9月11日20時許,，隨著中央第二環(huán)保督察組工作人員認真記錄下最后一個投訴電話內容,，中央第二環(huán)保督察組在浙江期間設置的受理公眾環(huán)境投訴電話停止使用，督察進駐工作也接近尾聲,。

據(jù)當?shù)孛襟w報道,，在這一個月的時間里，督察組在浙江共受理群眾環(huán)境舉報來電4537件,、來信6506件,。

下沉成都督察期間，督察人員在簡陽抽查養(yǎng)豬場養(yǎng)豬糞便處置情況,。 澎湃新聞記者 刁凡超 圖

根據(jù)安排,，最后一批涉及8個省的督察進駐工作也將結束。

督察進駐期間,，媒體報道最多,、老百姓獲得感最強的就是邊督邊改解決了一大批老百姓身邊的環(huán)境問題,。被進駐的省份每日早八點到晚八點接受群眾來電來信舉報，督察組不承辦具體案件,，而是會將當日的舉報案件當日轉交給地方查辦,，地方在查辦后將反饋結果上報督察組并向社會公開。對于地方已經(jīng)辦結的,、地方反饋稱舉報不實的案件,，督察組在下沉督察期間都會進行抽查。

“老百姓很聰明的,，已經(jīng)查辦的問題公開后,，他們核實認為不屬實的，還會舉報到我們這里,，說地方作假,，公開的內容實際上沒有做到，讓我們再轉辦,，這種情況也會出現(xiàn),。”國家環(huán)境保護督察辦公室一位負責人向澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示,。

很多人會覺得,，督察組怎么都是在查一些村里面的問題，養(yǎng)豬場的問題,，城市里油煙、垃圾等“小問題”,？

“那些小問題解決不了,，將會變成大問題，”前述督察辦負責人向澎湃新聞解釋,，“老百姓天天反映的問題,，你不去解決是不行的。我們就是要通過邊督邊改,，解決老百姓具體的問題,，要讓老百姓有獲得感?！?/p>

2016年12月,，督察人員在廣東揭陽練江普寧段巡查并向附近居民了解情況。 澎湃新聞記者 刁凡超 圖

邊督邊改,，每日公開

根據(jù)設計,，中央環(huán)保督察的對象，主要是各省級黨委和政府及其相關部門,，也會盯住中央高度關注,、群眾反映強烈,、社會影響惡劣的突出環(huán)境問題及其處理情況，重點檢查環(huán)境質量呈現(xiàn)惡化趨勢的區(qū)域流域及整治情況,，重點督辦人民群眾反映的身邊環(huán)境問題的立行立改等情況,。

然而，督察期間,，媒體報道最多,，老百姓感受最強的就是邊督邊改解決了一大批老百姓身邊的環(huán)境問題。

以四川為例,，澎湃新聞了解到,，群眾的來電來信舉報什么內容，涉及哪個地市,，主要什么問題,，以什么方式查處的，結果什么樣,，這些內容都以表格的形式匯總,，每天在當?shù)仉娨暸_、報紙全文公開,，便于老百姓查詢,。

“老百姓很聰明的，已經(jīng)查辦的問題公開后,，他們核實認為不屬實的,，還會舉報到我們這里，說地方作假,，公開的內容實際上沒有做到,，讓我們再轉辦，這種情況也會出現(xiàn),?！眹噎h(huán)境保護督察辦公室一位負責人向澎湃新聞介紹說，為了確保邊督邊改真正讓老百姓有獲得感,、確保整改效果,，他們在信息公開等方面想了很多辦法。

