如果北京青揚(yáng)五洲旅行社沒(méi)有出現(xiàn)日前“關(guān)門”的意外,,9月11日,,64歲的梁阿姨應(yīng)該已經(jīng)結(jié)束以色列的8日游滿載回國(guó)了,甚至可能這會(huì)兒還在和家人講述在耶路撒冷的所見(jiàn)所聞呢。
但是,,事與愿違,。梁阿姨無(wú)論如何沒(méi)想到,,做了半年多的準(zhǔn)備工作,,不僅旅行沒(méi)有成行,竟然還碰上了“旅行社管理層卷款外逃”事件,。
今年3月份,,經(jīng)朋友介紹,梁阿姨夫婦決定和幾位退休的老朋友一同報(bào)名參加9月4日至9月11日的以色列一地8日深度游旅行團(tuán),。4月5日,,按照旅行社的要求,梁阿姨夫婦遞交了一系列個(gè)人資料,,并于不久后交納了30%的團(tuán)費(fèi)作為定金,。7月25日,離團(tuán)隊(duì)出行還有近兩個(gè)月的時(shí)間,,梁阿姨一行又接到旅行社通知,,要求補(bǔ)交團(tuán)費(fèi)尾款。
離出發(fā)時(shí)間尚早,,怎么就要求補(bǔ)交尾款了,?盡管梁阿姨心存疑惑,但想著都是熟人朋友,,沒(méi)有過(guò)多考慮就補(bǔ)交了尾款,。至此,每人18180元的以色列8日深度游行程費(fèi)用全部交齊,。8月初,,接到出團(tuán)通知單的梁阿姨,仔仔細(xì)細(xì)閱讀了一遍包括航班信息,、酒店情況,、日程安排、以色列特色產(chǎn)品以及當(dāng)?shù)芈眯凶⒁馐马?xiàng)等共13頁(yè)的出行通知?!盀榱肆私猱?dāng)?shù)厝宋臍v史,,讓這次出行更有質(zhì)量,我還和朋友一起去書(shū)店買了3本關(guān)于以色列的書(shū)籍,。”
然而,,就在離出行還不到一周的時(shí)間,,8月29日,梁阿姨的一位團(tuán)友接到了“以色列當(dāng)?shù)貓F(tuán)沒(méi)有收到團(tuán)隊(duì)尾款”的消息,。經(jīng)考證后發(fā)現(xiàn),,“北京青揚(yáng)五洲旅行社董事長(zhǎng)疑似攜游客巨款逃逸”的新聞已經(jīng)在媒體上傳開(kāi)了,公司所在地也是人去樓空,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,青揚(yáng)五洲“失聯(lián)”涉及維權(quán)游客人數(shù)過(guò)千,目前消費(fèi)者均已陸續(xù)報(bào)案,。
就這樣,,原本合規(guī)合法的“出境游保證金”因不合理運(yùn)作引發(fā)了一場(chǎng)軒然大波,不僅給游客造成了巨大損失,,也引起了社會(huì)各界對(duì)“出境游保證金”“旅游套餐”等話題的密切關(guān)注,。
針對(duì)“旅行社收取旅游者出境游保證金不能如約退還、售賣旅游套餐不能履約,、發(fā)行旅游單用途預(yù)付卡不能履約”等問(wèn)題,,國(guó)家旅游局近日印發(fā)《關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)游客合法權(quán)益的通知》,對(duì)各地旅游主管部門履職,、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)提出了要求,,倡導(dǎo)游客理性消費(fèi),審慎選擇旅游促銷產(chǎn)品,,抵制虛假游說(shuō)誘惑,,共同抵制不法經(jīng)營(yíng)行為,防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),。