中新網(wǎng)北京8月19日電(吳濤)如果細(xì)心一點,你就會發(fā)現(xiàn),,不少外賣平臺上,,同一家店鋪同種食物,線上線下價格不一致,,多數(shù)情況是線上要比線下貴20%,,而這需要消費(fèi)者來買單。
現(xiàn)象——
同一商品外賣價格比門店貴約20%
近日,,中新網(wǎng)(微信公眾號:cns2012)在調(diào)查中了解到,,除運(yùn)費(fèi)外,不少外賣線上價格往往要比線下貴20%左右。在北京房山某“香河肉餅”店,,店鋪老板對中新網(wǎng)表示,,“因為外賣平臺要扣20%,所以我們線上銷售只能漲價,,但線下價格保持不變,。線下賣10元的餅,線上賣12元,。有時候會打折漲不了20%,,但多少肯定會漲一點?!?/p>
“線上價格貴”這種情況并不是個例,,中新網(wǎng)走訪了北京的多家餐館,很多都是這樣處理,。有百度外賣送餐員也對中新網(wǎng)表示,,“店鋪線上加價的情況普遍存在,因為現(xiàn)在外賣平臺都要收店鋪流水20%的傭金,,店鋪為了收支平衡,,線上外賣只能漲價。不只是百度外賣,,每個外賣平臺都這樣,。”
剖析——
外賣平臺急于盈利 今年開始向商戶收傭金
對于外賣線上線下價格不一致的問題,,中新網(wǎng)向美團(tuán)外賣,、餓了么和百度外賣進(jìn)行了核實,截至發(fā)稿,,尚未收到回應(yīng)。不過有外賣平臺知情人士對中新網(wǎng)透露,,入駐店鋪可自主定價,,平臺不會干預(yù)。
上述店鋪老板還對中新網(wǎng)表示,,他這個小店入駐了美團(tuán)外賣和百度外賣兩個平臺,,原來都是免傭金,但今年都開始收傭金,。
億歐網(wǎng)創(chuàng)始人,、O2O行業(yè)分析師黃淵普對中新網(wǎng)表示,在O2O各個行業(yè),,收傭金的模式比較普遍,,“在誰來為傭金買單的問題上,‘羊毛出在羊身上’,基本都是變相消費(fèi)者買單,。”
黃淵普還說道,,“收傭金”是外賣平臺維持下去的一種手段,但對外賣平臺來講只是“小錢”,,未來外賣平臺最大的盈利可能是向店鋪供應(yīng)鏈端和金融服務(wù)滲透,。
據(jù)了解,目前在線外賣平臺并沒有清晰,、有效的盈利模式,,普遍分析認(rèn)為單靠收傭金也難以覆蓋運(yùn)營成本。
加碼——
商戶推廣實施“競價排名”
除了收取傭金,,外賣平臺對盈利越來越渴望,。近日,還有媒體曝光了美團(tuán)外賣,、餓了么平臺上存在餐飲商家競價排名的情況——商家通過付費(fèi)就可以買進(jìn)排名靠前的位置,。
對此,美團(tuán)外賣相關(guān)工作人員對中新網(wǎng)表示,,美團(tuán)外賣付費(fèi)推廣目前僅針對列表的固定位置,,和“競價排名”有本質(zhì)區(qū)別,下一步,,美團(tuán)外賣將極推進(jìn)付費(fèi)推廣標(biāo)識優(yōu)化調(diào)整,,9月1日前完成。
餓了么相關(guān)工作人員對中新網(wǎng)表 示,,付費(fèi)推廣是餓了么平臺一項商家自營銷服務(wù),,允許商家通過競價,購買特定排名位置,。其強(qiáng)調(diào),,在付費(fèi)推廣機(jī)制內(nèi),除出價外,,平臺還加入商戶服務(wù)質(zhì)量等其他 因子綜合競價,,因此,質(zhì)量不佳的商戶即使出價高,,也不能購買,,而且頁面顯示的付費(fèi)推廣商戶,不超過該區(qū)域總商戶數(shù)的1%,。
資料圖,。劉新 攝
爭議——
外賣平臺付費(fèi)搜索是否為廣告,?
值得注意的是,,“9月1日”這個日期很特殊。國家工商總局在7月8日公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),,首次明確付費(fèi)搜索為廣告,。《辦法》將于9月1日起施行,。