堅(jiān)守全運(yùn)村：站好全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障最后一班崗

央廣網(wǎng)天津9月4日消息（記者夏震宇 通訊員劉金鵬）第十三屆全運(yùn)會(huì)正在天津的各大體育場(chǎng)館火熱進(jìn)行,，而承載全運(yùn)會(huì)住宿服務(wù)的天津全運(yùn)村也是一派繁忙的景象,，而為全運(yùn)村的工作的大多數(shù)工程服務(wù)保障人員,，從工程開工到竣工,、再到迎來全國代表隊(duì),，他們一直堅(jiān)守在這里,。他們中的大多數(shù)人看著全運(yùn)村一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大,，現(xiàn)在他們?nèi)匀粓?jiān)守,，站好全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障最后一班崗,。

張聚,，是全運(yùn)村2號(hào)和4號(hào)地塊總承包方中建三局北京公司天津分公司的一名施工管理人員，也是中建三局服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。從2015年3月進(jìn)場(chǎng)施工,，到今年8月全運(yùn)會(huì)開幕,，兩年多的時(shí)間，他見證了全運(yùn)村從一片荒蕪到如今的滿世繁華,?！扒捌谌\(yùn)村施工時(shí)，工期就很緊張,，質(zhì)量要求也很高,，為了確保全運(yùn)會(huì)順利召開，我們?cè)谑┕r(shí)一直是加班加點(diǎn)趕工期,、精益求精保質(zhì)量,。”“本來可以在工程竣工后就離開,，但看著全運(yùn)村在自己的手里一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大,，我也希望為全運(yùn)會(huì)服務(wù)到底，就留了下來,，雖然很辛苦但覺得值,。”與張聚交流時(shí),，他無比的自豪和驕傲,。

在全運(yùn)村技術(shù)官員村臨時(shí)設(shè)置的維保服務(wù)中心，記者見到了張聚和其他的維保服務(wù)人員,。在一個(gè)不大的房間里,，只有幾張桌椅和一臺(tái)電視，還有幾張供維保人員臨時(shí)休息的折疊床,。十余名維保人員在這里留守待命,，在接到入住人員的維保申請(qǐng)后，他們就要立馬趕往服務(wù)地點(diǎn),，接單,、出工、進(jìn)戶,、維修,、確認(rèn)，是他們維保工作的一整套標(biāo)準(zhǔn)化流程,。

堅(jiān)守全運(yùn)村：站好全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障最后一班崗

見到張聚時(shí),，他剛好接到一單維保服務(wù)任務(wù)，技術(shù)官員村的一個(gè)房間發(fā)生浴室地漏堵塞問題,，記者也隨張聚一同前往,。張聚帶著一名工人來到報(bào)修的房間，敲門而入后隨即開始維保服務(wù)，在一番檢查后,，他很快發(fā)現(xiàn)地漏堵塞因?yàn)轭^發(fā),、紙屑入內(nèi)導(dǎo)致，隨后熟練地運(yùn)用工具將堵塞物質(zhì)掏出,，疏通了地漏,。“像這種使用不當(dāng)導(dǎo)致地漏堵塞的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，幾乎每天都要處理,。”而在這之前,，張聚剛處理完一個(gè)馬桶堵塞的問題,。

不僅這類“技術(shù)活兒”，維保人員還是“村民”們口中的“專家”,。全運(yùn)村的房間內(nèi)設(shè)有新風(fēng)系統(tǒng),、燃?xì)鉄崴鳌⒅醒肟照{(diào),、一鍵離家的開關(guān)等高規(guī)格配置，有些入住人員對(duì)這些設(shè)備的功能使用不太清楚,。為此,，維保人員特意對(duì)物業(yè)管理人員開展了專門的培訓(xùn)，詳細(xì)介紹每種系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng),，讓他們開展物業(yè)服務(wù)時(shí)能都得心應(yīng)手,。

堅(jiān)守全運(yùn)村：站好全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障最后一班崗

維保服務(wù)中心，每天都徹夜燈火通明,，這里一天24小時(shí)都需要有人值班留守,，以響應(yīng)入住人員的隨時(shí)“呼叫”。電梯等設(shè)備的檢查和維護(hù),，也只能在晚上等入住人員休息后進(jìn)行,。累了、困了,，他們就在折疊床上小憩一會(huì)兒,。一臺(tái)電視機(jī)是他們唯一的娛樂方式?！鞍滋?，我們有工作人員提供的簡(jiǎn)易盒飯，但到了深夜,，沒有工作餐,，我們就吃點(diǎn)方便面填填肚子。”說這話時(shí),，張聚已經(jīng)從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)連續(xù)工作了12小時(shí),，而他還需要再留守到第二天早上8點(diǎn)才能回去休息。這樣的工作節(jié)奏,，從全運(yùn)村試運(yùn)行期間就已經(jīng)開始了,。在全運(yùn)會(huì)開幕的當(dāng)天，雨水連綿不斷,，為了給入住人員提供最舒適的服務(wù),，張聚和眾多維保人員一樣，連續(xù)32小時(shí)待命,。

從前期全運(yùn)村的緊張施工,，到現(xiàn)在的全力保障，張聚的精力都用在全運(yùn)會(huì)的服務(wù)上,，而對(duì)于家庭他卻是充滿虧欠,。“現(xiàn)在最大的希望是陪著媳婦一起看一場(chǎng)全運(yùn)會(huì)比賽,，特別期待看廣東隊(duì)易建聯(lián)的籃球比賽,。”為了滿足張聚和眾多維保服務(wù)人員的期待,，公司特地為他購買了籃球比賽的門票,，組織大家一同觀看全運(yùn)會(huì)的比賽，也讓這些為全運(yùn)貢獻(xiàn)自己的員工擁有了一個(gè)美好的回憶,。