昨日,，記者以游客的身份詢問迪士尼客服人員，是否可以自帶童車入園,？客服人員表示：“自己帶童車是可以的,，但需要提醒一下,，童車屬于您的私人物品，進入園區(qū)時請務(wù)必看管好您的童車,?！?/p>

“童車可以帶入景點，或者在排隊的時候用嗎,？”

“童車是不能進入景點,，每個景點外都有童車停放處，但是我們是沒有演職人員看管的,?！?/p>

“那有圍欄嗎？”

“不好意思,，我們只有停放處,，并沒有圍欄的，只是很單純的一個空地,，給使用者停放,。”

“不能帶入景點,，又沒有人看管,，那丟了怎么辦呢,？”

“您可以選擇租賃我們的童車，如果您一定要帶自己的童車,，這是屬于您的私人財產(chǎn),，建議您要保管好私人財物?！?/p>

該客服人員表示,，如果租用的童車遺失了，游客可憑借租賃時獲得的小票,，向附近工作人員再次租用,。

律師說法

迪士尼未有承諾不存在保管義務(wù)

北京觀韜中茂（上海）律師事務(wù)所律師葛志浩表示，游客將童車放在園區(qū)指定的停放點,，并不屬于法律上的保管或者管理行為,，因為在此過程中迪士尼并沒有承諾任何看管的服務(wù)，因此,，迪士尼并沒有義務(wù)對游客的童車進行看管,，游客應(yīng)對自己放置童車于停放點的風(fēng)險有所了解，這也是對自己的財物負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。此外,，雖停泊點為迪士尼所設(shè)，但園方并未對其進行收費,，因此如果發(fā)生遺失,，責(zé)任主要還是由游客承擔(dān)。雖然游客支付了門票的費用,，但門票所支付的是園區(qū)提供的游樂設(shè)施及其他承諾的服務(wù),，并沒有承諾童車保管的服務(wù)。

葛志浩認(rèn)為,，從管理的便利性來看,，迪士尼在這方面是欠缺的，園方應(yīng)該考慮到游客很有可能遇到這樣的情況,，對此再考慮是否可以提供更好的看管服務(wù),。如果真的無法提供看管服務(wù)，可以增強監(jiān)控這一塊的投入,，減少被盜的風(fēng)險,。

上海融孚律師事務(wù)所楊維江律師認(rèn)為，對于許多游客來說,，迪士尼的品牌有一個天然的期待和依賴,，在園區(qū)內(nèi)丟失了童車，也就意味著迪士尼破壞了游客的期待和依賴,。童車停放在園區(qū)指定的區(qū)域,，迪士尼就應(yīng)該負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任,。