醫(yī)院大廳　蘭成龍　攝

中新網(wǎng)溫州9月4日電(見習記者 周禹龍 蘭成龍)最高日門急診量19000人次,，卻沒有菜市場般的嘈雜與混亂,；3000平米的醫(yī)院大廳，可供2000人預約掛號,，卻只見數(shù)十人來回匆匆而過……近幾年來,，位于浙江省南部的溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院利用信息化改善醫(yī)療服務(wù)，對困擾社會的“看病煩”這一時代命題,，給出了“溫州方案”,。

　　自助取片機 周禹龍 攝

信息化改進服務(wù)流程

預約掛號只需幾秒鐘；前腳剛走出門診室,，藥已經(jīng)配好,；醫(yī)生可以在任何時間任何地點,，打開電腦、手機,、平板電腦查房看病歷……溫醫(yī)大附一院真的有這么“智慧”嗎,？這幾天，記者對溫醫(yī)大附一院進行了體驗式采訪,，揭開了其神秘的面紗,。

在溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院(以下簡稱溫醫(yī)大附一院)，記者看到了該市市民陳女士給婆婆預約掛號的全過程：只見陳女士用手機打開了溫醫(yī)一院的APP,，隨后點擊“預約掛號”開始選擇就診科室,。

看著屏幕上醫(yī)生介紹及剩余號源數(shù)量，陳女士選擇了一位醫(yī)生和就診時間,，她按要求輸入了就診人姓名,、卡號和手機號后，不一會就收到了短信提示：您的就診時間是下午15:00-15:30,。

下午15點20分,，陳女士婆婆進入診室，醫(yī)生開具檢查并在電腦系統(tǒng)里扣除了陳女士預存的部分金額,。

10分鐘后檢查完畢,，醫(yī)生開藥后再次在電腦系統(tǒng)里扣除費用，系統(tǒng)提示她在西藥05號窗口取藥,。

記者計算了下,，陳女士在單位通過手機“遙控”，只花了半個小時便“陪”婆婆看完了病,。

“我們以全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,、全程改善患者就醫(yī)體驗為目標?！睖蒯t(yī)大附一院黨委副書記金嶸表示,，通過全面加強醫(yī)院的內(nèi)涵能力建設(shè)，持續(xù)利用信息化改進服務(wù)流程,，溫醫(yī)大附一院不但持續(xù)提升了醫(yī)療質(zhì)量,，更是切實改善了患者的就醫(yī)體驗。