下沉成都督察期間,，督察人員在簡陽抽查養(yǎng)豬場養(yǎng)豬糞便處置情況,。 澎湃新聞記者 刁凡超 圖

養(yǎng)豬、油煙都不是小事

中央環(huán)保督察進駐期間,，很多人會覺得,，督察組怎么都是在查一些村里面的問題，養(yǎng)豬場的問題,，城市里油煙,、垃圾等“小問題”,？

“那些小問題解決不了，將會變成大問題,，”前述督察辦負責人向澎湃新聞解釋,，“老百姓天天反映的問題，你不去解決是不行的,。我們就是要通過邊督邊改,，解決老百姓具體的問題，要讓老百姓有獲得感,?！?/p>

澎湃新聞記者隨訪觀察到，第四批中央環(huán)保督察組下沉督察期間,，督察人員除了走訪問詢相關部門,，對重大問題線索調查取證核實以外，也的確是在對這些“小問題”進行逐一核實,。

例如,，8月21日，督察人員在成都簡陽市抽查了多家養(yǎng)豬場,，除了查看養(yǎng)豬場的基礎設施,，聽取養(yǎng)殖場主、地方政府負責人的現(xiàn)場介紹外,，督察人員還會在養(yǎng)豬場周邊走訪,，聽取居民的意見。甚者,，還會深入附近的稻田內詳去看養(yǎng)殖場附近的稻田長勢,，“如果此前有養(yǎng)殖廢水偷拍情況，排污點附近的農(nóng)作物長勢會受影響”,，以此來確保群眾舉報的案件查清查實。

再比如,，據(jù)《中國環(huán)境報》報道,，8月23日，中央第二環(huán)保督察組總協(xié)調人楊永康在天子嶺垃圾填埋場實地了解處理情況,。進駐期間,，督察組多次前往天子嶺垃圾填埋場進行實地核實調查。

督察組有個普遍的“習慣”,，就是下沉督察不愿跟地方“打招呼”值班現(xiàn)場,。2016年12月13日，環(huán)保部副部長翟青在廣東揭陽帶隊督察時,，按行程安排,，原計劃要赴練江上游支流香江河了解綜合整治及揭陽市紡織印染環(huán)保綜合處理中心建設情況,，但行車途中，在練江揭陽普寧段,，翟青臨時下車沿河查看,，并與河邊的百姓溝通詢問練江的情況。彼時,，水體的臭味迎面撲來,，地方主政領導在現(xiàn)場“很尷尬”。

問責力度大

程序上,，中央環(huán)保督察進駐期間,，被進駐的省份每日早八點到晚八點接受群眾來電來信舉報，督察組不承辦具體案件,，而是會將當日的舉報案件當日轉交給地方查辦,，地方在查辦后將反饋結果上報督察組并向社會公開。

以四川為例,，四川省級層面成立的迎接中央環(huán)保督察工作領導小組,，確立了“四川省迎接中央環(huán)保督察服務方案”，下設綜合下調組,、檔案資料組,、案件督辦、追責問責等8個組配合此次督察工作,。督察駐地每日后半夜仍燈火通明,，不斷有人員往來，保障群眾的來電來信舉報當日匯總,、當日轉辦,。

在此過程中，督察組每天會對已匯總的舉報件進行篩選,，部分被挑選出來的舉報不轉交地方,，而是由督察組親自核查；部分舉報會被標注為重點轉辦件,，地方要重點查辦,，督察組會進行抽查；即便是一般舉報件,，轉交地方查辦后按時公開,，督察組也會抽查，足見中央環(huán)保督察工作對群眾的來電來信舉報高度重視,。

“我們一方面要解決群眾舉報的身邊的環(huán)境問題,，另一方面我們要將重大的環(huán)境問題線索進行調查取證做成案卷，報中央審批以后,，向各省移交再追究責任,，促進重大的治理工程設施建設,，完善環(huán)保職責規(guī)定、職責體系,，推進環(huán)保行業(yè)建設等工作,，這是除邊督邊改外，中央環(huán)保督察第二個層面的工作,?？赡苊襟w報道反映的第一個層面多，但實際上第二個層面的力度更大,，很快大家能看到地方的問責力度,。”前述督察辦負責人說,。