(原標題:麗江放狠話:力爭3個月出成效)
今年的春節(jié),,麗江很不太平。先是春節(jié)前,,網(wǎng)絡(luò)爆料稱一名女游客在麗江被打毀容事件,此事還未平息,,緊接著又有爆料稱,,春節(jié)期間有游客在某餐廳遭遇毆打。
麗江市委書記羅杰在會上講話
針對這一系列情況,,2月10日,麗江市委,、市政府召開1450人參加的麗江市提高旅游服務(wù)質(zhì)量,、提升旅游發(fā)展水平工作推進會,,拉開了以游客滿意為目標,重點整頓旅游市場,,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,推動麗江旅游持續(xù)健康發(fā)展的序幕,。
觀海解局記者注意到,麗江政務(wù)網(wǎng)今天貼出了一份《麗江市深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案的通知》,。其中詳盡列出16條措施開展具體工作,,并逐條制定完成期限,時間最長的旅行社轉(zhuǎn)型,、完善視頻監(jiān)控、建設(shè)旅游警察隊伍等工作必須于今年6月30日之前完成,。照此估算,,留給麗江“自愈”的時間最多僅剩4個多月。
麗江開千人大會力爭3個月出成效
觀海解局記者從麗江市旅游發(fā)展委員會獲悉,,2月10日下午3時,“麗江市提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升旅游發(fā)展水平工作推進會”在云南大學(xué)旅游文化學(xué)院禮堂召開,。出席會議的包括麗江市委常委,、市人大常委會,、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,,共1450余人參會,。據(jù)悉,,本次會議長達3小時,規(guī)模之大在麗江歷年春節(jié)之后的政府工作會議中空前少見,。
今年1月,,網(wǎng)友爆料自己在麗江被打致毀容
會場現(xiàn)場播放了音視頻文件,回顧了媒體曝光的相關(guān)旅游投訴事件,。其中,2017年1月24日,,網(wǎng)友@琳噠是我被打傷毀容事件也在其列,。2月4日,,網(wǎng)友@瀛臺茶敘發(fā)微博稱,自己在麗江古城一家名為快活林的飯店吃飯時因催菜被辱罵,,發(fā)生爭執(zhí)后又被追打,。
麗江市委副書記、市長鄭藝要求根據(jù)“病癥”,,各旅游主管部門需做實管理、做好服務(wù),、做嚴監(jiān)督,,執(zhí)法部門和旅游經(jīng)營從業(yè)人員需從自身的角度來審視麗江旅游存在的問題,,主動積極的去解決旅游過程中發(fā)生的問題。
在執(zhí)行方式上,,要求各部門強化主體責任落實,,對各個轄區(qū)嚴格督辦,統(tǒng)籌推進旅游市場的整治工作,;其次各旅游相關(guān)部門的內(nèi)部需形成長久有效的合作聯(lián)動機制,,最后,旅游業(yè)的經(jīng)營個體戶也應(yīng)該抵制不合理低價旅游產(chǎn)品,,并提高服務(wù)品質(zhì)。
在執(zhí)行主體上,,旅游工商執(zhí)法部門需嚴肅查處虛假宣傳以及不正當?shù)慕?jīng)營行為,,對旅游購物的企業(yè)檢查實行一店一票制度,,加大對旅游市場上酒托、藥托的監(jiān)管并及時處理,。旅游警察支隊應(yīng)制定出完善的旅游警察執(zhí)法指南,,并構(gòu)建快速出警處理機制,。
另外,在執(zhí)行的力度上,,要建立健全整治制度,,嚴格追究部門、轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題,,對于違反相關(guān)法律法規(guī)的工作人員和經(jīng)營主體均采用“僅此一次,無下不為例”的整治方式,,并按定格上限處罰,。
據(jù)《云南日報》報道,此次會議提出麗江要力爭3個月出成效,,6個月旅游秩序進一步好轉(zhuǎn),。
旅游購物場所加“天眼”30天內(nèi)無理由退貨
近來,,網(wǎng)絡(luò)上接連曝光出游客被打事件給麗江旅游聲譽造成了嚴重破壞,。麗江市長鄭藝表示,我們必須以刮骨療毒的決心,,鐵腕治理麗江旅游市場,,重塑麗江旅游形象。