春節(jié)期間,，@湖南公安在線 通過微博互動，成功幫助在越南旅游遭遇搶劫的小顏一家返回國內(nèi),，讓困在越南的旅客由衷地感嘆：感謝祖國的幫助,！

1月30日（大年初三），@湖南公安在線 值班編輯收到一條來自越南的私信：湘籍游客小顏與家人在越南度假,，不幸遭遇搶劫,，丟失了所有證件，希望湖南省公安廳可以幫助他和家人早日回國,。

值班編輯一邊通過微博與小顏保持聯(lián)系,，一邊將情況及時向@湖南公安在線負責人報告。隨即@湖南公安在線 負責人將此情況反饋給湖南省公安廳人口與出入境管理局公民出國境工作處處長張云峰,。湖南省公安廳人口與出入境管理局立即對來自我國駐越南胡志明市總領(lǐng)事館的信息審核請求進行核查,，并于15時許反饋我國駐越南志明市總領(lǐng)事館，妥善地解決了小顏一家的難題,。當值班編輯將情況通過微博私信告訴困在越南胡志明市的小顏時,，他打出這么一段話：“感謝祖國的幫助！”

2月3日,，小顏通過微博私信反饋：他和家人已成功回國,。

詳情如下：

1月30日12時45分，@湖南公安在線收到被困在越南的小顏私信,。

12時47分,，@湖南公安在線 值班小編一邊通過微博與小顏保持聯(lián)系，一邊將情況及時向@湖南公安在線負責人報告,。

13時02分,，@湖南公安在線 值班小編收到小顏一家人的身份信息。

13時46分,，@湖南公安在線 負責人將此情況反饋給湖南省公安廳人口與出入境管理局公民出國境工作處處長張云峰,。湖南省公安廳人口與出入境管理局立即對來自我國駐越南胡志明市總領(lǐng)事館的信息審核請求進行核查。15時許,，值守民警將小顏一家的身份信息反饋給我國駐越南志明市總領(lǐng)事館,。

17時15分，@湖南公安在線 值班小編告知小顏,，值守民警已將他和家人的身份信息反饋給我國駐越南志明市總領(lǐng)事館,。

2月3日,，小顏通過微博私信反饋：他和家人已成功回國。