迪士尼回應已告知提醒

私家童車可以入園,，但不可以進入景點，張女士表示可以理解，但既然不允許童車隨身,，園區(qū)又不能提供一個讓游客放心停放點,，這讓她很是氣憤：“為了不讓童車丟失,，難到我只能推著童車在樂園里走,，景點都不進了？”

對此,，迪士尼樂園客服溝通部門湯經(jīng)理表示,，園區(qū)在推童車的家長入園會做提前告知，發(fā)放一張游客須知單,，而在童車停泊處的指示牌上同樣指出,，童車停泊處無人看管，游客需保管好個人物品,。

童車在園區(qū)指定停放點丟的,，園區(qū)難道不應該為丟失的童車負責嗎？

“我們有提供丟失尋找的服務,，對丟失童車的家庭做登記,。”而對于游客丟失童車的賠償問題,，湯經(jīng)理表示，目前來說并不會作出賠償，若童車的丟失是由園方的過失導致,，園方會酌情考慮,，“但目前來說我們并沒有童車賠償?shù)牧鞒獭,！?/p>

當記者問其不作賠付的原因時,，湯經(jīng)理解釋稱：“我們在游客入園時已經(jīng)告知了這樣一個情況，而童車屬于個人物品,，游客的丟失我們會與其進行溝通,，盡量提升她們的游玩體驗，但這并不表示我們會有賠償?shù)臋C制,?！?/p>

對話迪士尼

自帶童車需自己看管

記者從迪士尼客服中心了解到，迪士尼給乘客提供了童車租賃服務,，租金為70元一天,，但寶寶身高需在1.4米以下，體重在20公斤以下,。此外,，客服人員提醒游客，迪士尼提供租賃的童車質地較硬,，體驗感無法與私家童車相比,。