)75.2%,購(gòu)票體驗(yàn)明顯提升,。
增設(shè)車站快速通行綠色通道,,全國(guó)120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘,32個(gè)車站實(shí)行鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢,,主要客運(yùn)車站增加充電設(shè)施,。
鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車,“靜音車廂”服務(wù)拓展至99列動(dòng)車組列車,,全國(guó)89個(gè)車站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),,擴(kuò)充熱鏈餐食供應(yīng)車站范圍,,餐食供應(yīng)品類進(jìn)一步豐富。
利用12306短信,、微信等信息通知渠道,,向旅客精準(zhǔn)推送部分城市地鐵、公交等動(dòng)態(tài)信息,,暢通旅客出行“最后一公里”,。
加大貨運(yùn)保供力度 國(guó)計(jì)民生需求有效保障
充分利用大秦、瓦日,、浩吉,、蘭新等主要貨運(yùn)通道能力,全力保障電煤,、糧食,、化肥、春耕和節(jié)日重點(diǎn)物資運(yùn)輸,,做到優(yōu)先保障,、應(yīng)裝盡裝,國(guó)家鐵路日均裝車17.16萬車,,全國(guó)371家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在20天以上,,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾溫暖過冬提供了有力支撐。
春運(yùn)期間中歐(亞)班列累計(jì)開行3230列,,同比增長(zhǎng)0.7%,,西部陸海新通道班列發(fā)送貨物10.3萬標(biāo)箱,同比增長(zhǎng)24.1%,,中老鐵路發(fā)送跨境貨物64.2萬噸,,同比增長(zhǎng)8.1%。
(總臺(tái)央視記者鄭連凱)