商務部新聞發(fā)言人高峰今日指出,，作為新生事物，無人店尚處于起步和探索階段,，在監(jiān)管機制,、技術成熟度等方面還面臨一些挑戰(zhàn),。商務部將適時發(fā)布《零售業(yè)技術創(chuàng)新框架》和技術應用典型案例,，引導廣大零售企業(yè)加大先進技術的應用,，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的能力,，更好地適應消費升級的需求,。

　　資料圖：游客在無人商店選購商品,?！≡酪劳?攝

商務部今日召開例行新聞發(fā)布會,，有記者問：目前 “無人零售”概念火熱，近日商業(yè)部流通發(fā)展司召開了無人值守商店的發(fā)展情況座談會,，那么請問商務部有關部門怎么樣看待這一新的現(xiàn)象，目前無人零售存在哪些問題,？

高峰介紹，最近一段時間,，無人值守商店發(fā)展迅速,，受到社會各界的廣泛關注,，人工智能,、圖象識別,、移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術的進步,，是無人店產(chǎn)生的主要條件,，也是當前我國零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要動力，這實際上是商貿(mào)流通領域從需求側(cè)的角度推進供給側(cè)結(jié)構性改革的有益嘗試,。

高峰指出,，目前無人值守商店主要有無人超市、無人便利店,、無人值守貨架等不同的形式,，普遍呈現(xiàn)出占地面積小、技術投入大等特點,，能夠更好的滿足消費者個性化,、多元化的消費需求，對解決社區(qū)居民和商務消費便利化發(fā)揮了積極的作用。

高峰表示,，相對于傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)，無人值守商店主要面向消費碎片化市場,，在成本,、效率,、體驗等方面具有一定的優(yōu)勢，同時作為一種新生的事物,，無人店尚處于起步和探索的階段,，在監(jiān)管機制、技術成熟度等方面還面臨著一些挑戰(zhàn),。商務部將繼續(xù)密切關注無人零售的發(fā)展,，廣泛了解零售企業(yè)技術應用的情況，深入分析技術創(chuàng)新的方向,，適時發(fā)布《零售業(yè)技術創(chuàng)新框架》和技術應用典型案例,，引導廣大零售企業(yè)加大先進技術的應用,，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的能力,，更好地適應消費升級的需求,。