問：需要志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人怎樣才能獲得志愿服務(wù)？

答：《條例》規(guī)定,，需要志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人可以向志愿服務(wù)組織提出申請,，并提供有關(guān)信息，說明可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù),；志愿者,、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象可以根據(jù)需要簽訂協(xié)議,。

問：為保障志愿者和志愿服務(wù)對象的權(quán)益,，《條例》作了哪些規(guī)定？

答：《條例》規(guī)定,，志愿服務(wù)組織招募志愿者應(yīng)當(dāng)說明有關(guān)信息,；志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與其年齡,、知識,、技能和身體狀況相適應(yīng)，并提供必要條件;需要專門知識,、技能的,，應(yīng)當(dāng)開展相關(guān)培訓(xùn)；志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄志愿者的志愿服務(wù)情況等信息,，無償,、如實(shí)為志愿者出具志愿服務(wù)記錄證明；志愿服務(wù)組織,、志愿服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)尊重志愿者人格尊嚴(yán),，未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開或者泄露其有關(guān)信息,；志愿服務(wù)組織,、志愿者應(yīng)當(dāng)尊重志愿服務(wù)對象人格尊嚴(yán)，不得侵害志愿服務(wù)對象個(gè)人隱私,，不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報(bào)酬,。任何組織和個(gè)人不得強(qiáng)行指派志愿者、志愿服務(wù)組織提供服務(wù),。

問：志愿者主要有哪些義務(wù),？

答：《條例》規(guī)定，志愿者接受志愿服務(wù)組織安排參與志愿服務(wù)活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)服從管理,，接受必要的培訓(xùn)；志愿者應(yīng)當(dāng)按照約定提供志愿服務(wù),，因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知志愿服務(wù)組織或者志愿服務(wù)對象。

問：為了促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展,，《條例》規(guī)定了哪些扶持和保障措施,？

答：為了促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，《條例》規(guī)定了多項(xiàng)扶持和保障措施：

一是由政府和有關(guān)部門采取的促進(jìn)措施,。包括將志愿服務(wù)事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,，合理安排志愿服務(wù)所需資金,，促進(jìn)廣覆蓋、多層次,、寬領(lǐng)域開展志愿服務(wù),；制定促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的政策和措施，為志愿服務(wù)提供指導(dǎo)和幫助,；通過購買服務(wù)等方式支持志愿服務(wù)運(yùn)營管理,；對有突出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),；采取措施鼓勵(lì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等對志愿者給予優(yōu)待等,。

二是鼓勵(lì)有關(guān)單位、組織采取的促進(jìn)措施,。包括為開展志愿服務(wù)提供場所和其他便利條件,；在同等條件下優(yōu)先招用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者；將學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)納入實(shí)踐學(xué)分管理,；積極開展志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)等,。