據(jù)《云南日報》報道,“千人大會”后,麗江市立即展開了大范圍的治理整頓,,上限處罰,,整治旅行社零負團費,價格欺詐,,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,,強迫和變相強迫游客消費,向游客進行虛假宣傳,,誘導游客消費,,無資質(zhì)、壟斷性進行旅游經(jīng)營,,拉客攬客,,娛樂場所、酒吧利用“藥托”“酒托”誘騙游客消費,,出租車不打表、拒載等行為,。
《麗江市深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案的通知》截圖
根據(jù)今日公開于麗江政務網(wǎng)的《麗江市深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案的通知》顯示,,今年6月30日前,,將在旅游購物場所安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,開展實時監(jiān)控,,防止強制推銷,、誘導購買及強迫消費等違法違規(guī)行為。另外,,游客在全市統(tǒng)一認定的旅游購物企業(yè)購物,,如對所購物品不滿意,30天內(nèi)可無理由退貨,。
對游客多次投訴,,確實存在價格欺詐等違法違規(guī)行為的旅游購物場所,,一律取消接待旅游團隊資格,。對導游司陪人員向游客進行虛假宣傳,誘導游客購物或強迫及變相強迫游客消費等行為,,進行集中檢查,,對于多次發(fā)生的、影響惡劣的進行重點整治,。
1月提出下架“低價游”要給旅行社打分
早在今年1月,,云南省就確定了旅游業(yè)總收入力爭突破5400億元的目標。為了保障這一目標順利實現(xiàn),,云南省也在規(guī)范旅游市場上做了不少努力,。1月5日,《云南省深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案》正式出臺,?!斗桨浮访鞔_:用半年左右時間,徹底整治全省旅游市場亂象,1月15日前,,旅行社全面下架不合理低價游產(chǎn)品,,實現(xiàn)旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
禁止經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品,,主要是抓好三個方面:一是于2017年1月15日前,,以省旅行社協(xié)會公布的全省主要旅游線路產(chǎn)品誠信指導價格為依據(jù),對“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品全部清理下架,。
二是全面禁止旅行社經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品,,組織、接待“不合理低價游”團隊,。對經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品,,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,。
三是完善旅行社接待服務規(guī)范,,修訂旅行社等級評定標準,出臺旅行社質(zhì)量考核辦法,,引導旅行社摒棄低價,、同質(zhì)、惡性競爭的經(jīng)營模式,,構(gòu)建新的核心競爭力,,走品質(zhì)化、高端化,、特色化可持續(xù)發(fā)展之路,,全面推進旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展。
去年9月剛摘帶了11個月的“嚴重警告”帽子
旅游作為麗江的支柱性產(chǎn)業(yè),正為當?shù)厮蛠碓丛床粩嗟呢敻?。然而近年來,,關(guān)于麗江旅游的雜音不絕于耳。
早在2015年國慶假期,,媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒托攬客欺詐等,。同年10月9日,,國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會,通報了國家旅游局對部分違規(guī)景區(qū)的處理決定,。其中,,麗江古城等6家5A級景區(qū)被嚴重警告,并公開通報,,給予6個月時間整改,。
在麗江古城被嚴重警告后,麗江市委,、市政府高度重視,,市委書記羅杰迅速做出批示:“我們必須高度重視,警醒反思,,汲取教訓,,舉一反三,立即整改,。要堅持以游客為本,,不斷加強管理,不斷改進服務,,不斷提升品質(zhì),,對旅游市場存在的問題抓早抓小,對旅游違法違規(guī)行為‘零容忍’,,像愛護眼睛一樣,,倍加珍惜和維護麗江來之不易的形象和聲譽?!?/p>
2016年9月1日,,經(jīng)整改驗收,麗江古城戴了長達11個月的“嚴重警告”的帽子才剛剛被摘掉,。